Shopee gönderi takibi

Hevesli bir çevrimiçi alışverişçiyseniz, siparişlerinizi takip etmenin ne kadar önemli olduğunu bilirsiniz. Paketinizin ilerleyişini takip etmenizi ve ne zaman varacağını bilmenizi sağlar. Shopee takibi burada devreye giriyor. Güneydoğu Asya'daki en büyük e-ticaret platformlarından biri olan Shopee, kullanıcıların siparişlerini sevk edildikleri andan teslim edilene kadar takip etmelerini sağlayan kapsamlı bir takip sistemi sunuyor.

Shopee takibi, siparişinizin ne zaman işlendiği, sevk edildiği ve teslim edildiği dahil olmak üzere durumu hakkında gerçek zamanlı güncellemeler sağlar. Ayrıca, tahmini teslimat süreleri ve Shopee sohbeti aracılığıyla satıcılarla iletişim kurma olanağı sunar. İster alıcı ister satıcı olun, Shopee takibi sorunsuz ve şeffaf bir işlem sağlayan temel bir araçtır.

Bu yazıda, siparişlerinizi nasıl takip edeceğiniz, takip durumları, teslimat süreleri ve çok daha fazlası dahil olmak üzere Shopee takibi hakkında bilmeniz gereken her şeyi keşfedeceğiz.

Shopee Siparişleri Nasıl Takip Edilir?

İster Shopee mobil uygulamasını, ister Shopee web sitesini, hatta Ship24 gibi bir üçüncü taraf takip web sitesini kullanmayı tercih edin, Shopee siparişlerinizi takip etmek basittir. Bu kullanıcı dostu yöntemler ile paketlerinizin nerede olduğu konusunda bilgi sahibi olabilir ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlayabilirsiniz.

Shopee Mobil Uygulamasını Kullanma

Shopee mobil uygulaması, gerekli tüm bilgileri parmaklarınızın ucuna getirerek kusursuz bir takip deneyimi sunar. Shopee Uygulaması ile siparişleri takip etmek için şu adımları izleyin:

1. Shopee hesabınıza giriş yapın.
2. "Satın Aldıklarım"a tıklayın.
3. "Satın Alımlarım" sekmesindeyken, siparişinizin gönderi ayrıntılarını ve takip güncellemelerini görüntülemek için "Gönderilecek" veya "Alılacak" seçeneğine tıklayın.
4. İsteğe bağlı olarak, siparişinizin ilerleme durumu hakkında anında güncellemeler almak için push bildirimlerini etkinleştirin.

Shopee Web Sitesini Kullanma

1. Resmi Shopee web sitesini ziyaret edin.
2. Shopee hesabınızda oturum açın.
3. "Satın Aldıklarım" bölümünü bulun veya "Gönderilecek" veya "Alınacak" sekmesine tıklayın.
4. İzlemek istediğiniz belirli siparişi bulun ve üzerine tıklayın.
5. Takip durumunu görebileceğiniz başka bir sayfaya yönlendirileceksiniz. Shopee takip numarası bu düzenin.

Ship24'ü Kullanma

Shopee takip seçeneklerine ek olarak, Shopee siparişlerinizi zahmetsizce takip etmek için Ship24 gibi üçüncü taraf web sitelerini de kullanabilirsiniz. Ship24, Shopee dahil binlerce e-Ticaret platformuyla entegre olan kapsamlı bir takip hizmeti sunar. Shopee siparişlerinizi takip etmek için Ship24'ü şu şekilde kullanabilirsiniz:

1. Ana sayfaya veya yukarıdaki arama alanına gidin.
2. Shopee takip numaralarınızı girin.
3. Shopee siparişlerinizi takip etmeye başlamak için ok düğmesine tıklayın veya "Enter" tuşuna basın.

Shopee Koli Takibi

Shopee siparişlerinizi takip etmek, her gönderiye atanan benzersiz paket takip numarası ile sorunsuz hale gelir. Bu numara, dijital bir parmak izi görevi görerek, paketinizin satıcının elinden çıktığı andan kapınıza gelene kadar olan yolculuğunu izlemenizi sağlar. Shopee takip numarasını kullanarak siparişinizin mevcut durumu ve konumu hakkında değerli bilgiler edinirsiniz.

Shopee Sipariş Takip Durumu

Shopee sipariş durumu güncellemeleri, Shopee takip sisteminin hayati bir parçasıdır ve size siparişinizin ilerleyişi hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlar. Alacağınız sipariş takibi güncellemelerinden bazıları ve bunların ne anlama geldiği aşağıda açıklanmıştır:

Ayrıca size bir sipariş teslim edilirken lojistik sağlayıcıdan izleme bildirimleri alacaksınız.

Shopee Standart Teslimat nedir?

Shopee Standart Teslimat, Shopee'nin aşağıdakiler gibi lojistik iş ortakları tarafından yaygın olarak kullanılan bir nakliye yöntemidir: J&T Ekspres, LBC Ekspres, Tayland Postası, ve daha fazlası. Standart teslimat, tüccar veya satıcının 144 kg'ı geçmeyen ve maksimum boyutları 100 cm x 100 cm x 100 cm olan siparişleri göndermesine olanak tanır.

Shopee Standart Teslimatın amacı, Shopee siparişlerinizi 3 ila 8 gün içinde göndererek mümkün olan en hızlı şekilde göndermektir. Her gün (bazı resmi tatiller hariç) sabah 8'den akşam 7'ye kadar çalışırlar.

Shopee Standart Teslimat Takibi

Shopee Standart teslimat takibi, paketinizin ilerlemesini izlemenizi sağlayan basit bir süreçtir. İşte Shopee Standard teslimatının nasıl takip edileceğine dair adım adım bir kılavuz:

1. Shopee uygulamasını açın veya Shopee web sitesini ziyaret edin.
2. Shopee hesabınızda oturum açın.
3. "Satın Aldıklarım"a gidin: Bu, genellikle "Ben" veya "Profil" simgesine dokunarak ve menüden "Satın Aldıklarım"ı seçerek bulunabilir.
4. Sipariş geçmişinizde takip etmek istediğiniz belirli siparişi arayın. Shopee Standard teslimatı olan siparişlerde genellikle Shopee Standard logosu bulunur veya bunların yanında belirtilir.
5. İzlemek istediğiniz siparişi seçin, sipariş ayrıntıları sayfasına yönlendirileceksiniz.
6. Sipariş ayrıntıları sayfasında, Shopee Standard teslimatınıza atanan takip numarasını bulun.
7. Shopee takip numarasını kopyalayın ve web tarayıcınızda yeni bir sekme veya pencere açın. Paketinizi teslim etmekten sorumlu belirlenmiş kurye hizmetinin resmi web sitesini ziyaret edin. Örnekler arasında Ninja Van, J&T Express veya Poslaju yer alır.
8. Takip numarasını Ship24 gibi bir üçüncü taraf takip hizmetine de yapıştırabilirsiniz.

Çin'den Shopee Siparişlerini İzleme

Çin'den Shopee siparişlerinizi takip etmek için Shopee uygulamasına gidin:

1. "Ben" sekmesindeki "Satın Alımlarım" altında bulunan "Gönderilecek" veya "Alılacak".
2. Siparişinizin sevkiyat durumunu seçin.
3. Tüm gönderi güncellemelerini görüntüleyin.

Shopee Uluslararası Siparişleri Takip Edin

Shopee uluslararası takip Shopee uygulaması aracılığıyla aşağıdaki adımlar izlenerek yapılabilir:

Shopee Uluslararası Standart Teslimat Takibi

1. Shopee hesabınıza giriş yapın.
2. "Ben" sekmesindeki "Satın Alımlarım" altında "Gönderilecek" veya "Alılacak" seçeneğine tıklayın.
3. Seçtiğiniz siparişte kargo durumunu seçin.
4. Tüm nakliye güncellemelerini görmelisiniz.

Shopee ABD'ye teslimat yapıyor mu?

Ne yazık ki, Shopee doğrudan Amerika Birleşik Devletleri'ne gönderilmez. Şu anda doğrudan nakliye seçeneklerine sahip olmayan birçok ülkeden biridir. Ancak Shopee, büyüyen lojistik iş ortakları listesi aracılığıyla teslimat yaptığı ülke listesini yavaş ama emin adımlarla genişletiyor.

Şu anda, siparişlerin gönderilebileceği ülkeler listesinde şu anda bulunmayan ülkelerde Shopee'den uygulama dışında ürün göndermek için çeşitli seçenekler mevcuttur.

Bir seçenek, bir nakliye komisyoncusu kullanmaktır. Bu rotayı izleyen herkesin bu lojistik çözümleri doğrudan organize etmesi gerekecektir. Burası, bir ürünün Shopee tarafından kabul edilen bir adrese gönderildiği ve ardından bu ürünü nihai varış noktasına göndermekten birinin sorumlu olduğu yerdir.

Bu seçeneğin güvenilirliği, bireysel nakliye komisyoncusuna bağlıdır ve bu seçenek üzerinden Shopee kolileri göndermek isteyen kişilerin önceden biraz araştırma yapmaları önerilir.

Shopee'nin teslimatı ne kadar sürer?

Nakliye ücretleri gibi, nakliye teslimat süreleri de menşe ve varış noktasına bağlı olarak her paket için farklı olacaktır.

Ancak, ana platforma dayalı olarak bir ortalama oluşturabildik:

• Güneydoğu Asya bölgesindeki (birbirine yakın ülkeler için) ortalama süre, Shopee'nin lojistik ortaklarıyla 2 gün kadar kısa olabilir.
• Diğer ülkelere uluslararası gönderilerin teslim edilmesi 7 ila 19 gün sürebilir.
• Alıcılar, Shopee'nin Standart Teslimat seçeneklerinin haftanın 7 günü kargo hizmeti sunduğundan ve teslimatların belirli tatil günleri hariç (nakliye rotasına, menşeine ve varış ülkelerine bağlı olarak) 08:00 ile 19:00 saatleri arasında yapıldığından emin olmalıdır.

Shopee Cumartesi ve Pazar günleri teslimat yapıyor mu?

Shopee Xpress siparişleri pazartesiden cumartesiye 08:00 - 19:00 saatleri arasında teslim eder. Pazar günü teslimat yapılmamaktadır. Ancak Pazar günleri bazı teslimatlar, yalnızca teslimat görevlilerinin o gün teslimat yapmasına izin verildiği veya ürünün geciktiği için yapılır. Ayrıca, belirli günlerde tatil olması durumunda teslimat yapılmayacağını unutmayın.

Shopee bu tür bir hizmet için herhangi bir teslimat programı belirtmediğinden, Ekonomik Teslimat için planlanan süre değişebilir. Yukarıdaki program, Shopee'nin Standart Teslimatı içindir.

Geri Ödeme İsteyin veya Shopee Siparişlerini İade Edin

Geri ödeme veya ürün iadesi talebinde bulunmak için Shopee Uygulamasına gitmeniz yeterlidir. Yalnızca Shopee Garanti Süresi içindeyseniz ve "Sipariş Alındı" seçeneğine tıklamadıysanız iade/iade talebinde bulunabilirsiniz.

Shopee uygulamasına girdikten sonra “Ben” sekmesine tıklayın ve aşağıdaki adımları izleyin:

1. "Satın Alımlarım" altında "Almak İçin"i görebilmeniz gerekir, buna tıklayın.
2. Ardından siparişe tıklayın ve ardından “İade/Geri Ödeme” seçeneğine tıklayın. İade etmek veya iade etmek istediğiniz ürünleri seçiniz.
3. “Neden”den bir seçenek belirleyin.

Aralarından seçim yapabileceğiniz nedenlerden bazıları şunlardır:

• Siparişi almadım.
• Eksik ürün alındı. (eksik miktar veya aksesuarlar)
• Yanlış ürün(ler) alındı. (yanlış beden, yanlış renk, farklı ürün)
• Fiziksel olarak hasar görmüş bir ürün aldınız. (kırık, çizik, kırık)
• Hatalı bir ürün aldı. (arıza, amaçlandığı gibi çalışmıyor)
• Sahte bir ürün aldı.

Bir neden seçtikten sonra, ürünle ilgili bazı kanıtlar sağlamanız gerekir, eğer varsa, "Çözüm" seçeneğini seçebilir ve ardından sunulan çözümlerden birini seçebilirsiniz.

İade ve İade veya Sadece İade'yi seçebilirsiniz. Birini seçtiğinizde Gönder'e basın.

Yalnızca teslim alınmayan ürünler, eksik/eksik ürünler ve çabuk bozulan ürünler seçtiyseniz Yalnızca İade'yi seçebileceğinizi lütfen unutmayın.

Tüm bunları işleme koyduğunuzda, talebinizin işleme alınması için 7-9 iş günü beklemeniz gerekir. Onaylanırsa e-posta veya Shopee uygulamanızdan push bildirimleri yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Shopee Müşteri Hizmetleri ile İletişime Geçin

Shopee Müşteri Hizmetleri ile çeşitli yöntemlerle iletişime geçilebilir ve mobil uygulaması veya web sitesi aracılığıyla her türlü soruyu, sorguyu veya öneriyi yanıtlamaya hazırdır.

Mağazayla ilgili tüm bilgilerin yanı sıra bloglar, referanslar, SSS'ler ve daha fazlasını bulabilirsiniz. Shopee'nin faaliyet gösterdiği her ülkenin kendi müşteri hizmetleri e-posta adresi ve telefon numaraları vardır, bu nedenle herhangi bir sorunuz veya sorununuz varsa iletişim bilgilerini almak için yerel Shopee web sitenizi kontrol edin.

Desteğe başvurmak için müşteri destek web sitesine gidebilirsiniz. Web sitesinde, alıcı mı yoksa satıcı mı olduğunuzu seçme seçeneğiniz olacak. Bir seçeneği seçtikten sonra, sorgunuzun ne hakkında olduğuna ilişkin bir seçeneği seçmeye devam edebilirsiniz.

Oradan, Shopee kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi ve sipariş SN'sini (Sipariş Kimliği) girebilir ve onlara ne hakkında bilgi almak istediğinizi kısa bir şekilde anlatabilirsiniz. Ayrıca en fazla beş (5) dosya eki yükleme seçeneğiniz de vardır.

Shopee nerede?

Shopee genel merkezi şu anda şu adreste bulunan Shopee binasındadır: 5 Science Park Drive, Singapur 118265.

Bununla birlikte, şirketin Güneydoğu Asya'nın yanı sıra Kuzey ve Güney Amerika'daki diğer birçok ülkede pazar lideri olması da dahil olmak üzere gerçekten uluslararası erişimi nedeniyle, Shopee'nin uluslararası ofisleri bulunmaktadır.

Shopee, Avrupa'daki erişimini de genişletti Şu anda şirketin Polonya, İspanya ve Fransa'da firmaları var. Gelecekte Hindistan'daki erişimlerini genişletmeyi planladıkları da bildiriliyor.

Bu ülkelerden bazıları Malezya, Tayland, Tayvan, Endonezya, Vietnam, Filipinler, Brezilya ve Meksika'dır.

Ancak, Shopee doğrudan nakliye ile ilgilenmez, bu nedenle bu ofislerin hiçbiri herhangi bir Shopee koli takibinde görünmeyebilir. Bu ofisler ağırlıklı olarak Shopee'nin e-ticaret platformunu çalıştırmanın operasyonel tarafıyla ilgilenir ve Shopee'de bulabileceğiniz mağaza ve satıcılarla doğrudan bağlantılı değildir.

Shopee Hakkında

İlk olarak 2015 yılında kurulan Singapurlu startup Shopee veya Shopee Pte Limited, e-ticaret konusunda uzmanlaşmış çok uluslu bir teknoloji şirketine dönüştü. Şirket yıllar içinde katlanarak büyüdü ve 2021'de Güneydoğu Asya'nın en iyi e-ticaret platformu olarak biliniyor ve işlemlerin %57'sini oluşturuyor. Chris Feng şu anda Shopee'nin CEO'su ve Seamoney'nin CEO'sudur. Shopee, dijital ödeme ve finansal hizmetler biçimi olarak Seamoney'i kullanır.

Shopee şu anda Malezya, Tayland, Tayvan, Vietnam, Endonezya, Filipinler, Brezilya, Meksika ve tabii ki kurucu ülkesi Singapur'da mevcuttur. Shopee, ev eşyaları, elektronik, moda, spor aksesuarları, oyun ekipmanları ve çok daha fazlasını içeren geniş bir ürün yelpazesini geliştirmeye devam ediyor.

Shopee, kullanıcı dostu, ilgi çekici arayüzü ve sınırsız gibi görünen sınırsız sayıda talep üzerine sunulan ürünleriyle yeni dijital çağın alışveriş anlayışının da önemli oyuncularından biri. Ancak Shopee'nin müşteriye dönük dış görünümünün arkasında, Shopee'yi birden fazla bölgede pazar lideri yapan teknoloji ve stratejiye yapılan büyük bir yatırım olduğu konusunda şüpheniz olmasın.

Platform aynı zamanda entegre lojistik ve ödeme desteğine sahip olup, platformda alışveriş yapmayı satıcılar ve alıcılar için hem basit hem de güvenli hale getirerek popülaritesini daha da artırıyor. Gerçekten de Shopee, başarısına dahil edilen ölçeklenebilirlik, başarı ve sosyal unsurlar nedeniyle en yıkıcı ticaret girişimlerinden biri olarak görülüyor.

Bugün Shopee'nin e-ticaret alanında lider olduğu toplam 8 ülke var ve mağaza 200 milyonu aşkın uygulama indirme sayısına ulaştı. Shopee, süregelen ürün optimizasyonu ve kullanıcı merkezli pazarlama ve operasyonel stratejisi ile çağın ötesinde olma arayışına devam ediyor.