Shopee siuntų sekimas

Jei esate aistringas pirkėjas internetu, žinote, kaip svarbu stebėti savo užsakymus. Tai leidžia stebėti paketo eigą ir žinoti, kada tikėtis jo atvykimo. Čia atsiranda „Shopee“ stebėjimo funkcija. „Shopee“, kaip viena didžiausių el. prekybos platformų Pietryčių Azijoje, siūlo išsamią sekimo sistemą, leidžiančią vartotojams stebėti savo užsakymus nuo jų išsiuntimo iki pristatymo.

„Shopee“ stebėjimas teikia realiu laiku naujienas apie jūsų užsakymo būseną, įskaitant jo apdorojimo, pristatymo ir pristatymo laiką. Ji taip pat siūlo numatomą pristatymo laiką ir galimybę bendrauti su pardavėjais per Shopee pokalbį. Nesvarbu, ar esate pirkėjas, ar pardavėjas, „Shopee“ stebėjimas yra esminis įrankis, užtikrinantis sklandų ir skaidrų sandorį.

Šiame straipsnyje išnagrinėsime viską, ką reikia žinoti apie „Shopee“ stebėjimą, įskaitant tai, kaip sekti užsakymus, stebėjimo būsenas, pristatymo laiką ir daug daugiau.

Kaip sekti parduotuvės pirkėjų užsakymus

„Shopee“ užsakymus stebėti paprasta, nesvarbu, ar norite naudoti „Shopee“ programą mobiliesiems, „Shopee“ svetainę ar net trečiosios šalies stebėjimo svetainę, pvz., „Ship24“. Naudodami šiuos patogius metodus galite gauti naujausią informaciją apie savo paketų buvimo vietą ir užtikrinti sklandų apsipirkimą.

„Shopee Mobile App“ naudojimas

„Shopee“ mobilioji programėlė suteikia sklandžią stebėjimo patirtį, todėl visa reikalinga informacija yra po ranka. Norėdami stebėti užsakymus naudodami „Shopee App“, atlikite šiuos veiksmus:

1. Prisijunkite prie savo Shopee paskyros.
2. Spustelėkite „Mano pirkiniai“.
3. Kai esate skirtuke „Mano pirkiniai“, spustelėkite „Siųsti“ arba „Gauti“, kad peržiūrėtumėte išsamią pristatymo informaciją ir užsakymo atnaujinimus.
4. Pasirinktinai įgalinkite tiesioginius pranešimus, kad gautumėte tiesioginius naujinius apie užsakymo eigą.

„Shopee“ svetainės naudojimas

1. Apsilankykite oficialioje Shopee svetainėje.
2. Prisijunkite prie savo Shopee paskyros.
3. Raskite skyrių „Mano pirkiniai“ arba spustelėkite skirtuką „Siųsti“ arba „Gauti“.
4. Raskite konkretų užsakymą, kurį norite stebėti, ir spustelėkite jį.
5. Būsite nukreipti į kitą puslapį, kuriame galėsite pamatyti stebėjimo būseną ir Shopee sekimo numeris tos tvarkos.

Naudojant Ship24

Be „Shopee“ stebėjimo parinkčių, taip pat galite naudoti trečiųjų šalių svetaines, pvz., „Ship24“, kad galėtumėte be vargo stebėti savo „Shopee“ užsakymus. „Ship24“ siūlo visapusišką stebėjimo paslaugą, kuri integruojama su tūkstančiais el. prekybos platformų, įskaitant „Shopee“. Štai kaip galite naudoti Ship24 savo Shopee užsakymams stebėti:

1. Eikite į pagrindinį puslapį arba į aukščiau esantį paieškos laukelį.
2. Įveskite savo Shopee sekimo numerius.
3. Spustelėkite rodyklės mygtuką arba paspauskite „Enter“, kad pradėtumėte stebėti „Shopee“ užsakymus.

„Shopee“ siuntų sekimas

„Shopee“ užsakymų stebėjimas tampa sklandus, nes kiekvienai siuntai priskiriamas unikalus siuntos sekimo numeris. Šis numeris veikia kaip skaitmeninis piršto atspaudas, leidžiantis stebėti siuntinio kelionę nuo to momento, kai siuntinys išeina iš pardavėjo, iki atkeliauja prie jūsų durų. Naudodami Shopee sekimo numerį, gausite vertingų įžvalgų apie dabartinę užsakymo būseną ir vietą.

Parduotuvės užsakymo stebėjimo būsena

„Shopee“ užsakymo būsenos atnaujinimai yra gyvybiškai svarbi „Shopee“ sekimo sistemos dalis, teikianti jums informaciją apie jūsų užsakymo eigą realiuoju laiku. Štai keletas užsakymų stebėjimo atnaujinimų, kuriuos gausite, ir aprašymas, ką jie reiškia:

Taip pat gausite stebėjimo pranešimus iš logistikos tiekėjo, kai jums bus pristatytas užsakymas.

Kas yra „Shopee Standard Delivery“?

„Shopee Standard Delivery“ yra siuntimo būdas, kurį dažniausiai naudoja „Shopee“ logistikos partneriai, pvz J&T Express, LBC Express, Tailando paštas, ir daug daugiau. Standartinis pristatymas leidžia prekybininkui arba pardavėjui išsiųsti užsakymus, kurių svoris neviršija 144 kg ir kurių didžiausi matmenys yra 100 cm x 100 cm x 100 cm.

„Shopee Standard Delivery“ tikslas yra kuo greičiau išsiųsti jūsų Shopee užsakymus, išsiunčiant juos per 3–8 dienas. Jie dirba kiekvieną dieną (išskyrus kai kurias valstybines šventes) nuo 8 iki 19 val.

„Shopee“ standartinio pristatymo stebėjimas

„Shopee“ standartinio pristatymo stebėjimas yra nesudėtingas procesas, leidžiantis stebėti paketo eigą. Štai žingsnis po žingsnio vadovas, kaip stebėti „Shopee Standard“ pristatymą:

1. Atidarykite „Shopee“ programą arba apsilankykite „Shopee“ svetainėje.
2. Prisijunkite prie savo Shopee paskyros.
3. Eikite į „Mano pirkinys“: tai paprastai galima rasti palietus piktogramą „Aš“ arba „Profilis“ ir meniu pasirinkus „Mano pirkinys“.
4. Užsakymų istorijoje ieškokite konkretaus užsakymo, kurį norite stebėti. Užsakymai su „Shopee Standard“ pristatymu paprastai turi „Shopee Standard“ logotipą arba paminėjimą šalia jų.
5. Pasirinkite užsakymą, kurį norite stebėti, ir būsite nukreipti į užsakymo informacijos puslapį.
6. Užsakymo informacijos puslapyje raskite stebėjimo numerį, priskirtą jūsų „Shopee Standard“ pristatymui.
7. Nukopijuokite Shopee sekimo numerį ir atidarykite naują skirtuką arba langą savo žiniatinklio naršyklėje. Apsilankykite oficialioje paskirtos kurjerių tarnybos, atsakingos už jūsų siuntos pristatymą, svetainėje. Pavyzdžiui, „Ninja Van“, „J&T Express“ arba „Poslaju“.
8. Taip pat galite įklijuoti stebėjimo numerį į trečiosios šalies stebėjimo paslaugą, pvz., „Ship24“.

Parduotuvės užsakymų iš Kinijos stebėjimas

Norėdami stebėti „Shopee“ užsakymus iš Kinijos, eikite į „Shopee“ programą:

1. „Siųsti“ arba „Gauti“, kuriuos galite rasti skirtuko „Aš“ skiltyje „Mano pirkiniai“.
2. Pasirinkite savo užsakymo siuntimo būseną.
3. Peržiūrėkite visus pristatymo atnaujinimus.

Stebėkite Shopee tarptautinius užsakymus

Shopee tarptautinis stebėjimas Tai galima padaryti naudojant „Shopee“ programą, atlikdami šiuos veiksmus:

„Shopee International“ standartinio pristatymo stebėjimas

1. Prisijunkite prie savo Shopee paskyros.
2. Skirtuko „Aš“ skiltyje „Mano pirkiniai“ spustelėkite „Siųsti“ arba „Gauti“.
3. Pasirinktame užsakyme pasirinkite siuntos būseną.
4. Turėtumėte pamatyti visus pristatymo atnaujinimus.

Ar Shopee pristato prekes į JAV?

Deja, „Shopee“ nesiunčia tiesiai į JAV. Tai viena iš daugelio šalių, kurios šiuo metu neturi tiesioginio pristatymo galimybių. Tačiau „Shopee“ lėtai, bet užtikrintai plečia šalių, į kurias pristato prekes, sąrašą, augindama logistikos partnerių sąrašą.

Šiuo metu yra keletas variantų, kaip išsiųsti prekes iš Shopee ne programoje, šalyse, kurios šiuo metu nėra įtrauktos į šalių, į kurias galima išsiųsti užsakymus, sąraše.

Vienas iš variantų yra naudoti ekspeditorių. Kiekvienas, einantis šiuo keliu, turės tiesiogiai organizuoti šiuos logistikos sprendimus. Čia prekė išsiunčiama adresu, kurį priima Shopee, o tada kažkas yra atsakingas už tos prekės siuntimą į galutinę paskirties vietą.

Šios parinkties patikimumas priklauso nuo individualaus ekspeditoriaus, o žmonėms, norintiems siųsti „Shopee“ siuntinius naudodami šią parinktį, rekomenduojama iš anksto pasidomėti.

Kiek laiko „Shopee“ pristato?

Kaip ir siuntimo įkainiai, kiekvienos pakuotės pristatymo laikas skirsis priklausomai nuo kilmės ir paskirties.

Tačiau mes sugebėjome nustatyti vidurkį pagal pagrindinę platformą:

• Vidutinis laikas Pietryčių Azijos regione (šalims, esančioms arti viena kitos) gali būti vos 2 dienos, naudojant „Shopee“ logistikos partnerius
• Tarptautinės siuntos į kitas šalis pristatymas gali užtrukti nuo 7 iki 19 dienų.
• Pirkėjai turėtų būti nuraminti, kad „Shopee“ standartinio pristatymo parinktys siūlo pristatymą 7 dienas per savaitę, o pristatymas vykdomas nuo 8 iki 19 val., neįskaitant tam tikrų švenčių (priklausomai nuo pristatymo maršruto, kilmės ir paskirties šalių).

Ar Shopee pristato šeštadieniais ir sekmadieniais?

Shopee Xpress užsakymus pristato pirmadieniais – šeštadieniais nuo 8 iki 19 val. Sekmadienį pristatymų nėra. Tačiau kai kurie pristatymai sekmadieniais vykdomi tik dėl to, kad pristatymo raiteliai gali pristatyti tą dieną arba dėl to, kad prekė vėluoja. Taip pat atminkite, kad tam tikromis dienomis pristatymas nebus, jei ta diena yra šventė.

Suplanuotas ekonomiško pristatymo laikas gali skirtis, nes Shopee nenurodė jokio tokio tipo paslaugos pristatymo grafiko. Aukščiau pateiktas tvarkaraštis skirtas „Shopee's Standard Delivery“ pristatymui.

Prašyti grąžinti arba grąžinti parduotuvės pirkėjo užsakymus

Norėdami paprašyti grąžinti pinigus arba grąžinti prekes, tiesiog eikite į „Shopee App“. Prašyti pinigų grąžinimo/grąžinimo galite tik tuo atveju, jei vis dar nesibaigėte Shopee garantinio laikotarpio ir nepaspaudėte „Užsakymas gautas“.

Kai būsite „Shopee“ programoje, spustelėkite skirtuką „Aš“ ir atlikite šiuos veiksmus:

1. Skiltyje „Mano pirkiniai“ turėtumėte matyti „Gauti“, spustelėkite jį.
2. Tada spustelėkite užsakymą ir spustelėkite „Grąžinti / grąžinti pinigus“. Pasirinkite prekes, kurias norite grąžinti arba grąžinti pinigus.
3. Pasirinkite parinktį iš „Priežastis“.

Štai keletas priežasčių, iš kurių galite pasirinkti:

• Užsakymo negavo.
• Gavau nepilną prekę. (trūksta kiekio arba priedų)
• Gavote netinkamą (-as) prekę (-es). (netinkamas dydis, netinkama spalva, kita prekė)
• Gavo prekę su fizine žala. (įlenkta, subraižyta, sudužusi)
• Gavo nekokybišką prekę. (gedimas, neveikia taip, kaip numatyta)
• Gavo padirbtą prekę.

Pasirinkę priežastį, turite pateikti kai kuriuos gaminio įrodymus, jei tokių turite, galite pasirinkti „Sprendimas“ ir pasirinkti vieną iš pateiktų sprendimų.

Galite pasirinkti Grąžinti ir grąžinti arba Grąžinti tik pinigus. Pasirinkę vieną, paspauskite Pateikti.

Atkreipkite dėmesį, kad galite pasirinkti Tik Grąžinti pinigus, jei pasirinkote negautas prekes, neužbaigtus / trūkstamus produktus ir produktus, kurie yra greitai gendančios prekės.

Kai visa tai apdorosite, turite palaukti 7–9 darbo dienas, kol jūsų užklausa bus apdorota. Jei jis bus patvirtintas, jums bus pranešta el. paštu arba tiesioginiais pranešimais iš „Shopee“ programos.

Susisiekite su Shopee klientų aptarnavimo tarnyba

Su „Shopee Customer Care“ galima susisiekti keliais būdais ir jie pasiruošę atsakyti į visus klausimus, užklausas ar pasiūlymus per savo mobiliąją programėlę arba svetainę.

Galite rasti visą informaciją apie parduotuvę, taip pat tinklaraščius, nuorodas, DUK ir kt. Kiekviena šalis, kurioje veikia Shopee, turi savo klientų aptarnavimo el. pašto adresą ir telefono numerius, todėl, jei turite klausimų ar problemų, apsilankykite vietinėje Shopee svetainėje, kad gautumėte kontaktinę informaciją.

Norėdami susisiekti su palaikymo komanda, galite apsilankyti jų klientų aptarnavimo svetainėje. Svetainėje turėsite galimybę pasirinkti, ar esate pirkėjas, ar pardavėjas. Pasirinkę parinktį, galėsite pasirinkti parinktį, dėl kurios jūsų užklausa.

Iš ten galite įvesti savo Shopee vartotojo vardą, el. pašto adresą ir užsakymo SN (užsakymo ID) ir trumpai apibūdinti, ko norite paklausti. Taip pat galite pasirinkti įkelti ne daugiau kaip penkis (5) priedus.

Kur yra Shopee

Shopee būstinė šiuo metu yra Shopee pastate, esančiame adresu 5 Science Park Drive, Singapūras 118265.

Tačiau dėl tikrai tarptautinio įmonės pasiekiamumo, įskaitant rinkos lyderio poziciją daugelyje kitų Pietryčių Azijos šalių, taip pat Šiaurės ir Pietų Amerikos, Shopee turi tarptautinius biurus.

Shopee taip pat išplėtė savo aprėptį visoje Europoje. Šiuo metu įmonė turi įmones Lenkijoje, Ispanijoje ir Prancūzijoje. Taip pat pranešama, kad ateityje jie planuoja išplėsti savo pasiekiamumą Indijoje.

Kai kurios iš šių šalių yra Malaizija, Tailandas, Taivanas, Indonezija, Vietnamas, Filipinai, Brazilija ir Meksika.

Tačiau „Shopee“ tiesiogiai nesusijusi su siuntimu, todėl tikėtina, kad nė vienas iš šių biurų nebus rodomas jokiame „Shopee“ siuntų sekimo puslapyje. Šie biurai daugiausia susiję su „Shopee“ elektroninės prekybos platformos veikimo aspektu ir nėra tiesiogiai susiję su parduotuvėmis ir pardavėjais, kuriuos galite rasti „Shopee“.

Apie Shopee

Pirmą kartą 2015 m. startavęs Singapūro startuolis „Shopee“ arba „Shopee Pte Limited“ išaugo į tarptautinę technologijų įmonę, kuri specializuojasi elektroninėje prekyboje. Bendrovė per metus eksponentiškai augo ir žinoma, kad 2021 m. ji bus didžiausia Pietryčių Azijos elektroninės prekybos platforma, sudaranti 57% visų sandorių. Chrisas Fengas šiuo metu yra „Shopee“ generalinis direktorius ir „Seamoney“ generalinis direktorius. „Shopee“ naudoja „Seamoney“ kaip skaitmeninių mokėjimo ir finansinių paslaugų formą.

„Shopee“ šiuo metu galima įsigyti Malaizijoje, Tailande, Taivane, Vietname, Indonezijoje, Filipinuose, Brazilijoje, Meksikoje ir, žinoma, jos įkūrimo šalyje Singapūre. „Shopee“ ir toliau kuria jau platų produktų asortimentą, įskaitant namų apyvokos reikmenis, elektroniką, madą, sporto priedus, žaidimų įrangą ir dar daugiau.

„Shopee“ taip pat yra vienas iš pagrindinių naujosios skaitmeninės eros apsipirkimo būdo dalyvių, turintis patogią, patrauklią sąsają ir, atrodo, neribotus produktus pagal poreikį. Tačiau nesuklyskite, už „Shopee“ į klientus orientuoto išorės yra didelė investicija į technologiją ir strategiją, todėl „Shopee“ yra rinkos lyderė keliuose regionuose.

Platforma taip pat gali pasigirti integruotu logistikos ir mokėjimo palaikymu, todėl pardavėjams ir pirkėjams apsipirkimas platformoje yra paprastas ir saugus, o tai dar labiau padidina jos populiarumą. Iš tiesų, „Shopee“ yra vertinama kaip viena iš labiausiai trikdančių komerciją pradedančių įmonių dėl mastelio, sėkmės ir socialinių elementų, įtrauktų į jos sėkmę.

Šiandien iš viso yra 8 šalys, kuriose „Shopee“ yra elektroninės prekybos lyderė, o parduotuvę atsisiuntė daugiau nei 200 milijonų programų. „Shopee“ ir toliau siekia būti priekyje, vykdydama nuolatinį produktų optimizavimą ir į vartotoją orientuotą rinkodaros ir veiklos strategiją.