Pratiti Shopee paket

Ako ste strastveni online kupac, znate koliko je važno pratiti svoje narudžbe. Omogućuje vam da pratite napredovanje vašeg paketa i znate kada očekivati njegov dolazak. Ovdje Shopee praćenje stupa na scenu. Kao jedna od najvećih platformi za e-trgovinu u jugoistočnoj Aziji, Shopee nudi sveobuhvatan sustav praćenja koji korisnicima omogućuje praćenje njihovih narudžbi od trenutka otpreme do isporuke.

Shopee praćenje pruža ažuriranja statusa vaše narudžbe u stvarnom vremenu, uključujući kada je obrađena, otpremljena i isporučena. Također nudi procijenjeno vrijeme isporuke i mogućnost komunikacije s prodavačima putem Shopee chata. Bilo da ste kupac ili prodavač, Shopee praćenje je bitan alat koji osigurava glatku i transparentnu transakciju.

U ovom ćemo članku istražiti sve što trebate znati o Shopee praćenju, uključujući kako pratiti svoje narudžbe, statuse praćenja, vremena isporuke i još mnogo toga.

Kako pratiti Shopee narudžbe

Praćenje vaših Shopee narudžbi jednostavno je, bez obzira radije koristite mobilnu aplikaciju Shopee, web stranicu Shopee ili čak web stranicu za praćenje treće strane kao što je Ship24. S ovim jednostavnim metodama možete biti u tijeku s informacijama o lokaciji svojih paketa i osigurati nesmetano iskustvo kupnje.

Korištenje mobilne aplikacije Shopee

Mobilna aplikacija Shopee pruža besprijekorno iskustvo praćenja, stavljajući sve potrebne informacije na dohvat ruke. Za praćenje narudžbi pomoću aplikacije Shopee, slijedite ove korake:

1. Prijavite se na svoj Shopee račun.
2. Kliknite na "Moje kupovine".
3. Kada ste na kartici "Moje kupnje", kliknite na "Za otpremu" ili "Za primanje" za pregled pojedinosti o otpremi i praćenje ažuriranja vaše narudžbe.
4. Po želji, omogućite push obavijesti za primanje trenutnih ažuriranja o napretku vaše narudžbe.

Korištenje web stranice Shopee

1. Posjetite službenu stranicu Shopee.
2. Prijavite se na svoj Shopee račun.
3. Pronađite odjeljak "Moje kupnje" ili kliknite na karticu "Za otpremu" ili "Za primanje".
4. Pronađite određenu narudžbu koju želite pratiti i kliknite na nju.
5. Bit ćete preusmjereni na drugu stranicu gdje možete vidjeti status praćenja i Shopee broj za praćenje toga reda.

Korištenje Ship24

Uz Shopee opcije praćenja, također možete koristiti web stranice trećih strana kao što je Ship24 da pratite svoje Shopee narudžbe bez napora. Ship24 nudi sveobuhvatnu uslugu praćenja koja se integrira s tisućama platformi za e-trgovinu, uključujući Shopee. Evo kako možete koristiti Ship24 za praćenje svojih Shopee narudžbi:

1. Prijeđite na početnu stranicu ili na polje za pretraživanje iznad.
2. Unesite svoje Shopee brojeve za praćenje.
3. Kliknite gumb sa strelicom ili pritisnite "Enter" da biste započeli praćenje svojih Shopee narudžbi.

Shopee praćenje paketa

Praćenje vaših Shopee narudžbi postaje besprijekorno s jedinstvenim brojem za praćenje paketa koji se dodjeljuje svakoj pošiljci. Ovaj broj djeluje kao digitalni otisak prsta, omogućujući vam praćenje putovanja vašeg paketa od trenutka kada napusti ruke prodavača do trenutka kada stigne na vaš prag. Korištenjem Shopee broja za praćenje dobivate dragocjene uvide u trenutni status i lokaciju vaše narudžbe.

Shopee status praćenja narudžbi

Ažuriranja statusa Shopee narudžbe vitalni su dio Shopee sustava za praćenje, pružajući vam informacije u stvarnom vremenu o napredovanju vaše narudžbe. Evo nekih ažuriranja praćenja narudžbi koje ćete primiti i opisa što one znače:

Također ćete primiti obavijesti o praćenju od pružatelja logističkih usluga kada vam narudžba bude isporučena.

Što je Shopee standardna dostava?

Standardna isporuka Shopee način je dostave koji obično koriste logistički partneri Shopee, kao što su J&T Express, LBC Express, Tajlandska pošta, i još mnogo toga. Standardna dostava omogućuje trgovcu ili prodavatelju da pošalje narudžbe koje ne prelaze 144 kg i imaju maksimalne dimenzije 100 cm x 100 cm x 100 cm.

Cilj standardne dostave Shopee je isporuka vaših Shopee narudžbi što je brže moguće tako što ćete ih poslati u roku od 3 do 8 dana. Rade svaki dan (osim nekih državnih praznika) od 8 do 19 sati.

Shopee praćenje standardne isporuke

Praćenje Shopee Standard dostave jednostavan je postupak koji vam omogućuje praćenje napredovanja vašeg paketa. Evo vodiča korak po korak o tome kako pratiti Shopee Standard dostavu:

1. Otvorite aplikaciju Shopee ili posjetite web stranicu Shopee.
2. Prijavite se na svoj Shopee račun.
3. Idi na "Moja kupnja": To se obično može pronaći dodirom na ikonu "Ja" ili "Profil" i odabirom "Moja kupnja" iz izbornika.
4. U povijesti narudžbi potražite određenu narudžbu koju želite pratiti. Narudžbe s dostavom Shopee Standard obično će imati logotip Shopee Standard ili spomenuti kraj njih.
5. Odaberite narudžbu koju želite pratiti i bit ćete preusmjereni na stranicu s detaljima narudžbe.
6. Na stranici s detaljima narudžbe pronađite broj za praćenje dodijeljen vašoj Shopee Standard isporuci.
7. Kopirajte Shopee broj za praćenje i otvorite novu karticu ili prozor u svom web pregledniku. Posjetite službenu web stranicu određene kurirske službe odgovorne za dostavu vašeg paketa. Primjeri uključuju Ninja Van, J&T Express ili Poslaju.
8. Također možete zalijepiti broj za praćenje na uslugu praćenja treće strane kao što je Ship24.

Praćenje Shopee narudžbi iz Kine

Da biste pratili svoje Shopee narudžbe iz Kine, idite na Shopee aplikaciju:

1. "Za otpremu" ili "Za primanje" koje se mogu pronaći pod "Moje kupnje" na kartici "Ja".
2. Odaberite status pošiljke vaše narudžbe.
3. Pogledajte sva ažuriranja o otpremi.

Pratite Shopee međunarodne narudžbe

Shopee međunarodno praćenje možete učiniti putem aplikacije Shopee slijedeći sljedeće korake:

Praćenje međunarodne standardne dostave Shopee

1. Prijavite se na svoj Shopee račun.
2. Kliknite na "Za slanje" ili "Za primanje" pod "Moje kupnje" na kartici "Ja".
3. Odaberite status pošiljke na narudžbi koju ste odabrali.
4. Trebali biste vidjeti sva ažuriranja o otpremi.

Dostavlja li Shopee u SAD?

Nažalost, Shopee ne šalje izravno u Sjedinjene Države. To je jedna od mnogih zemalja koje trenutno nemaju mogućnosti izravne dostave. Međutim, Shopee polako, ali sigurno proširuje popis zemalja u koje isporučuje putem sve većeg popisa logističkih partnera.

Trenutačno je dostupno nekoliko opcija za dostavu robe iz Shopeeja izvan aplikacije, u zemlje koje trenutno nisu na popisu zemalja u koje se narudžbe mogu slati.

Jedna od mogućnosti je korištenje špeditera. Svatko tko krene ovim putem morat će izravno organizirati ta logistička rješenja. Ovdje se artikl šalje na adresu koju prihvaća Shopee, a zatim je netko odgovoran za slanje tog artikla na konačno odredište.

Pouzdanost ove opcije ovisi o pojedinačnom špediteru i ljudima koji žele slati Shopee pakete putem ove opcije preporučuje se da prethodno malo istraže.

Koliko dugo Shopee treba za isporuku?

Kao i cijene dostave, vrijeme dostave bit će različito za svaki paket ovisno o podrijetlu i odredištu.

Međutim, uspjeli smo utvrditi prosjek na temelju glavne platforme:

• Prosječno vrijeme unutar regije jugoistočne Azije (za bliske zemlje) može biti samo 2 dana, s Shopeejevim logističkim partnerima
• Za dostavu međunarodnih pošiljki u druge zemlje može biti potrebno 7 do 19 dana.
• Kupce treba uvjeriti da opcije standardne dostave iz Shopee nude dostavu 7 dana u tjednu, s isporukama između 8 i 19 sati, isključujući određene praznike (ovisno o ruti dostave, podrijetlu i zemlji odredišta).

Dostavlja li Shopee subotom i nedjeljom?

Shopee Xpress narudžbe dostavlja od ponedjeljka do subote od 8 do 19 sati. Nedjeljom nema dostave. Međutim, neke se isporuke nedjeljom obavljaju samo zato što je dostavljačima dopuštena isporuka toga dana ili zato što artikl kasni. Također imajte na umu da neće biti dostave određenim danima ako je taj dan praznik.

Zakazano vrijeme za ekonomsku dostavu može varirati jer Shopee nije odredio nikakav raspored isporuke za ovu vrstu usluge. Gore navedeni raspored odnosi se na standardnu dostavu Shopee.

Zatražite povrat novca ili vratite Shopee narudžbe

Da biste zatražili povrat novca ili povrat artikala, jednostavno prijeđite na aplikaciju Shopee. Povrat novca/povrat možete zatražiti samo ako ste još unutar Shopee jamstvenog razdoblja i ako niste kliknuli na "Narudžba primljena".

Kada ste u aplikaciji Shopee, kliknite na karticu "Ja" i slijedite korake:

1. U odjeljku "Moje kupnje" trebali biste moći vidjeti "Za primanje", kliknite na to.
2. Zatim kliknite na narudžbu, a zatim kliknite na “Povrat/Povrat”. Odaberite proizvode koje želite vratiti ili povrat novca.
3. Odaberite opciju iz "Razloga".

Evo nekih od razloga između kojih možete birati:

• Nisam primio narudžbu.
• Dobili smo nekompletan proizvod. (nedostaje količina ili pribor)
• Dobili ste krivi proizvod(e). (kriva veličina, kriva boja, drugačiji proizvod)
• Dobili smo proizvod s fizičkim oštećenjem. (ulubljen, izgreban, razbijen)
• Dobili ste proizvod s greškom. (kvar, ne radi kako je predviđeno)
• Dobili ste krivotvoreni proizvod.

Nakon što ste odabrali razlog, morate pružiti neke dokaze o proizvodu, ako ih imate, možete odabrati "Rješenje", a zatim odabrati jedno od ponuđenih rješenja.

Možete odabrati Povrat i povrat novca ili Samo povrat novca. Kada odaberete jedan, pritisnite Pošalji.

Imajte na umu da možete odabrati samo povrat samo ako ste odabrali proizvode koji nisu primljeni, nepotpune proizvode/proizvode koji nedostaju i proizvode koji su kvarljiva roba.

Kada sve to obradite, morate čekati 7-9 radnih dana da vaš zahtjev bude obrađen. Ako bude odobren, bit ćete obaviješteni putem e-pošte ili push obavijesti iz svoje aplikacije Shopee.

Obratite se korisničkoj službi Shopee

Službu za korisničku podršku Shopee možete kontaktirati na nekoliko načina i ona je spremna odgovoriti na sva pitanja, upite ili prijedloge putem svoje mobilne aplikacije ili web stranice.

Možete pronaći sve informacije o trgovini, kao i blogove, reference, često postavljana pitanja i još mnogo toga. Svaka država u kojoj Shopee posluje ima vlastitu adresu e-pošte i telefonske brojeve korisničke službe, pa ako imate bilo kakvih pitanja ili problema, provjerite svoju lokalnu web stranicu Shopee kako biste dobili podatke za kontakt.

Da biste kontaktirali podršku, možete otići na njihovu web stranicu korisničke podrške. Na web stranici ćete imati mogućnost odabrati jeste li kupac ili prodavač. Nakon što odaberete opciju, možete nastaviti s odabirom opcije o čemu se radi u vašem upitu.

Odatle možete unijeti svoje Shopee korisničko ime, adresu e-pošte i SN narudžbe (ID narudžbe) i reći im kratak opis onoga o čemu se želite raspitati. Također imate izbor prenijeti privitak od najviše pet (5) datoteka.

Gdje se nalazi Shopee?

Sjedište Shopee trenutno je u zgradi Shopee, koja se nalazi na adresi 5 Science Park Drive, Singapur 118265.

Međutim, zbog istinskog međunarodnog dosega tvrtke, uključujući to da je tržišni lider u mnogim drugim zemljama u jugoistočnoj Aziji, kao iu Sjevernoj i Južnoj Americi, Shopee ima urede smještene u inozemstvu.

Shopee je također proširio svoj doseg diljem Europe. Trenutno tvrtka ima tvrtke u Poljskoj, Španjolskoj i Francuskoj. Također je objavljeno da planiraju proširiti svoj doseg u Indiji u budućnosti.

Neke od tih zemalja uključuju Maleziju, Tajland, Tajvan, Indoneziju, Vijetnam, Filipine, Brazil i Meksiko.

Međutim, Shopee se ne bavi izravno slanjem, stoga se niti jedan od ovih ureda vjerojatno neće pojaviti na Shopee praćenju paketa. Ti se uredi pretežno bave operativnom stranom vođenja Shopee platforme za e-trgovinu i nisu izravno povezani s trgovinama i prodavačima koje možete pronaći na Shopee.

O Shopeeju

Prvi put pokrenut 2015., singapurski startup Shopee ili Shopee Pte Limited izrastao je u multinacionalnu tehnološku tvrtku specijaliziranu za e-trgovinu. Tvrtka je eksponencijalno rasla tijekom godina i poznato je da je najbolja platforma za e-trgovinu u jugoistočnoj Aziji u 2021., čineći 57% transakcija. Chris Feng trenutno je izvršni direktor Shopeeja, kao i izvršni direktor Seamoneyja. Shopee koristi Seamoney kao oblik digitalnog plaćanja i financijskih usluga.

Shopee je trenutno dostupan u Maleziji, Tajlandu, Tajvanu, Vijetnamu, Indoneziji, Filipinima, Brazilu, Meksiku i, naravno, zemlji osnivaču, Singapuru. Shopee nastavlja graditi na već širokom rasponu proizvoda, uključujući potrepštine za kućanstvo, elektroniku, modu, sportske dodatke, opremu za igre i još mnogo toga.

Shopee je također jedan od glavnih igrača u načinu kupnje nove digitalne ere, sa svojim korisničkim, atraktivnim sučeljem i naizgled neograničenim proizvodima dostupnim na zahtjev. No nemojte zavaravati, iza Shopeejeve vanjštine okrenute kupcima, postoji veliko ulaganje u tehnologiju i strategiju koja Shopee čini vodećim na tržištu u više regija.

Platforma se također može pohvaliti integriranom logističkom podrškom i podrškom za plaćanje, čineći kupnju na platformi jednostavnom i sigurnom za prodavače i kupce, što dodatno povećava njezinu popularnost. Doista, Shopee se smatra jednim od najboljih start-upova u remetilačkoj trgovini, zbog skalabilnosti, uspjeha i društvenih elemenata uključenih u njegov uspjeh.

Danas postoji ukupno 8 zemalja u kojima je Shopee lider u području e-trgovine, a shop je ostvario više od 200 milijuna preuzimanja aplikacija. Shopee nastavlja nastojati biti ispred krivulje uz stalnu optimizaciju proizvoda i marketinšku i operativnu strategiju usmjerenu na korisnika.