Cumpărăturile online au devenit mai convenabile și mai populare decât oricând, mulți cumpărători alegând să cumpere produse online în loc să viziteze magazinele fizice. SHEIN este unul dintre cele mai populare magazine online din întreaga lume, oferind o gamă largă de îmbrăcăminte și accesorii la modă și la prețuri accesibile pentru femei, bărbați și copii.
Cu toate acestea, ca și în cazul oricărei platforme de cumpărături online, urmărirea livrării și a stării de expediere a coletului este crucială pentru a asigura o experiență de cumpărături fără stres. În acest articol, vom discuta despre importanța urmăririi SHEIN și vom oferi sfaturi și trucuri pentru a vă ajuta să urmăriți pachetul cu ușurință.
Indiferent dacă sunteți un cumpărător SHEIN experimentat sau nou pe platformă, acest articol vă va oferi informații valoroase despre urmărirea SHEIN.
Urmărirea comenzilor SHEIN
Vânzătorii sau comercianții vă pot trimite comanda prin transportul SHEIN sau printr-un curier terță parte, cum ar fi DHL, FedEx, USPS, UPS, BIVOL, etc. Când trimit articolul, a Numărul de urmărire SHEIN de obicei vine cu el. Există o varietate de moduri prin care vă puteți urmări comanda SHEIN. Se poate face prin aplicația mobilă SHEIN, site-ul web sau un site de urmărire terță parte.
Urmărirea comenzilor pe site-ul SHEIN
Pentru a urmări comanda SHEIN prin intermediul site-ului web, urmați acești pași:
- Accesați site-ul SHEIN.
- Mergi la "Contul meu" și conectați-vă la contul pe care l-ați folosit pentru a comanda articolul.
- Click pe "Comenzile mele". Veți fi direcționat către o altă pagină unde puteți vedea istoricul și detaliile comenzilor dvs.
- Selectați "Vezi detalii" pentru mai multe informatii.
- Dacă starea comenzii dumneavoastră este "Expediat", puteți selecta "Urmări" pentru a vedea starea curentă și locația comenzii dvs.
- Odată ce comanda dvs. a sosit, puteți confirma livrarea, astfel încât să primiți Puncte Bonus.
Urmărirea comenzilor pe aplicația mobilă SHEIN
Pentru a urmări comanda SHEIN în aplicația mobilă, puteți urma acești pași:
- Deschideți aplicația SHEIN pe dispozitivul dvs. mobil.
- Conectați-vă la contul dvs., dacă nu ați făcut-o deja.
- Atingeți pe "Pe mine" pictograma din colțul din dreapta jos al ecranului.
- Sub "Comenzile mele", selectați comanda pe care doriți să o urmăriți.
- Atingeți pe "Urmări" butonul de lângă detaliile comenzii.
- Vor fi afișate informațiile de urmărire pentru comanda dvs., inclusiv transportatorul de expediere și numărul de urmărire.
Urmărirea comenzilor pe site-ul Ship24
Urmărirea comenzii SHEIN pe Ship24 este simplă. Tot ce trebuie să faci este următorul lucru:
- Copiați numărul dvs. de urmărire SHEIN (dacă este furnizat de vânzător sau comerciant).
- Lipiți-l pe pagina de pornire Ship24 sau în câmpul de căutare de mai sus.
- Așteptați câteva secunde și obțineți rezultatele.
Deși există mai multe moduri de a urmări comanda SHEIN, urmărirea cu Ship24 este mai eficientă și necesită mai puțin timp. Când urmăriți pe site-ul web sau pe aplicația mobilă, va dura mai mult timp pentru a urmări mai multe comenzi, deoarece ar trebui să deschideți o mulțime de file.
Cu Ship24, puteți urmări până la 10 comenzi SHEIN în același timp și puteți obține rezultate aproape instantaneu.
Vă rugăm să luați în considerare faptul că numărul dvs. de urmărire și numărul comenzii sunt ambele numere diferite. Un număr de urmărire este folosit pentru a urmări comanda dvs., în timp ce un număr de comandă a indicat numărul produsului achiziționat.
Urmărirea comenzilor SHEIN cu DHL
Atunci când vânzătorul sau comerciantul alege să trimită comanda prin DHL, va fi furnizat un număr de urmărire. Puteți solicita Numere de urmărire DHL și introduceți-le pe pagina de pornire Ship24 pentru a obține evenimente în timp real ale comenzii dvs. SHEIN. Când introduceți un număr de urmărire, puteți vedea starea actuală și ora estimată de sosire a pachetului dvs. DHL.
Urmărirea comenzilor SHEIN cu J&T
Urmărirea dvs J&T Express Comanda SHEIN poate fi făcută obținând numărul de urmărire J&T Express și introducându-l pe pagina de pornire Ship24. Puteți solicita numerele de urmărire J&T de la comerciantul care vă trimite comanda SHEIN. Cu Ship24, puteți urmări până la 10 comenzi SHEIN cu numerele dvs. de urmărire J&T pentru a vedea evenimentele în timp real și actualizările de stare ale comenzilor dvs.
Urmărirea pachetelor SHEIN
Când comandați de la SHEIN, urmărirea coletului este esențială pentru a vă asigura că primiți comanda la timp. Cu urmărirea SHEIN, puteți urmări cu ușurință starea livrării coletului și informațiile de expediere.
Vă puteți urmări pachetul prin intermediul site-ului web SHEIN, al aplicației mobile sau utilizând site-uri web ale unor terțe părți, cum ar fi Ship24. Introducând numărul de urmărire, puteți vedea locația actuală a coletului și starea livrării.
Dacă întâmpinați probleme sau aveți întrebări, serviciul pentru clienți SHEIN este întotdeauna disponibil pentru a vă ajuta. Cu urmărirea și livrarea SHEIN, puteți face cumpărături cu încredere și vă puteți asigura că coletul ajunge la timp.
Urmărirea livrărilor SHEIN
Urmărirea livrărilor SHEIN este o parte importantă pentru cei care doresc să fie la curent cu locația coletului lor. Cu urmărirea SHEIN, puteți monitoriza cu ușurință starea livrării acestora din momentul în care părăsește depozitul până în momentul în care ajunge la ușa dumneavoastră. Informațiile de urmărire includ detalii precum locația curentă a coletului, data estimată a livrării și transportatorul de transport utilizat.
SHEIN oferă mai multe opțiuni pentru urmărirea livrărilor, inclusiv urmărirea prin aplicația mobilă sau site-ul web SHEIN sau prin site-uri web ale terților. Prin utilizarea acestor servicii, vă puteți asigura că pachetul dumneavoastră este livrat la timp și puteți rezolva orice probleme care pot apărea în timpul procesului de expediere.
Urmărirea expedierii SHEIN
Urmărirea expedierii SHEIN vă permite să urmăriți coletul dvs. din momentul în care este expediat și până când este livrat la ușa dumneavoastră. Introducând numărul de urmărire pe site-ul sau aplicația SHEIN, puteți accesa actualizări în timp real despre starea coletului, inclusiv locația acestuia și data estimată de livrare.
În plus, site-urile web ale terțelor părți, cum ar fi Ship24, pot oferi, de asemenea, informații de urmărire pentru pachetul dvs. SHEIN, oferindu-vă și mai multe opțiuni pentru a rămâne informat cu privire la progresul expedierii și livrării acestuia. Cu urmărirea expedierii SHEIN, poți fi sigur că pachetul tău este pe drum și să fii la curent cu starea livrării.
Urmărirea SHEIN nu se actualizează
Când urmăriți pachetul dvs. SHEIN, ar putea exista unele cazuri în care urmărirea nu se actualizează. Unele dintre aceste cazuri ar putea fi că este nevoie de mai mult timp înainte ca pachetul să fie procesat. Durează câteva zile înainte ca un pachet să fie înregistrat, ridicat și procesat. Un alt exemplu este că serverul s-a prăbușit, acest lucru s-ar putea întâmpla în sărbători mari, cum ar fi Crăciunul sau Vinerea Neagră, când se fac o cantitate mare de comenzi și se blochează serverul.
Un exemplu posibil este că este posibil să fi primit „Livrare economică” ca metodă de livrare SHEIN. Economy Shipping nu are un număr de urmărire, așa că cel mai bine este să utilizați „Standard Shipping” dacă doriți ca comanda să fie urmărită.
Îmi pot urmări comanda SHEIN cu numărul comenzii?
Din păcate, nu este posibil să vă urmăriți comanda SHEIN doar cu numărul comenzii. Dacă doriți să vă urmăriți comenzile, le puteți urmări accesând site-ul web sau aplicația SHEIN sau introducând numărul de urmărire SHEIN pe un site web de urmărire universal precum Ship24.
Cu Ship24, urmăriți comenzile nu numai de la SHEIN, ci și de la multe alte piețe populare, cum ar fi Shopee, AliExpress, eBay, și mii de piețe. Tot ce ai nevoie este numărul tău de urmărire și introduceți-l pe pagina de pornire Ship24. Puteți urmări până la 10 numere de urmărire diferite și puteți obține rezultatele așteptate în câteva secunde.
Dacă nu aveți numărul dvs. de urmărire, îl puteți solicita vânzătorului sau comerciantului sau puteți verifica aplicația mobilă/site-ul web pentru numărul de urmărire.
Cât de precisă este urmărirea comenzilor SHEIN?
Urmărirea comenzii dvs. SHEIN este de obicei precisă, deoarece livrarea este de obicei la timp. În unele cazuri rare, poate fi întârziat, deoarece ar putea exista unii factori care ar afecta livrarea. Factori precum vremea nefavorabilă, pandemiile globale sau blocajele rutiere sunt unii care ar putea afecta timpul de livrare a comenzii tale SHEIN.
Ce curier folosește SHEIN când comandați?
Indiferent dacă vă aflați în Filipine, Irlanda, Africa de Sud, Noua Zeelandă sau alte țări, SHEIN folosește multe companii internaționale de logistică pentru a expedia comenzile. Pachetele SHEIN sunt livrate prin curieri precum NinjaVan, Aramex, Preluare, Naqel, sau ColisExpat.
Puteți urmări comenzile SHEIN din Filipine sau din alte țări introducând numerele de urmărire pe care curierii de mai sus le-au furnizat pe pagina de pornire Ship24. Ship24 vă va oferi cele mai recente actualizări de urmărire SHEIN cu privire la locația comenzilor dvs., oriunde v-ați afla.
Cât timp durează livrarea comenzilor SHEIN?
Timpul de livrare a comenzilor dvs. SHEIN poate dura până la 2 până la 30 de zile, dar poate varia în funcție de locația dvs. și de metoda de livrare pe care ați ales-o. Când vine vorba de SHEIN, aveți opțiunea de a alege dintre Livrare economică, Livrare standard sau Livrare expresă.
Livrare economică SHEIN
Livrarea economică durează, în general, până la o lună (~30 de zile), deoarece este o metodă care îi ajută pe clienți să economisească bani. SHEIN folosește Oficiul postal chinez ca principal curier al lor pentru acest tip de metodă. Desigur, timpul de livrare va varia în funcție de locul în care vă aflați.
Livrare standard SHEIN
Livrarea standard este puțin mai rapidă decât transportul economic și, în general, durează 10 până la 15 zile pentru a se livra. Este cea mai bună modalitate de a obține valoare și timp pentru articolele pe care le-ați comandat. Este disponibil în majoritatea țărilor.
Livrare SHEIN Express
Livrarea rapidă este cea mai rapidă modalitate de a primi comenzile și, în general, este nevoie de livrare în ziua următoare sau de 2 până la 7 zile. Este considerată a fi cea mai scumpă opțiune, deoarece puteți primi comenzile mai repede. Dacă vă aflați în SUA și așteptați coletul dvs., SHEIN va folosi China Post ca curier principal și, la sosirea în SUA, acesta va fi transferat către USPS pentru a-l livra la adresa dumneavoastră.
Vă rugăm să rețineți că timpul de livrare nu include momentul la care SHEIN procesează comenzile dumneavoastră. Acest proces durează de obicei aproximativ 1 până la 3 zile.
În unele cazuri rare, timpul de livrare va dura mai mult decât de obicei din cauza unor circumstanțe neprevăzute. Trebuie luate în considerare circumstanțe precum aranjamentele de zbor, condițiile meteorologice sau alți factori externi. Pentru a verifica starea comenzii, consultați numărul de urmărire și utilizați Ship24 pentru a vă oferi actualizări în timp real despre locul în care se află comanda.
După ce ați primit comanda, nu uitați să faceți clic pe „Confirmare livrare” în termen de 6 luni pentru a primi Puncte Bonus. Dacă nu a fost făcut clic pe acesta în perioada de timp, nu veți putea primi puncte suplimentare.
Se returnează comanda SHEIN
SHEIN vă oferă exact 45 de zile pentru a returna produsul (începând de la data achiziției). Deși de la situația COVID, SHEIN și-a extins revenirea la 60 de zile. Puteți alege propria metodă de expediere, dar la propriul tău cost.
Procesul de returnare a comenzii SHEIN
Pentru a returna comanda SHEIN, trebuie să:
- Conectați-vă la contul SHEIN și accesați „Comenzile mele”.
- Faceți clic pe „Detalii comandă”.
- După aceea, faceți clic pe „Înregistrare returnare și rambursare”.
- Faceți clic pe „Vizualizare” pentru a descărca și imprima eticheta de retur.
- În cele din urmă, lipiți eticheta de retur pe cutie și lăsați-o la oficiul poștal local.
Vă rugăm să rețineți că următoarele articole nu sunt eligibile pentru returnare:
- Body-uri
- Lenjerie
- Bijuterii
- Articole de frumusețe
- Rechizite pentru petreceri
- Rechizite de bricolaj
- Accesorii pentru animale
- Cosmetice (nu se returnează dacă rupeți sigiliul)
- Articole marcate ca „Nereturnabile”
Unde este comanda mea SHEIN?
Pentru a afla unde este comanda SHEIN, mai întâi trebuie să o urmăriți. Puteți folosi pagina de pornire Ship24 sau câmpul de căutare de mai sus pentru a urmări starea curentă a comenzii dvs. Pur și simplu copiați și lipiți numerele de urmărire pe pagina de pornire.
Dacă a trecut mai mult de o lună și comanda dvs. nu a sosit, cel mai bine este să contactați serviciul pentru clienți sau să contactați vânzătorul/comerciantul în legătură cu această problemă.
De ce durează atât de mult comanda mea SHEIN?
În funcție de articolul pe care l-ați achiziționat, timpul de procesare pentru fiecare comandă este de obicei de aproximativ 1 până la 3 zile. Dacă comanda durează mai mult decât perioada de procesare, înseamnă că articolul comandat necesită un timp mai lung pentru procesare.
Dacă doriți să obțineți mai rapid celelalte articole, puteți anula unele articole și solicita o rambursare. În acest caz, articolele rămase pot fi expediate imediat. Contactați serviciul pentru clienți SHEIN, astfel încât să vă poată ajuta când vine vorba de expediere separată.
Comanda SHEIN blocată în „Expediat”
Când comanda dvs. SHEIN este blocată în „Expediat”, ar putea exista mai mulți factori care ar putea să o afecteze. Comanda SHEIN poate fi blocată în „Expediat” din cauza problemelor de tranzit sau de procesare a comenzii.
Un alt motiv ar putea fi că este expediat în timpul unui eveniment promoțional sau a unei sărbători tradiționale, cum ar fi Diwali sau Crăciun.
Ultimul motiv pentru care comanda dvs. SHEIN este blocată în „Expediat” se datorează probabil obiceiurilor țării în care este trimisă. Vama durează de obicei ceva timp dacă articolul comandat este interzis în acea țară.
Pentru a rezolva această problemă, puteți fie să contactați compania de curierat care este folosită pentru a vă expedia articolele, fie puteți contacta serviciul pentru clienți SHEIN. Alternativ, puteți păstra informațiile de urmărire SHEIN actualizate cu Ship24, introducând numerele de urmărire SHEIN pe pagina de pornire Ship24.
Notificări de urmărire SHEIN
Când vă urmăriți comenzile din aplicația SHEIN sau pe Ship24, veți primi notificări de urmărire precum:
| Urmărirea notificărilor | Descriere |
| ORDER PLACED | Comanda SHEIN este plasată și vânzătorul o va preda în curând furnizorului de transport. |
| PAID | Comanda SHEIN este în curs de verificare. |
| IN PREPARATION | Comanda SHEIN este verificată și se pregătește să fie expediată. |
| INTERNATIONAL WAREHOUSE, STERILIZATION AND INSPECTION OF FINAL PACKAGE COMPLETED, PACKAGE SHIPPED | Pachetul SHEIN este inspectat și este gata pentru a fi expediat. |
| CHINA, DEPARTURE OF THE FLIGHT | Pachetul SHEIN a părăsit China. |
| IN TRANSIT | Pachetul SHEIN a părăsit țara de origine și se află în proces de transfer al stației sau în țara de destinație. |
| PARCEL IS IN SUCH COUNTRY | Pachetul SHEIN este transferat la o altă stație înainte de a ajunge în țara de destinație. |
| ARRIVED AT A LOCAL COURIER | Pachetul SHEIN se afla in tara de destinatie si asteapta curierul local. |
| SENT | Pachetul SHEIN se afla in depozitul local al destinatarului, este pe cale de a fi livrat. |
| PACKAGE UNDER DELIVERY | Pachetul SHEIN este în drum spre pragul tău. |
| IN DISPATCH | Comanda SHEIN este disponibilă pentru livrare. |
| SIGNED | Comanda dvs. SHEIN a fost livrată. |
Care este semnificația îndemnării expedierii în SHEIN?
Solicitarea expedierii înseamnă doar că SHEIN va notifica furnizorul de expediere pentru a vă livra și accelera comenzile SHEIN, astfel încât acestea să ajungă la adresa de livrare la ora estimată a sosirii. SHEIN nu vă va cere să plătiți o taxă suplimentară atunci când apăsați butonul „Indemnați expedierea”, deși nu există nicio garanție că comenzile dumneavoastră vor ajunge în continuare la timp.
Pe de altă parte, se recomandă să încercați doar să apăsați butonul „Indemnați expedierea”, deoarece nu se va percepe nicio taxă, iar comanda poate fi încă livrată la timp, chiar mai devreme dacă aveți noroc.
Făcând clic pe „Confirmare” este sigur și nu vă va afecta în niciun fel comenzile.
Dacă există probleme cu furnizorul de transport, SHEIN va fi cel care vă va contacta primul.
Ce fac dacă comanda mea SHEIN este pierdută?
Când nu ați primit deja comanda SHEIN de ceva timp, asigurați-vă că:
- Verificați timpul de protecție a clienților pentru a vedea dacă nu a expirat.
- Faceți fotografii cu starea de urmărire pentru a dovedi că nu ați primit comenzile.
- Contactați serviciul clienți SHEIN pentru asistență.
Înainte de a face oricare dintre acestea, verificați de două ori urmărind comenzile dvs. SHEIN pe Ship24. Pur și simplu copiați numerele de urmărire furnizate de curier și introduceți-le pe pagina de pornire. Dacă actualizarea de urmărire este în continuare aceeași, atunci urmați sugestiile de mai sus.
Contactați SHEIN
În funcție de locația dvs. geografică, serviciul pentru clienți SHEIN este pregătit să vă asiste cu feedback-ul, îngrijorarea sau problema cu privire la comenzile dvs. Puteți vizita site-ul lor și au un agent care va fi bucuros să vă ajute cu problema.
Alternativ, îi puteți contacta și pe rețelele lor sociale, cum ar fi Instagram (@sheinofficial) și Twitter (@SHEIN_official) sau le puteți trimite un e-mail la service@shein.com.
Despre SHEIN
SHEIN este o platformă de comerț electronic care oferă articole de îmbrăcăminte la prețuri accesibile, cum ar fi costume de baie, lenjerie, decorațiuni, rechizite sportive etc. Compania a început prin a vinde rochii de mireasă la început, dar apoi s-a ramificat în vânzarea de haine pentru femei. Compania a fost apoi numită „Sheinside”.
În 2010, SHEIN a început să-și vândă produsele în țări precum Franța, Spania, Rusia, Italia și Germania. Astăzi, SHEIN livrează în peste 220 de destinații din întreaga lume.
SHEIN vizează adesea un public tânăr în calitate de consumatori, astfel încât să poată ține pasul cu cele mai noi și mai populare modă fără a cheltui o avere pe ea. Ei cred că toată lumea ar trebui să poată aprecia moda și frumusețea ei.
Motivul succesului SHEIN este că și-au putut comercializa produsele pe rețelele de socializare, cum ar fi TIC-tac, Facebook și Instagram. Compania ar urma să verifice moda viitoare și apoi ar produce și produce imediat articolele pentru a le cumpăra consumatorilor. Compania a devenit cea mai descărcată aplicație din Statele Unite în 2021.
În septembrie 2022, se consideră că SHEIN își intensifică concurența împotriva unui rival în creștere pe piața nord-americană, Temu, o platformă asemănătoare SHEIN care oferă consumatorilor săi prețuri accesibile pentru îmbrăcămintea, electrocasnicele și accesoriile sale.
