あなたが熱心なオンライン買い物客であれば、注文を追跡することがいかに重要であるかをご存知でしょう。 これにより、荷物の進捗状況を監視し、いつ到着するかを知ることができます。 ここで Shopee 追跡が登場します。東南アジア最大の e コマース プラットフォームの 1 つである Shopee は、ユーザーが注文の発送から配達までを監視できる包括的な追跡システムを提供しています。
Shopee 追跡では、注文の処理、出荷、配達の時期など、注文のステータスに関するリアルタイムの最新情報が提供されます。 また、推定配達時間や、Shopee チャットを通じて販売者と通信する機能も提供します。 あなたが買い手であっても売り手であっても、Shopee 追跡はスムーズで透明性のある取引を保証する重要なツールです。
この記事では、注文の追跡方法、追跡ステータス、配達時間など、Shopee の追跡について知っておくべきことをすべて説明します。
Shopeeの注文を追跡する方法
Shopee モバイル アプリ、Shopee Web サイト、または Ship24 などのサードパーティ追跡 Web サイトを使用する場合でも、Shopee の注文の追跡は簡単です。 これらのユーザーフレンドリーな方法を使用すると、荷物の所在を常に最新の状態に保ち、スムーズなショッピング体験を保証できます。
Shopeeモバイルアプリの使用
Shopee モバイル アプリは、シームレスな追跡エクスペリエンスを提供し、必要なすべての情報をすぐに利用できます。 Shopee アプリで注文を追跡するには、次の手順に従います。
- Shopee アカウントにログインします。
- 「購入したもの」をクリックします。
- [購入] タブで [発送] または [受け取り] をクリックすると、発送の詳細と注文の追跡更新が表示されます。
- 必要に応じて、プッシュ通知を有効にして、注文の進行状況に関する最新情報を即座に受信します。
Shopee ウェブサイトの使用
- Shopeeの公式ウェブサイトにアクセスしてください。
- Shopee アカウントにサインインします。
- 「購入した商品」セクションを見つけるか、「発送する」または「受け取る」タブをクリックします。
- 追跡したい特定の注文を見つけてクリックします。
- 別のページに移動すると、追跡ステータスと 買い物客追跡番号 その順序の。
Ship24の使用
Shopee の追跡オプションに加えて、Ship24 などのサードパーティ Web サイトを使用して、Shopee の注文を簡単に追跡することもできます。 Ship24 は、Shopee を含む数千の e コマース プラットフォームと統合する包括的な追跡サービスを提供します。 Ship24 を使用して Shopee の注文を追跡する方法は次のとおりです。
- ホームページまたは上の検索フィールドにアクセスしてください。
- Shopee の追跡番号を入力します。
- 矢印ボタンをクリックするか、「Enter」を押して、Shopee の注文の追跡を開始します。
Shopeeの小包追跡
Shopee の注文の追跡は、各荷物に割り当てられた固有の小包追跡番号によりシームレスになります。 この番号はデジタル指紋として機能し、荷物が販売者の手を離れた瞬間から玄関先に到着するまでの移動を監視できるようになります。 Shopee 追跡番号を利用すると、注文の現在のステータスと場所に関する貴重な洞察が得られます。
Shopee注文追跡ステータス
Shopee の注文ステータスの更新は、Shopee 追跡システムの重要な部分であり、注文の進行状況に関するリアルタイムの情報を提供します。 以下に、受信する注文追跡の更新の一部とその意味の説明を示します。
| 注文の状況 | 説明 |
| 注文済み | Shopee のご注文は完了しており、間もなく発送されます。 |
| 支払い情報を確認しました | 注文の支払いが完了しました。 |
| 注文は発送されました | Shopee の注文は物流プロバイダーに渡され、配送先住所に向かっています。 |
| ご注文承りました | ご注文を受け取りました。 |
| 注文が完了しました | 注文の支払いが完了し、顧客に配送されました。 |
また、注文品が配送されると、物流プロバイダーから追跡通知が届きます。
Shopeeの標準配送とは何ですか?
Shopee Standard Delivery は、Shopee の物流パートナーによって一般的に使用される配送方法です。 J&Tエクスプレス、 LBCエクスプレス、 タイ郵便局、 などなど。 標準配送では、販売者または販売者は、重量が 144 kg を超えず、最大寸法が 100 cm x 100 cm x 100 cm の注文を発送できます。
Shopee Standard Delivery の目標は、Shopee の注文を 3 ～ 8 日で発送することで、できるだけ早く発送することです。 毎日（一部の祝日を除く）午前8時から午後7時まで運行しています。
Shopeeの標準配送追跡
Shopee Standard の配送の追跡は、荷物の進捗状況を監視できる簡単なプロセスです。 Shopee Standardの配送を追跡する方法のステップバイステップガイドは次のとおりです。
- Shopee アプリを開くか、Shopee Web サイトにアクセスします。
- Shopee アカウントにサインインします。
- 「購入した商品」に移動します。通常、「自分」または「プロフィール」アイコンをタップし、メニューから「購入した商品」を選択すると表示されます。
- 注文履歴内で追跡したい特定の注文を探します。 Shopee Standard での配達を伴う注文には、通常、Shopee Standard のロゴまたはその横に記載が表示されます。
- 追跡したい注文を選択すると、注文の詳細ページにリダイレクトされます。
- 注文の詳細ページで、Shopee Standard の配送に割り当てられた追跡番号を見つけます。
- Shopee 追跡番号をコピーし、Web ブラウザで新しいタブまたはウィンドウを開きます。 荷物の配送を担当する指定宅配業者の公式ウェブサイトにアクセスしてください。 例としては、Ninja Van、J&T Express、Poslaju などがあります。
- Ship24 などのサードパーティ追跡サービスに追跡番号を貼り付けることもできます。
中国からの買い物客の注文を追跡する
中国からの Shopee の注文を追跡するには、Shopee アプリにアクセスしてください。
- 「発送する」または「受け取る」は、「自分」タブの「購入した商品」の下にあります。
- ご注文の配送状況を選択してください。
- すべての配送に関する最新情報を表示します。
Shopee の海外注文を追跡する
Shopeeの国際追跡 次の手順を実行することで、Shopee アプリを通じて実行できます。
Shopeeの国際標準配送の追跡
- Shopee アカウントにログインします。
- 「自分」タブの「購入した商品」の下にある「発送する」または「受け取る」をクリックします。
- 選択した注文の出荷ステータスを選択します。
- すべての配送に関する最新情報が表示されるはずです。
Shopeeは米国に配送できますか?
残念ながら、Shopee は米国への直接発送は行っておりません。 現在、直接配送オプションがない多くの国のうちの 1 つです。 しかし、Shopee は物流パートナーのリストを拡大することで、配達先の国のリストをゆっくりと、しかし確実に拡大しています。
現在、注文を発送できる国のリストに現在載っていない国に、アプリの外で Shopee から商品を発送するために利用できるオプションがいくつかあります。
選択肢の 1 つは、運送業者を利用することです。 このルートを利用する人は誰でも、これらの物流ソリューションを直接組織する必要があります。 これは、Shopee が受け入れた住所に商品が発送され、その後誰かがその商品を最終目的地に送る責任を負います。
このオプションの信頼性は個々の運送業者に依存するため、このオプションを通じて Shopee 小包を送ろうとしている人は、事前に調査することをお勧めします。
Shopeeの配達にはどのくらい時間がかかりますか?
配送料と同様、配送時間も出発地と目的地に応じて荷物ごとに異なります。
ただし、メイン プラットフォームに基づいて平均を確立することができました。
- Shopee の物流パートナーを使用すると、東南アジア地域 (互いに近い国の場合) 内での平均所要時間は最短 2 日になります。
- 他の国への国際発送の場合、お届けまでに 7 ～ 19 日かかる場合があります。
- Shopeeの標準配送オプションでは、年中無休で配送が行われ、特定の休日を除き、午前8時から午後7時まで配達が行われます(配送ルート、出発地、目的地の国によって異なります)ので、購入者はご安心ください。
Shopeeは土日も配達しますか?
Shopee Xpress は、月曜日から土曜日の午前 8 時から午後 7 時まで注文を配達します。 日曜日は配達がありません。 ただし、日曜日の一部の配達は、配達員がその日の配達を許可されている場合、または商品が遅れている場合のみ行われます。 また、祝日の場合は発送をお休みさせていただく場合がございますのでご了承ください。
Shopeeはこのタイプのサービスの配送スケジュールを指定していないため、エコノミー配送の予定時間は異なる場合があります。 上記のスケジュールはShopeeの標準配送のスケジュールです。
Shopeeの注文の返金または返品をリクエストする
商品の返金または返品をリクエストするには、Shopee アプリにアクセスしてください。 Shopee保証期間内であり、「注文を受け取りました」をクリックしていない場合にのみ、返金/返品をリクエストできます。
Shopee アプリにアクセスしたら、「Me」タブをクリックし、次の手順に従います。
- 「購入したもの」の下に「受け取る」が表示されるので、それをクリックします。
- 次に注文をクリックし、「返品/返金」をクリックします。 返品または返金したい商品を選択してください。
- 「理由」から選択肢を選択してください。
選択できる理由は次のとおりです。
- 注文を受け取りませんでした。
- 不完全な商品を受け取りました。 (数量または付属品が欠品している場合)
- 間違った商品を受け取った。 (サイズ違い、色違い、商品違い)
- 物理的な損傷のある製品を受け取った。 (へこみ、傷、粉々)
- 不良品が届きました。 （故障、意図通りに動作しない）
- 偽造品が届いた。
理由を選択した後、製品の証拠を提供する必要があります。証拠がある場合は、「解決策」を選択し、提供された解決策の 1 つを選択できます。
返品と返金または返金のみを選択できます。 いずれかを選択したら、「送信」を押します。
受け取っていない商品、不完全/欠品商品、生鮮商品を選択した場合のみ、「返金のみ」を選択できることにご注意ください。
すべての処理が完了したら、リクエストが処理されるまで 7 ～ 9 営業日待つ必要があります。 承認されると、メールまたは Shopee アプリからのプッシュ通知で通知されます。
Shopeeカスタマーケアに連絡する
Shopee カスタマー ケアにはいくつかの方法で連絡でき、モバイル アプリまたはウェブサイトを通じてあらゆる質問、質問、提案にいつでも回答できます。
ストアに関するすべての情報のほか、ブログ、参考資料、よくある質問などを見つけることができます。 Shopee が運営されている各国には独自のカスタマー サービスの電子メール アドレスと電話番号があるため、質問や問題がある場合は、最寄りの Shopee Web サイトを確認して連絡先情報を入手してください。
サポートに連絡するには、カスタマー サポート Web サイトにアクセスしてください。 ウェブサイトでは、自分が買い手であるか売り手であるかを選択するオプションがあります。 オプションを選択したら、お問い合わせの内容に関するオプションの選択に進むことができます。
そこから、Shopee のユーザー名、電子メール アドレス、注文 SN (注文 ID) を入力し、問い合わせたい内容の簡単な説明を伝えることができます。 最大 5 つのファイルの添付ファイルをアップロードすることもできます。
ショピーはどこにありますか?
Shopee 本社は現在、次の場所にある Shopee ビル内にあります。 5 サイエンス パーク ドライブ、シンガポール 118265。
しかし、南北アメリカだけでなく東南アジアの他の多くの国でも市場をリードするなど、同社は真に国際的な展開を行っているため、Shopee は海外にオフィスを構えています。
Shopee はヨーロッパ全土にもその範囲を拡大しており、現在、同社はポーランド、スペイン、フランスに会社を構えています。 将来的にはインドへの進出も計画していると報じられている。
これらの国には、マレーシア、タイ、台湾、インドネシア、ベトナム、フィリピン、ブラジル、メキシコなどが含まれます。
ただし、Shopee は配送を直接扱っていないため、これらのオフィスはいずれも Shopee の小包追跡に表示されない可能性があります。 これらのオフィスは主に Shopee の e コマース プラットフォームの運用面を担当しており、Shopee で見つかるショップや販売者とは直接つながっていません。
Shopeeについて
2015 年に初めて設立されたシンガポールのスタートアップ Shopee または Shopee Pte Limited は、電子商取引を専門とする多国籍テクノロジー企業に成長しました。 同社は長年にわたって急激に成長しており、2021年には取引の57%を占め、東南アジアのトップのeコマースプラットフォームになることが知られています。 Chris Feng は現在、Shopee の CEO であると同時に Seamoney の CEO も務めています。 Shopee はデジタル決済および金融サービスとして Seamoney を使用しています。
Shopee は現在、マレーシア、タイ、台湾、ベトナム、インドネシア、フィリピン、ブラジル、メキシコ、そしてもちろん設立国のシンガポールでも利用できます。 Shopee は、家庭用品、エレクトロニクス、ファッション、スポーツ アクセサリー、ゲーム機器など、すでに幅広い製品を展開し続けています。
Shopee は、ユーザーフレンドリーで魅力的なインターフェイスと、オンデマンドで利用できる無限の製品を備えた、新しいデジタル時代のショッピング方法における主要プレーヤーの 1 つでもあります。 しかし、間違いなく、Shopee の顧客向けの外観の背後には、Shopee を複数の地域で市場リーダーにしているテクノロジーと戦略への多額の投資があります。
このプラットフォームは統合された物流および支払いサポートも備えており、売り手と買い手にとってプラットフォームでのショッピングが簡単かつ安全になり、その人気がさらに高まりました。 実際、Shopee は、そのスケーラビリティ、成功、そして成功に組み込まれたソーシャル要素により、トップクラスの破壊的コマース スタートアップの 1 つとみなされています。
現在、Shopee は電子商取引分野のリーダーとして計 8 か国に存在し、アプリケーションのダウンロード数は 2 億件を超えています。 Shopee は、継続的な製品の最適化とユーザー中心のマーケティングおよび運営戦略により、時代の先を行くことを追求し続けています。
