Pelacakan Shopee

Jika Anda seorang pembelanja online yang rajin, Anda tahu betapa pentingnya melacak pesanan Anda. Ini memungkinkan Anda untuk mengawasi kemajuan paket Anda dan mengetahui kapan harus menunggu kedatangannya. Di sinilah pelacakan Shopee masuk. Sebagai salah satu platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara, Shopee menawarkan sistem pelacakan komprehensif yang memungkinkan pengguna untuk memantau pesanan mereka sejak dikirim hingga dikirim.

Pelacakan Shopee memberikan pembaruan waktu nyata tentang status pesanan Anda, termasuk saat diproses, dikirim, dan dikirim. Ini juga menawarkan perkiraan waktu pengiriman dan kemampuan untuk berkomunikasi dengan penjual melalui obrolan Shopee. Baik Anda pembeli atau penjual, pelacakan Shopee adalah alat penting yang memastikan transaksi lancar dan transparan.

Pada artikel ini, kami akan mengeksplorasi semua yang perlu Anda ketahui tentang pelacakan Shopee, termasuk cara melacak pesanan Anda, melacak status, waktu pengiriman, dan banyak lagi.

Cara Melacak Pesanan Shopee

Melacak pesanan Shopee Anda mudah, apakah Anda lebih suka menggunakan aplikasi seluler Shopee, situs web Shopee, atau bahkan situs web pelacakan pihak ketiga seperti Ship24. Dengan metode yang ramah pengguna ini, Anda dapat terus mengetahui keberadaan paket Anda dan memastikan pengalaman berbelanja yang lancar.

Menggunakan Aplikasi Seluler Shopee

Aplikasi seluler Shopee memberikan pengalaman pelacakan yang mulus, menempatkan semua informasi yang diperlukan tepat di ujung jari Anda. Untuk melacak pesanan dengan Aplikasi Shopee, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Masuk ke akun Shopee Anda.
2. Klik "Pembelian Saya".
3. Saat Anda berada di tab "Pembelian Saya", klik "Kirim" atau "Terima" untuk melihat detail pengiriman dan melacak pembaruan pesanan Anda.
4. Secara opsional, aktifkan pemberitahuan push untuk menerima pembaruan instan tentang kemajuan pesanan Anda.

Menggunakan Situs Web Shopee

1. Kunjungi situs web resmi Shopee.
2. Masuk ke akun Shopee Anda.
3. Temukan bagian "Pembelian Saya" atau klik tab "Untuk Mengirim" atau "Menerima".
4. Temukan pesanan spesifik yang ingin Anda lacak dan klik pesanan tersebut.
5. Anda akan diarahkan ke halaman lain di mana Anda dapat melihat status pelacakan dan Nomor pelacakan Shopee dari urutan itu.

Menggunakan Kapal24

Selain opsi pelacakan Shopee, Anda juga dapat menggunakan situs web pihak ketiga seperti Ship24 untuk melacak pesanan Shopee Anda dengan mudah. Ship24 menawarkan layanan pelacakan komprehensif yang terintegrasi dengan ribuan platform eCommerce, termasuk Shopee. Inilah cara Anda dapat menggunakan Ship24 untuk melacak pesanan Shopee Anda:

1. Buka beranda atau di bidang pencarian di atas.
2. Masukkan nomor pelacakan Shopee Anda.
3. Klik tombol panah atau tekan "Enter" untuk mulai melacak pesanan Shopee Anda.

Pelacakan Paket Shopee

Melacak pesanan Shopee Anda menjadi mulus dengan nomor pelacakan paket unik yang ditetapkan untuk setiap pengiriman. Nomor ini berfungsi sebagai sidik jari digital, memungkinkan Anda untuk memantau perjalanan paket Anda sejak meninggalkan tangan penjual hingga tiba di depan pintu Anda. Dengan memanfaatkan nomor pelacakan Shopee, Anda mendapatkan wawasan berharga tentang status dan lokasi pesanan Anda saat ini.

Status Pelacakan Pesanan Shopee

Pembaruan status pesanan Shopee adalah bagian penting dari sistem pelacakan Shopee, memberi Anda informasi waktu nyata tentang kemajuan pesanan Anda. Berikut adalah beberapa pembaruan pelacakan pesanan yang akan Anda terima dan deskripsi artinya:

Anda juga akan menerima notifikasi pelacakan dari penyedia logistik saat pesanan dikirimkan kepada Anda.

Apa itu Pengiriman Standar Shopee?

Shopee Standard Delivery merupakan metode pengiriman yang biasa digunakan oleh mitra logistik Shopee seperti J&T Express, LBC Ekspres, Pos Thailand, dan masih banyak lagi. Pengiriman standar memungkinkan pedagang atau penjual mengirimkan pesanan yang tidak melebihi 144 kg dan memiliki dimensi maksimal 100 cm x 100 cm x 100 cm.

Tujuan Pengiriman Standar Shopee adalah mengirimkan pesanan Shopee Anda secepat mungkin dengan mengirimkannya dalam 3 hingga 8 hari. Mereka beroperasi setiap hari (kecuali pada beberapa hari libur) dari jam 8 pagi sampai jam 7 malam.

Pelacakan Pengiriman Standar Shopee

Melacak pengiriman Standar Shopee adalah proses langsung yang memungkinkan Anda memantau kemajuan paket Anda. Berikut panduan langkah demi langkah tentang cara melacak pengiriman Standar Shopee:

1. Buka aplikasi Shopee atau kunjungi situs web Shopee.
2. Masuk ke akun Shopee Anda.
3. Buka "Pembelian Saya": Ini biasanya dapat ditemukan dengan mengetuk ikon "Saya" atau "Profil" dan memilih "Pembelian Saya" dari menu.
4. Cari pesanan spesifik yang ingin Anda lacak dalam riwayat pesanan Anda. Pesanan dengan pengiriman Standar Shopee biasanya akan memiliki logo atau penyebutan Standar Shopee di sebelahnya.
5. Pilih pesanan yang ingin Anda lacak, dan Anda akan diarahkan ke halaman detail pesanan.
6. Di halaman detail pesanan, temukan nomor pelacakan yang ditetapkan untuk pengiriman Standar Shopee Anda.
7. Salin nomor pelacakan Shopee dan buka tab atau jendela baru di browser web Anda. Kunjungi situs web resmi layanan kurir yang ditunjuk yang bertanggung jawab untuk mengirimkan paket Anda. Contohnya termasuk Ninja Van, J&T Express, atau Poslaju.
8. Anda juga dapat menempelkan nomor pelacakan pada layanan pelacakan pihak ketiga seperti Ship24.

Melacak Pesanan Shopee dari Tiongkok

Untuk melacak pesanan Shopee Anda dari China, buka aplikasi Shopee:

1. "Untuk Mengirim" atau "Menerima" yang dapat ditemukan di bawah "Pembelian Saya" pada tab "Saya".
2. Pilih status pengiriman pesanan Anda.
3. Lihat semua pembaruan pengiriman.

Lacak Pesanan Internasional Shopee

Pelacakan internasional Shopee dapat dilakukan melalui aplikasi Shopee dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Melacak Pengiriman Standar Internasional Shopee

1. Masuk ke akun Shopee Anda.
2. Klik "Untuk Mengirim" atau "Menerima" di bawah "Pembelian Saya" pada tab "Saya".
3. Pilih status pengiriman pada pesanan yang telah Anda pilih.
4. Anda akan melihat semua pembaruan pengiriman.

Apakah Shopee mengirim ke AS?

Sayangnya, Shopee tidak mengirim langsung ke Amerika Serikat. Ini adalah salah satu dari banyak negara yang saat ini tidak memiliki opsi pengiriman langsung. Namun, Shopee perlahan tapi pasti memperluas daftar negara tujuan pengirimannya, melalui daftar mitra logistiknya yang terus bertambah.

Saat ini, ada beberapa opsi yang tersedia untuk pengiriman barang dari Shopee di luar aplikasi, di negara-negara yang saat ini tidak ada dalam daftar negara tujuan pengiriman pesanan.

Salah satu pilihannya adalah menggunakan jasa pengiriman barang. Siapa pun yang mengambil rute ini perlu mengatur solusi logistik ini secara langsung. Di sinilah barang dikirim ke alamat yang diterima oleh Shopee, dan kemudian seseorang bertanggung jawab untuk mengirimkan barang tersebut ke tujuan akhir.

Keandalan opsi ini tergantung pada masing-masing pengirim barang dan orang yang ingin mengirim parsel Shopee melalui opsi ini disarankan untuk melakukan penelitian sebelumnya.

Berapa lama pengiriman Shopee?

Seperti tarif pengiriman, waktu pengiriman pengiriman akan berbeda untuk setiap paket tergantung asal dan tujuan.

Namun, kami dapat menetapkan rata-rata berdasarkan platform utama:

• Waktu rata-rata di kawasan Asia Tenggara (untuk negara yang dekat satu sama lain) bisa paling cepat 2 hari, dengan mitra logistik Shopee
• Pengiriman internasional ke negara lain dapat memakan waktu 7 hingga 19 hari untuk dikirimkan.
• Pembeli harus diyakinkan bahwa opsi Pengiriman Standar dari Shopee menawarkan pengiriman 7 hari seminggu, dengan pengiriman dilakukan antara pukul 08:00 dan 19:00, tidak termasuk hari libur tertentu (bergantung pada rute pengiriman, asal, dan negara tujuan.

Apakah Shopee melakukan pengiriman pada hari Sabtu dan Minggu?

Shopee Xpress mengirimkan pesanan pada hari Senin hingga Sabtu dari jam 8 pagi hingga 7 malam. Tidak ada pengiriman pada hari Minggu. Namun, beberapa pengiriman pada hari Minggu hanya dilakukan karena pengendara pengiriman diperbolehkan untuk melakukan pengiriman pada hari tersebut atau karena barang terlambat. Perlu diingat juga, bahwa tidak akan ada pengiriman pada hari-hari tertentu jika hari tersebut adalah hari libur.

Waktu yang dijadwalkan untuk Pengiriman Ekonomi dapat bervariasi karena Shopee belum menentukan jadwal pengiriman apa pun untuk jenis layanan ini. Jadwal di atas adalah untuk Pengiriman Standar Shopee.

Minta Pengembalian Dana atau Pengembalian Pesanan Shopee

Untuk meminta pengembalian uang atau pengembalian barang, Anda cukup menuju ke Aplikasi Shopee. Anda hanya dapat meminta refund/pengembalian hanya jika Anda masih dalam Masa Garansi Shopee dan jika Anda belum mengklik “Pesanan Diterima”.

Setelah Anda berada di aplikasi Shopee, klik tab "Saya" dan ikuti langkah-langkahnya:

1. Di bawah "Pembelian Saya", Anda seharusnya dapat melihat "Untuk Menerima", klik itu.
2. Kemudian klik pada pesanan dan kemudian klik "Return/Refund". Pilih produk yang ingin Anda kembalikan atau refund.
3. Pilih opsi dari "Alasan".

Berikut adalah beberapa alasan yang dapat Anda pilih:

• Tidak menerima pesanan.
• Menerima produk yang tidak lengkap. (kuantitas atau aksesori tidak ada)
• Menerima produk yang salah. (salah ukuran, salah warna, beda produk)
• Menerima produk dengan kerusakan fisik. (penyok, tergores, hancur)
• Menerima produk yang salah. (kerusakan, tidak berfungsi sebagaimana mestinya)
• Menerima produk palsu.

Setelah Anda memilih alasan, Anda perlu memberikan beberapa bukti produk, jika ada maka Anda dapat memilih "Solusi" dan kemudian memilih salah satu solusi yang disediakan.

Anda dapat memilih Return and Refund atau Refund Only. Ketika Anda telah memilih salah satu, tekan Kirim.

Harap dicatat bahwa Anda hanya dapat memilih Pengembalian Dana Saja jika Anda telah memilih produk yang tidak diterima, produk yang tidak lengkap/hilang, dan produk yang merupakan barang yang mudah rusak.

Setelah Anda memproses semua itu, Anda harus menunggu 7-9 hari kerja agar permintaan Anda diproses. Jika disetujui, Anda akan diberi tahu melalui email atau notifikasi push dari aplikasi Shopee Anda.

Hubungi Layanan Pelanggan Shopee

Layanan Pelanggan Shopee dapat dihubungi melalui beberapa metode dan siap menjawab pertanyaan, pertanyaan, atau saran apa pun melalui aplikasi seluler atau situs webnya.

Anda dapat menemukan semua informasi tentang toko, serta blog, referensi, FAQ, dan banyak lagi. Setiap negara tempat Shopee beroperasi memiliki alamat email dan nomor telepon layanan pelanggannya sendiri, jadi jika Anda memiliki pertanyaan atau masalah, periksa situs web Shopee lokal Anda untuk mendapatkan informasi kontak.

Untuk menghubungi dukungan, Anda dapat mengunjungi situs web dukungan pelanggan mereka. Di situs web, Anda akan memiliki opsi untuk memilih apakah Anda pembeli atau penjual. Setelah Anda memilih opsi, Anda kemudian dapat melanjutkan untuk memilih opsi tentang pertanyaan Anda.

Dari sana, Anda dapat memasukkan nama pengguna, alamat email, dan SN pesanan (ID Pesanan) Shopee Anda, dan beri tahu mereka deskripsi singkat tentang apa yang ingin Anda tanyakan. Anda juga memiliki pilihan untuk mengunggah lampiran maksimal lima (5) file.

Di manakah lokasi Shopee?

Kantor pusat Shopee saat ini berada di gedung Shopee yang terletak di 5 Science Park Drive, Singapura 118265.

Namun, karena jangkauan perusahaan yang benar-benar internasional, termasuk menjadi pemimpin pasar di banyak negara lain di Asia Tenggara serta Amerika Utara dan Selatan, Shopee memiliki kantor yang berlokasi internasional.

Shopee juga telah memperluas jangkauannya ke seluruh Eropa. Saat ini, perusahaan memiliki perusahaan di Polandia, Spanyol, dan Prancis. Dilaporkan juga bahwa mereka berencana untuk memperluas jangkauan mereka di India di masa depan.

Beberapa negara tersebut antara lain Malaysia, Thailand, Taiwan, Indonesia, Vietnam, Filipina, Brasil, dan Meksiko.

Namun, Shopee tidak menangani pengiriman secara langsung, oleh karena itu tidak satu pun dari kantor ini yang mungkin muncul di pelacakan paket Shopee. Kantor-kantor ini terutama berurusan dengan sisi operasional menjalankan platform e-commerce Shopee dan tidak terhubung langsung ke toko dan penjual yang dapat Anda temukan di Shopee.

Tentang Shopee

Diluncurkan pertama kali pada tahun 2015, startup Singapura Shopee atau Shopee Pte Limited telah berkembang menjadi perusahaan teknologi multinasional yang berspesialisasi dalam e-commerce. Perusahaan telah tumbuh secara eksponensial selama bertahun-tahun dan dikenal sebagai platform e-commerce teratas di Asia Tenggara pada tahun 2021, menghasilkan 57% dari transaksi. Chris Feng saat ini adalah CEO Shopee serta CEO Seamoney. Shopee menggunakan Seamoney sebagai bentuk pembayaran digital dan layanan keuangannya.

Shopee saat ini tersedia di Malaysia, Thailand, Taiwan, Vietnam, Indonesia, Filipina, Brasil, Meksiko, dan tentunya negara pendirinya, Singapura. Shopee terus membangun rangkaian produk yang sudah luas, termasuk peralatan rumah tangga, elektronik, fashion, aksesoris olahraga, perlengkapan game, dan banyak lagi.

Shopee juga merupakan salah satu pemain utama dalam cara belanja era digital baru, dengan antarmuka yang ramah pengguna, menarik, dan produk yang tampaknya tak terbatas tersedia sesuai permintaan. Namun jangan salah, di balik eksterior Shopee yang berhadapan langsung dengan pelanggan, terdapat investasi besar dalam teknologi dan strategi yang menjadikan Shopee sebagai pemimpin pasar di berbagai wilayah.

Platform ini juga menawarkan dukungan logistik dan pembayaran terintegrasi, membuat belanja di platform menjadi sederhana dan aman bagi penjual dan pembeli, yang semakin meningkatkan popularitasnya. Memang, Shopee dipandang sebagai salah satu start-up perdagangan yang mengganggu, karena skalabilitas, kesuksesan, dan elemen sosial yang tergabung dalam kesuksesannya.

Saat ini, ada total 8 negara di mana Shopee menjadi pemimpin di bidang e-commerce, dan toko tersebut telah mencapai lebih dari 200 juta unduhan aplikasi. Shopee terus mengejar untuk menjadi yang terdepan dengan optimalisasi produk yang berkelanjutan dan strategi pemasaran dan operasional yang berpusat pada pengguna.