Śledzenie paczki Shopee

Jeśli jesteś zapalonym klientem online, wiesz, jak ważne jest śledzenie zamówień. Dzięki niemu możesz na bieżąco śledzić postęp swojej przesyłki i wiedzieć, kiedy spodziewać się jej nadejścia. W tym miejscu pojawia się śledzenie Shopee. Jako jedna z największych platform handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej, Shopee oferuje kompleksowy system śledzenia, który umożliwia użytkownikom monitorowanie ich zamówień od momentu ich wysyłki do momentu ich dostarczenia.

Śledzenie Shopee zapewnia aktualizacje statusu Twojego zamówienia w czasie rzeczywistym, w tym informacje o tym, kiedy jest przetwarzane, wysyłane i dostarczane. Oferuje również szacowany czas dostawy i możliwość komunikacji ze sprzedawcami za pośrednictwem czatu Shopee. Niezależnie od tego, czy jesteś kupującym, czy sprzedającym, śledzenie Shopee jest niezbędnym narzędziem, które zapewnia płynną i przejrzystą transakcję.

W tym artykule przyjrzymy się wszystkim, co musisz wiedzieć o śledzeniu Shopee, w tym sposobom śledzenia zamówień, statusie śledzenia, czasie dostawy i wielu innych.

Jak śledzić zamówienia Shopee

Śledzenie zamówień Shopee jest proste, niezależnie od tego, czy wolisz korzystać z aplikacji mobilnej Shopee, strony internetowej Shopee, czy nawet strony śledzącej innej firmy, takiej jak Ship24. Dzięki tym przyjaznym dla użytkownika metodom możesz być na bieżąco z lokalizacją swoich przesyłek i zapewnić bezproblemowe zakupy.

Korzystanie z aplikacji mobilnej Shopee

Aplikacja mobilna Shopee zapewnia bezproblemowe śledzenie, dzięki czemu wszystkie niezbędne informacje są na wyciągnięcie ręki. Aby śledzić zamówienia za pomocą aplikacji Shopee, wykonaj następujące czynności:

1. Zaloguj się do swojego konta Shopee.
2. Kliknij „Moje zakupy”.
3. Gdy jesteś na karcie „Moje zakupy”, kliknij „Do wysyłki” lub „Do odbioru”, aby wyświetlić szczegóły wysyłki i aktualizacje śledzenia zamówienia.
4. Opcjonalnie włącz powiadomienia push, aby otrzymywać natychmiastowe informacje o postępie realizacji zamówienia.

Korzystanie z Witryny Shopee

1. Odwiedź oficjalną stronę Shopee.
2. Zaloguj się na swoje konto Shopee.
3. Znajdź sekcję „Moje zakupy” lub kliknij kartę „Do wysłania” lub „Do odbioru”.
4. Znajdź konkretne zamówienie, które chcesz śledzić, i kliknij je.
5. Zostaniesz przekierowany na inną stronę, na której możesz zobaczyć status śledzenia i Numer śledzenia Shopee tego porządku.

Korzystanie z Ship24

Oprócz opcji śledzenia Shopee możesz także korzystać z witryn innych firm, takich jak Ship24, aby bez wysiłku śledzić swoje zamówienia Shopee. Ship24 oferuje kompleksową usługę śledzenia, która integruje się z tysiącami platform eCommerce, w tym Shopee. Oto jak możesz wykorzystać Ship24 do śledzenia zamówień Shopee:

1. Przejdź na stronę główną lub skorzystaj z pola wyszukiwania powyżej.
2. Wprowadź numery śledzenia Shopee.
3. Kliknij przycisk ze strzałką lub naciśnij „Enter”, aby rozpocząć śledzenie zamówień Shopee.

Śledzenie paczek Shopee

Śledzenie zamówień Shopee staje się bezproblemowe dzięki unikalnemu numerowi śledzenia przesyłki przypisanemu do każdej przesyłki. Ten numer działa jak cyfrowy odcisk palca, dzięki czemu możesz monitorować podróż swojej paczki od momentu opuszczenia przez nią rąk sprzedawcy, aż do przybycia do domu. Korzystając z numeru śledzenia Shopee, zyskujesz cenny wgląd w aktualny status i lokalizację swojego zamówienia.

Status śledzenia zamówienia Shopee

Aktualizacje statusu zamówienia Shopee są istotną częścią systemu śledzenia Shopee, dostarczając informacji w czasie rzeczywistym o postępie zamówienia. Oto niektóre z aktualizacji śledzenia zamówień, które otrzymasz, wraz z opisem ich znaczenia:

Otrzymasz również powiadomienia o śledzeniu od dostawcy usług logistycznych, gdy zamówienie zostanie do Ciebie dostarczone.

Co to jest dostawa standardowa Shopee?

Shopee Standard Delivery to metoda wysyłki, która jest powszechnie stosowana przez partnerów logistycznych Shopee, takich jak J&T Express, LBC Express, Tajlandia Poczta, i wiele więcej. Standardowa dostawa umożliwia handlowcowi lub sprzedawcy wysyłkę zamówień, które nie przekraczają 144 kg i mają maksymalne wymiary 100 cm x 100 cm x 100 cm.

Celem usługi Shopee Standard Delivery jest jak najszybsza wysyłka zamówień Shopee w ciągu 3 do 8 dni. Działają codziennie (z wyjątkiem niektórych dni ustawowo wolnych od pracy) od 8:00 do 19:00.

Śledzenie standardowej dostawy Shopee

Śledzenie dostawy Shopee Standard to prosty proces, który pozwala monitorować postęp przesyłki. Oto przewodnik krok po kroku, jak śledzić standardową dostawę Shopee:

1. Otwórz aplikację Shopee lub odwiedź witrynę Shopee.
2. Zaloguj się na swoje konto Shopee.
3. Przejdź do „Mój zakup”: zazwyczaj można go znaleźć, dotykając ikony „Ja” lub „Profil” i wybierając z menu „Mój zakup”.
4. Poszukaj konkretnego zamówienia, które chcesz śledzić w swojej historii zamówień. Zamówienia z dostawą Shopee Standard będą zazwyczaj miały obok siebie logo lub wzmiankę Shopee Standard.
5. Wybierz zamówienie, które chcesz śledzić, a zostaniesz przekierowany na stronę ze szczegółami zamówienia.
6. Na stronie szczegółów zamówienia znajdź numer śledzenia przypisany do dostawy Shopee Standard.
7. Skopiuj numer śledzenia Shopee i otwórz nową kartę lub okno w swojej przeglądarce internetowej. Odwiedź oficjalną stronę internetową wyznaczonej firmy kurierskiej odpowiedzialnej za dostarczenie paczki. Przykłady obejmują Ninja Van, J&T Express lub Poslaju.
8. Możesz również wkleić numer śledzenia w usłudze śledzenia innej firmy, takiej jak Ship24.

Śledzenie zamówień Shopee z Chin

Aby śledzić zamówienia Shopee z Chin, przejdź do aplikacji Shopee:

1. „Do wysyłki” lub „Do odbioru”, które można znaleźć w sekcji „Moje zakupy” w zakładce „Ja”.
2. Wybierz status wysyłki swojego zamówienia.
3. Wyświetl wszystkie aktualizacje dotyczące wysyłki.

Śledź międzynarodowe zamówienia Shopee

Międzynarodowe śledzenie Shopee można to zrobić za pośrednictwem aplikacji Shopee, wykonując następujące czynności:

Śledzenie międzynarodowej dostawy standardowej Shopee

1. Zaloguj się na swoje konto Shopee.
2. Kliknij „Do wysłania” lub „Do odbioru” w sekcji „Moje zakupy” w zakładce „Ja”.
3. Wybierz status przesyłki w zamówieniu, które wybrałeś.
4. Powinieneś zobaczyć wszystkie aktualizacje dotyczące wysyłki.

Czy Shopee dostarcza do USA?

Niestety, Shopee nie wysyła bezpośrednio do Stanów Zjednoczonych. Jest to jeden z wielu krajów, które obecnie nie mają możliwości bezpośredniej wysyłki. Jednak Shopee powoli, ale konsekwentnie poszerza listę krajów, do których dostarcza towary, poprzez rosnącą listę partnerów logistycznych.

Obecnie dostępnych jest kilka opcji wysyłki towarów z Shopee poza aplikacją, do krajów, które nie znajdują się obecnie na liście krajów, do których można wysyłać zamówienia.

Jedną z opcji jest skorzystanie z usług spedytora. Każdy, kto wybierze tę trasę, będzie musiał bezpośrednio zorganizować te rozwiązania logistyczne. W tym przypadku przedmiot jest wysyłany na adres zaakceptowany przez Shopee, a następnie ktoś jest odpowiedzialny za wysłanie tego przedmiotu do miejsca docelowego.

Niezawodność tej opcji zależy od konkretnego spedytora, a osobom, które chcą wysyłać paczki Shopee za pośrednictwem tej opcji, zaleca się wcześniejsze zbadanie sprawy.

Jak długo trwa dostawa Shopee?

Podobnie jak stawki wysyłki, czasy dostawy będą różne dla każdej paczki w zależności od pochodzenia i miejsca docelowego.

Udało nam się jednak ustalić średnią w oparciu o główną platformę:

• Średni czas w regionie Azji Południowo-Wschodniej (dla krajów położonych blisko siebie) może wynosić zaledwie 2 dni, z partnerami logistycznymi Shopee
• Dostarczenie przesyłek międzynarodowych do innych krajów może zająć od 7 do 19 dni.
• Kupujących należy zapewnić, że opcje dostawy standardowej Shopee oferują wysyłkę 7 dni w tygodniu, przy czym dostawy są realizowane między 8:00 a 19:00, z wyłączeniem niektórych świąt (w zależności od trasy wysyłki, pochodzenia i krajów docelowych).

Czy Shopee dostarcza w soboty i niedziele?

Shopee Xpress dostarcza zamówienia od poniedziałku do soboty w godzinach od 8:00 do 19:00. W niedzielę dostawy nie są realizowane. Jednak niektóre dostawy w niedziele są realizowane tylko dlatego, że dostawcy mają pozwolenie na dostawę w tym dniu lub ponieważ przesyłka jest spóźniona. Należy również pamiętać, że dostawy nie będą realizowane w niektóre dni, jeśli dzień ten jest świętem.

Zaplanowany czas dostawy ekonomicznej może się różnić, ponieważ Shopee nie określił harmonogramu dostaw dla tego typu usług. Powyższy harmonogram dotyczy dostawy standardowej Shopee.

Poproś o zwrot pieniędzy lub zwróć zamówienia Shopee

Aby poprosić o zwrot pieniędzy lub zwrot produktów, możesz po prostu przejść do aplikacji Shopee. Możesz zażądać zwrotu pieniędzy/zwrotu tylko wtedy, gdy nadal jesteś w okresie gwarancji Shopee i jeśli nie kliknąłeś „Otrzymano zamówienie”.

Gdy znajdziesz się w aplikacji Shopee, kliknij zakładkę „Ja” i postępuj zgodnie z instrukcjami:

1. W sekcji „Moje zakupy” powinieneś zobaczyć „Do odbioru”, kliknij na to.
2. Następnie kliknij zamówienie, a następnie kliknij „Zwrot/Zwrot pieniędzy”. Wybierz produkty, które chcesz zwrócić lub zwrócić.
3. Wybierz opcję z „Powód”.

Oto niektóre z powodów, dla których możesz wybrać:

• Nie otrzymałem zamówienia.
• Otrzymałem niekompletny produkt. (brakująca ilość lub akcesoria)
• Otrzymano niewłaściwy produkt(y). (zły rozmiar, zły kolor, inny produkt)
• Otrzymałem produkt z fizycznym uszkodzeniem. (wgnieciony, porysowany, rozbity)
• Otrzymał wadliwy produkt. (usterka, nie działa zgodnie z przeznaczeniem)
• Otrzymał podrobiony produkt.

Po wybraniu przyczyny musisz przedstawić dowody produktu, jeśli takie masz, możesz wybrać „Rozwiązanie”, a następnie wybrać jedno z dostarczonych rozwiązań.

Możesz wybrać Zwrot i zwrot pieniędzy lub Tylko zwrot pieniędzy. Po wybraniu jednego naciśnij Prześlij.

Pamiętaj, że opcję Tylko zwrot pieniędzy możesz wybrać tylko wtedy, gdy wybrałeś produkty, które nie zostały otrzymane, produkty niekompletne/brakujące oraz produkty łatwo psujące się.

Po przetworzeniu tego wszystkiego musisz poczekać 7-9 dni roboczych na rozpatrzenie wniosku. Jeśli zostanie zatwierdzony, zostaniesz o tym powiadomiony e-mailem lub powiadomieniami push z Twojej aplikacji Shopee.

Skontaktuj się z obsługą klienta Shopee

Z obsługą klienta Shopee można się skontaktować na kilka sposobów i jest ona gotowa odpowiedzieć na wszelkie pytania, zapytania lub sugestie za pośrednictwem aplikacji mobilnej lub strony internetowej.

Możesz znaleźć wszystkie informacje o sklepie, a także blogi, referencje, często zadawane pytania i nie tylko. Każdy kraj, w którym działa Shopee, ma własny adres e-mail obsługi klienta i numery telefonów, więc jeśli masz jakiekolwiek pytania lub problemy, sprawdź lokalną witrynę internetową Shopee, aby uzyskać informacje kontaktowe.

Aby skontaktować się z pomocą techniczną, możesz przejść do ich witryny obsługi klienta. Na stronie będziesz mieć możliwość wyboru, czy jesteś kupującym, czy sprzedającym. Po wybraniu opcji możesz przejść do wyboru opcji dotyczącej Twojego zapytania.

Stamtąd możesz wprowadzić swoją nazwę użytkownika Shopee, adres e-mail i numer zamówienia (identyfikator zamówienia) oraz krótko opisać, o co chcesz zapytać. Możesz również przesłać załącznik składający się maksymalnie z pięciu (5) plików.

Gdzie znajduje się Shopee?

Siedziba Shopee znajduje się obecnie w budynku Shopee, mieszczącym się przy ul 5 Science Park Drive, Singapur 118265.

Jednak ze względu na prawdziwie międzynarodowy zasięg firmy, w tym bycie liderem rynku w wielu innych krajach Azji Południowo-Wschodniej oraz obu Ameryk, Shopee posiada biura zlokalizowane na całym świecie.

Shopee rozszerzył również swój zasięg na całą Europę Obecnie firma posiada firmy w Polsce, Hiszpanii i Francji. Poinformowano również, że planują w przyszłości rozszerzyć swój zasięg w Indiach.

Niektóre z tych krajów to Malezja, Tajlandia, Tajwan, Indonezja, Wietnam, Filipiny, Brazylia i Meksyk.

Jednak Shopee nie zajmuje się bezpośrednio wysyłką, dlatego żadne z tych biur prawdopodobnie nie pojawi się na żadnym śledzeniu paczek Shopee. Biura te zajmują się głównie operacyjną stroną prowadzenia platformy e-commerce Shopee i nie są bezpośrednio połączone ze sklepami i sprzedawcami, które można znaleźć na Shopee.

O Shopie

Zapoczątkowany w 2015 roku singapurski startup Shopee lub Shopee Pte Limited wyrósł na międzynarodową firmę technologiczną specjalizującą się w handlu elektronicznym. Firma rozwijała się wykładniczo przez lata i jest znana jako najlepsza platforma handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej w 2021 r., odpowiadając za 57% transakcji. Chris Feng jest obecnie dyrektorem generalnym Shopee, a także dyrektorem generalnym Seamoney. Shopee używa Seamoney jako formy płatności cyfrowych i usług finansowych.

Shopee jest obecnie dostępny w Malezji, Tajlandii, Tajwanie, Wietnamie, Indonezji, Filipinach, Brazylii, Meksyku i oczywiście w kraju założycielskim, Singapurze. Shopee nadal opiera się na już szerokiej gamie produktów, w tym artykułów gospodarstwa domowego, elektroniki, mody, akcesoriów sportowych, sprzętu do gier i wielu innych.

Shopee jest również jednym z głównych graczy w sposobie robienia zakupów nowej ery cyfrowej, dzięki przyjaznemu dla użytkownika, atrakcyjnemu interfejsowi i pozornie nieograniczonym produktom dostępnym na żądanie. Ale nie popełnij błędu, za zewnętrzną stroną Shopee skierowaną do klienta kryje się duża inwestycja w technologię i strategię, dzięki którym Shopee jest liderem rynku w wielu regionach.

Platforma oferuje również zintegrowane wsparcie logistyczne i płatnicze, dzięki czemu zakupy na platformie są zarówno proste, jak i bezpieczne dla sprzedawców i kupujących, co jeszcze bardziej zwiększa jej popularność. Rzeczywiście, Shopee jest postrzegany jako jeden z najbardziej przełomowych start-upów w handlu ze względu na skalowalność, sukces i elementy społeczne zawarte w jego sukcesie.

Dziś jest łącznie 8 krajów, w których Shopee jest liderem w obszarze e-commerce, a sklep osiągnął ponad 200 milionów pobrań aplikacji. Shopee kontynuuje dążenie do wyprzedzania konkurencji dzięki ciągłej optymalizacji produktów oraz strategii marketingowej i operacyjnej skoncentrowanej na użytkowniku.