Sledenje paketa Shopee

Če ste navdušen spletni nakupovalec, veste, kako pomembno je slediti svojim naročilom. Omogoča vam, da spremljate napredek vašega paketa in veste, kdaj lahko pričakujete njegov prihod. Tu nastopi sledenje Shopee. Shopee kot ena največjih platform za e-trgovino v jugovzhodni Aziji ponuja obsežen sistem sledenja, ki uporabnikom omogoča spremljanje naročil od trenutka, ko so poslana, do dostave.

Sledenje Shopee zagotavlja posodobitve v realnem času o statusu vašega naročila, vključno s tem, ko je obdelano, poslano in dostavljeno. Ponuja tudi predvidene čase dostave in možnost komuniciranja s prodajalci prek klepeta Shopee. Ne glede na to, ali ste kupec ali prodajalec, je sledenje Shopee bistveno orodje, ki zagotavlja gladko in pregledno transakcijo.

V tem članku bomo raziskali vse, kar morate vedeti o sledenju Shopee, vključno s tem, kako slediti vašim naročilom, statusom sledenja, časom dostave in še veliko več.

Kako slediti naročilom Shopee

Sledenje vašim naročilom Shopee je preprosto, ne glede na to, ali raje uporabljate mobilno aplikacijo Shopee, spletno mesto Shopee ali celo spletno mesto za sledenje tretjih oseb, kot je Ship24. S temi uporabniku prijaznimi metodami ste lahko obveščeni o tem, kje so vaši paketi, in zagotovite nemoteno nakupovalno izkušnjo.

Uporaba mobilne aplikacije Shopee

Mobilna aplikacija Shopee zagotavlja brezhibno izkušnjo sledenja, saj ima vse potrebne informacije na dosegu roke. Če želite slediti naročilom z aplikacijo Shopee, sledite tem korakom:

1. Prijavite se v svoj račun Shopee.
2. Kliknite na "Moji nakupi".
3. Ko ste na zavihku »Moji nakupi«, kliknite »Za pošiljanje« ali »Za prejem«, da si ogledate podrobnosti o pošiljanju in spremljate posodobitve svojega naročila.
4. Po želji omogočite potisna obvestila za takojšnje prejemanje posodobitev o napredku vašega naročila.

Uporaba spletnega mesta Shopee

1. Obiščite uradno spletno mesto Shopee.
2. Prijavite se v svoj račun Shopee.
3. Poiščite razdelek »Moji nakupi« ali kliknite zavihek »Za pošiljanje« ali »Za prejem«.
4. Poiščite določeno naročilo, ki mu želite slediti, in kliknite nanj.
5. Preusmerjeni boste na drugo stran, kjer si lahko ogledate stanje sledenja in Številka za sledenje Shopee tega reda.

Uporaba Ship24

Poleg možnosti sledenja Shopee lahko uporabite tudi spletna mesta tretjih oseb, kot je Ship24, da brez težav sledite svojim naročilom Shopee. Ship24 ponuja celovito storitev sledenja, ki se integrira s tisoči platform e-trgovine, vključno s Shopee. Tukaj je opisano, kako lahko uporabite Ship24 za sledenje naročilom Shopee:

1. Pojdite na domačo stran ali na zgornje iskalno polje.
2. Vnesite svoje številke za sledenje Shopee.
3. Kliknite gumb s puščico ali pritisnite "Enter", da začnete slediti svojim naročilom Shopee.

Sledenje paketom Shopee

Sledenje vašim naročilom Shopee postane nemoteno z edinstveno številko za sledenje pošiljke, dodeljeno vsaki pošiljki. Ta številka deluje kot digitalni prstni odtis, ki vam omogoča spremljanje potovanja vašega paketa od trenutka, ko zapusti prodajalčeve roke, do trenutka, ko prispe na vaš prag. Z uporabo Shopee številke za sledenje pridobite dragocen vpogled v trenutni status in lokacijo vašega naročila.

Status sledenja naročilom Shopee

Posodobitve statusa naročil Shopee so bistveni del sistema za sledenje Shopee, saj vam v realnem času zagotavljajo informacije o napredku vašega naročila. Tukaj je nekaj posodobitev sledenja naročilom, ki jih boste prejeli, in opis njihovega pomena:

Ko vam bo naročilo dostavljeno, boste od ponudnika logistike prejeli tudi obvestila o sledenju.

Kaj je standardna dostava Shopee?

Standardna dostava Shopee je način pošiljanja, ki ga običajno uporabljajo logistični partnerji Shopee, kot je npr. J&T Express, LBC Express, Tajska pošta, in še veliko več. Standardna dostava omogoča trgovcu ali prodajalcu pošiljanje naročil, ki ne presegajo 144 kg in imajo maksimalne dimenzije 100 cm x 100 cm x 100 cm.

Cilj standardne dostave Shopee je pošiljanje vaših naročil Shopee čim hitreje, tako da jih pošljete v 3 do 8 dneh. Obratujejo vsak dan (razen ob nekaterih praznikih) od 8. do 19. ure.

Sledenje standardne dostave Shopee

Sledenje standardni dostavi Shopee je preprost postopek, ki vam omogoča spremljanje napredka vašega paketa. Tukaj je vodnik po korakih o tem, kako slediti standardni dostavi Shopee:

1. Odprite aplikacijo Shopee ali obiščite spletno mesto Shopee.
2. Prijavite se v svoj račun Shopee.
3. Pojdite na »Moj nakup«: To običajno najdete tako, da se dotaknete ikone »Jaz« ali »Profil« in v meniju izberete »Moj nakup«.
4. V zgodovini naročil poiščite določeno naročilo, ki mu želite slediti. Naročila z dostavo Shopee Standard bodo običajno imela logotip Shopee Standard ali omembo poleg njih.
5. Izberite naročilo, ki mu želite slediti, in preusmerjeni boste na stran s podrobnostmi naročila.
6. Na strani s podrobnostmi naročila poiščite številko za sledenje, dodeljeno vaši standardni dostavi Shopee.
7. Kopirajte številko za sledenje Shopee in odprite nov zavihek ali okno v spletnem brskalniku. Obiščite uradno spletno stran določene kurirske službe, odgovorne za dostavo vašega paketa. Primeri vključujejo Ninja Van, J&T Express ali Poslaju.
8. Številko za sledenje lahko prilepite tudi na storitev sledenja tretjih oseb, kot je Ship24.

Sledenje Shopee naročilom iz Kitajske

Če želite slediti naročilom Shopee iz Kitajske, pojdite v aplikacijo Shopee:

1. »Za pošiljanje« ali »Za prejem«, ki ju najdete pod »Moji nakupi« na zavihku »Jaz«.
2. Izberite status pošiljke vašega naročila.
3. Oglejte si vse posodobitve pošiljanja.

Sledite mednarodnim naročilom Shopee

Mednarodno sledenje Shopee lahko storite prek aplikacije Shopee tako, da naredite naslednje korake:

Sledenje mednarodni standardni dostavi Shopee

1. Prijavite se v svoj račun Shopee.
2. Kliknite »Za pošiljanje« ali »Za prejem« pod »Moji nakupi« na zavihku »Jaz«.
3. Izberite status pošiljke na naročilu, ki ste ga izbrali.
4. Morali bi videti vse posodobitve pošiljanja.

Ali Shopee dostavlja v ZDA?

Na žalost Shopee ne pošilja neposredno v Združene države. Je ena od mnogih držav, ki trenutno nimajo možnosti neposrednega pošiljanja. Vendar pa Shopee počasi, a zanesljivo širi seznam držav, v katere dostavlja, prek vse večjega seznama logističnih partnerjev.

Trenutno je na voljo več možnosti za pošiljanje blaga iz Shopeeja zunaj aplikacije v državah, ki trenutno niso na seznamu držav, v katere je mogoče pošiljati naročila.

Ena možnost je uporaba špediterja. Vsakdo, ki bo šel po tej poti, bo moral te logistične rešitve organizirati neposredno. Tukaj je izdelek poslan na naslov, ki ga sprejme Shopee, nato pa je nekdo odgovoren za pošiljanje tega predmeta na končni cilj.

Zanesljivost te možnosti je odvisna od posameznega špediterja in ljudem, ki želijo pošiljati pakete Shopee prek te možnosti, priporočamo, da predhodno opravijo nekaj raziskav.

Koliko časa potrebuje Shopee za dostavo?

Tako kot cene pošiljanja se bodo tudi časi dostave za vsak paket razlikovali glede na izvor in cilj.

Vendar smo lahko določili povprečje na podlagi glavne platforme:

• Povprečni čas v regiji jugovzhodne Azije (za države, ki so blizu druga drugi) je lahko le 2 dni, pri Shopeejevih logističnih partnerjih
• Dostava mednarodnih pošiljk v druge države lahko traja od 7 do 19 dni.
• Kupce je treba prepričati, da možnosti standardne dostave Shopee ponujajo pošiljanje 7 dni v tednu, pri čemer se dostave izvajajo med 8. in 19. uro, razen ob določenih praznikih (odvisno od poti pošiljanja, izvora in namembnih držav).

Ali Shopee dostavlja ob sobotah in nedeljah?

Shopee Xpress dostavlja naročila od ponedeljka do sobote od 8. do 19. ure. V nedeljo ni dostave. Vendar pa se nekatere dostave ob nedeljah izvajajo samo zato, ker lahko dostavljavci dostavijo na ta dan ali ker artikel zamuja. Upoštevajte tudi, da ob določenih dnevih dostave ne bo, če je ta dan praznik.

Načrtovani čas za varčno dostavo se lahko razlikuje, saj Shopee ni določil urnika dostave za to vrsto storitve. Zgornji razpored je za standardno dostavo Shopee.

Zahtevajte vračilo ali vrnite naročila Shopee

Če želite zahtevati vračilo kupnine ali vračilo artiklov, se lahko preprosto odpravite v aplikacijo Shopee. Povračilo kupnine/vračilo lahko zahtevate le, če ste še vedno v garancijskem obdobju Shopee in če niste kliknili »Naročilo prejeto«.

Ko ste v aplikaciji Shopee, kliknite zavihek »Jaz« in sledite korakom:

1. V razdelku »Moji nakupi« bi morali imeti možnost videti »Za prejem«, kliknite to.
2. Nato kliknite na naročilo in nato na “Vrnilo/vračilo”. Izberite izdelke, ki jih želite vrniti ali povrniti.
3. Izberite možnost med »Razlog«.

Tukaj je nekaj razlogov, med katerimi lahko izbirate:

• Nisem prejel naročila.
• Prejel nepopoln izdelek. (manjka količina ali dodatki)
• Prejeli ste napačne izdelke. (napačna velikost, napačna barva, drugačen izdelek)
• Prejeli izdelek s fizično poškodbo. (udrtin, opraskan, razbit)
• Prejeli ste izdelek z napako. (napaka, ne deluje kot je predvideno)
• Prejeli ste ponarejen izdelek.

Ko izberete razlog, morate zagotoviti nekaj dokazov o izdelku, če jih imate, lahko izberete »Rešitev« in nato izberete eno od ponujenih rešitev.

Izberete lahko Vračilo in vračilo ali Samo vračilo. Ko izberete enega, pritisnite Pošlji.

Upoštevajte, da lahko izberete samo vračilo, če ste izbrali neprejete izdelke, nepopolne/manjkajoče izdelke in izdelke, ki so pokvarljivo blago.

Ko vse to obdelate, morate počakati 7-9 delovnih dni, da bo vaša zahteva obdelana. Če bo odobren, boste obveščeni po e-pošti ali potisnih obvestilih iz aplikacije Shopee.

Obrnite se na službo za pomoč strankam Shopee

S službo za pomoč strankam Shopee lahko stopite v stik na več načinov in je pripravljena odgovoriti na vsa vprašanja, poizvedbe ali predloge prek mobilne aplikacije ali spletnega mesta.

Najdete lahko vse informacije o trgovini, pa tudi bloge, reference, pogosta vprašanja in drugo. Vsaka država, v kateri deluje Shopee, ima svoj e-poštni naslov in telefonske številke za pomoč strankam, tako da, če imate kakršna koli vprašanja ali težave, preverite lokalno spletno mesto Shopee, da dobite kontaktne podatke.

Če se želite obrniti na podporo, se lahko odpravite na njihovo spletno stran za podporo strankam. Na spletni strani boste imeli možnost izbrati, ali ste kupec ali prodajalec. Ko izberete možnost, lahko nadaljujete z izbiro možnosti o tem, o čem govori vaša poizvedba.

Od tam lahko vnesete svoje uporabniško ime za Shopee, e-poštni naslov in številko naročila (ID naročila) ter jim poveste kratek opis, o čem želite povprašati. Izbirate lahko tudi, da naložite največ pet (5) prilog.

Kje se nahaja Shopee?

Sedež Shopee je trenutno v stavbi Shopee, ki se nahaja na naslovu 5 Science Park Drive, Singapur 118265.

Zaradi resnično mednarodnega dosega podjetja, vključno s tem, da je vodilni na trgu v številnih drugih državah v jugovzhodni Aziji ter v Severni in Južni Ameriki, ima Shopee pisarne na mednarodni ravni.

Shopee je razširil svoj doseg tudi po vsej Evropi. Trenutno ima podjetje podjetja na Poljskem, v Španiji in Franciji. Poročajo tudi, da nameravajo v prihodnosti razširiti svoj doseg v Indiji.

Nekatere od teh držav vključujejo Malezijo, Tajsko, Tajvan, Indonezijo, Vietnam, Filipine, Brazilijo in Mehiko.

Vendar se Shopee ne ukvarja neposredno s pošiljanjem, zato nobena od teh pisarn verjetno ne bo prikazana na nobenem Shopeejevem sledenju paketov. Te pisarne se ukvarjajo predvsem z operativno stranjo vodenja platforme za e-trgovino Shopee in niso neposredno povezane s trgovinami in prodajalci, ki jih najdete na Shopee.

O Shopeeju

Singapursko zagonsko podjetje Shopee ali Shopee Pte Limited, ki je bilo prvič predstavljeno leta 2015, je preraslo v multinacionalno tehnološko podjetje, specializirano za e-trgovino. Podjetje je skozi leta eksponentno raslo in znano je, da je leta 2021 najboljša platforma za e-trgovino v jugovzhodni Aziji, saj predstavlja 57 % transakcij. Chris Feng je trenutno izvršni direktor Shopeeja in izvršni direktor Seamoneyja. Shopee uporablja Seamoney kot obliko digitalnega plačila in finančnih storitev.

Shopee je trenutno na voljo v Maleziji, na Tajskem, v Tajvanu, Vietnamu, Indoneziji, na Filipinih, v Braziliji, Mehiki in seveda v državi ustanoviteljici, Singapurju. Shopee še naprej gradi na že tako široki paleti izdelkov, vključno z izdelki za dom, elektroniko, modo, športnimi dodatki, igralno opremo in še veliko več.

Shopee je s svojim uporabniku prijaznim, privlačnim vmesnikom in na videz neomejenimi izdelki, ki so na voljo na zahtevo, tudi eden glavnih igralcev v načinu nakupovanja v novi digitalni dobi. A da ne bo pomote, za zunanjostjo Shopee, ki je obrnjena k strankam, je velika naložba v tehnologijo in strategijo, zaradi katere je Shopee vodilni na trgu v številnih regijah.

Platforma se ponaša tudi z integrirano logistično in plačilno podporo, zaradi česar je nakupovanje na platformi tako preprosto kot varno za prodajalce in kupce, kar dodatno povečuje njeno priljubljenost. Dejansko Shopee velja za enega najboljših motečih komercialnih start-upov zaradi razširljivosti, uspeha in socialnih elementov, vključenih v njegov uspeh.

Danes je Shopee vodilni na področju e-trgovine v skupno 8 državah, trgovina pa je dosegla več kot 200 milijonov prenosov aplikacij. Shopee si še naprej prizadeva biti pred krivuljo s stalno optimizacijo izdelkov ter tržno in operativno strategijo, osredotočeno na uporabnika.