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获取有关跟踪、运输和交付的常见问题解答。

包裹追踪

货件派送

船运

其他

包裹追踪

了解跟踪编号、跟踪通知以及如何跟踪您的包裹和订单。

Mar 15, 2023

2分钟

跟踪我的包裹时状态不可用

您在跟踪包裹时是否遇到“状态不可用”消息？我们理解不知道您的包裹在哪里的挫败感，但请放心，我们随时为您提供帮助。这背后可能有多种原因，例如包裹尚未被扫描、跟踪信息不正确，甚至是技术故障。无论是什么原因，本指南都将有助于确保为您提供无缝的交付体验。

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Mar 15, 2023

3分钟

如何找到国际包裹追踪解决方案？

正在寻找国际包裹追踪解决方案？本指南可以提供帮助。了解在跟踪服务中寻找什么，包括实时跟踪、送货通知和客户支持等功能。发现流行的跟踪网站和应用程序，并比较它们的优缺点。不要让国际航运给您带来压力。在这里找到满足您需求的完美追踪解决方案。

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Mar 15, 2023

1分钟

全球追踪信息复杂的原因

全球包裹追踪可能会让人头疼。但为什么？本指南探讨了国际追踪信息可能变得复杂的各种原因，包括海关延误、承运人更新和语言障碍。了解如何破译跟踪信息和解决常见问题。不要让全球航运混乱打败您。

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Mar 15, 2023

我的包裹在哪里？

找不到您的包裹？不要恐慌。我们的指南将帮助您找到丢失的包裹并将其送回正确的轨道。了解如何跟踪您的包裹、联系承运人以及解决常见问题。通过我们的分步指南，您将很快找到丢失的包裹。现在读。

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Mar 15, 2023

6分钟

跟踪号和订单号差异

您对跟踪号和订单号感到困惑吗？有时，这些数字可能相同，但情况并非总是如此。如果您找不到这些号码中的任何一个，请不要担心！我们在这里帮助您浏览整个过程并确保无缝交付体验。今天了解更多信息，再也不会错过包裹！

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Mar 15, 2023

3分钟

我可以用其他信息检查我的追踪号码吗？

在这篇博文中，我们讨论了使用其他信息（如送货地址和电话号码）快速轻松地找到您的追踪号码的方法。

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货件派送

获取答案以帮助您了解包裹何时送达、延误原因、异常情况等等。

Mar 15, 2023

4分钟

我从中国寄来的包裹在运输途中，这是什么意思？

等待来自中国的包裹？如果它在运输途中，那么您就走在正确的轨道上。本指南解释了来自中国的包裹在运输途中的含义，包括运输过程的不同阶段和预计送达时间。了解如何跟踪包裹和解决常见问题。不要让航运混乱占了上风。立即阅读指南。

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Mar 15, 2023

1分钟

我如何跟踪电子包裹的递送？

对您的 ePacket 交付感到好奇吗？本指南将帮助您从头到尾跟踪您的 ePacket 货件。了解什么是 ePacket 以及如何跟踪它，包括查找您的 ePacket 跟踪号和使用流行的跟踪网站。借助我们有用的提示，随时掌握您的 ePacket 递送情况。现在读。

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Mar 15, 2023

4分钟

我可以更改包裹的收货地址吗？

通过我们内容丰富的博文，了解如何更改包裹的接收地址并避免投递事故。了解进行调整的好处和潜在风险，并获得避免常见错误的宝贵提示。

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Mar 15, 2023

4分钟

为什么我的包裹寄错地址了？

这篇博文深入探讨了为什么包裹最终可能会被发送到错误的地址，从而给寄件人和收件人带来挫败感和不便。发现误寄邮件和投递错误的常见原因，并了解发件人可以采取哪些措施来最大限度地减少发生这种情况的可能性。

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Mar 15, 2023

6分钟

为什么我的包裹送货时间很长？

您等待包裹到达的时间是否超过预期？导致交货时间延迟的因素有很多，例如天气状况、海关检查、高订单量或物流中断。了解为什么您的包裹到达目的地的时间比平时长，以及您可以采取哪些措施来跟踪包裹的进度并确保顺畅的递送体验。

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Mar 15, 2023

4分钟

我错过了送货时间，如何重新安排送货时间？

通过我们的分步指南，了解错过送货时该怎么做。了解如何降低错过送货的风险，探索替代送货解决方案，并了解重新安排或重新安排送货的选项。

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船运

发现您需要了解的有关运输包裹的所有信息，例如国内和国际包裹的运输选项、方法和费率。

Apr 20, 2023

5分钟

运输的一个工作日是多长时间？

了解有关运输工作日的所有信息，包括定义、决定其长度的因素以及优化运输时间的技巧。

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Apr 25, 2023

4分钟

如何从中国获得便宜的运费？

借助我们的综合指南，探索以低价运送至中国的最佳方式。了解今天可以为您省钱的提示、技巧和服务。

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其他

查找与货件相关的杂项信息，例如退货、退款和其他各种主题。

Mar 15, 2023

4分钟

如何更改送货地址？

需要更改您的送货地址？没问题。了解如何在 Amazon、eBay 等热门在线平台上更新您的发货信息。按照我们的分步指南进行操作，以确保您的包裹到达正确的地方。不要让错误的地址影响您的网上购物。现在读。

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Mar 15, 2023

4分钟

我可以获得退款吗？

对您的购买不满意？您也许可以获得退款。本指南将解释当您想要退货时该怎么做以及如何浏览退款流程。了解常见的退款政策，包括针对损坏商品、错误订单和不满意产品的退款政策。不要让糟糕的购买毁了你的一天。

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Mar 15, 2023

2分钟

找不到包裹

“丢失的包裹？让本指南帮助您追踪丢失的包裹并轻松完成索赔流程。了解当您的包裹找不到时该怎么做，包括联系承运人、跟踪包裹等。不要让丢失的包裹丢失包裹毁了你的一天。

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May 02, 2023

4分钟

购买后收到错误的商品 - 我该怎么办？

如果您在购买后收到了错误的商品，请不要惊慌。阅读我们的指南，了解下一步该怎么做以及如何快速解决问题。

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帮助中心

包裹追踪

为什么我的包裹状态几天都没有变化？

如何追踪从中国运出的包裹，需要多长时间？

跟踪我的包裹时状态不可用

如何找到国际包裹追踪解决方案？

全球追踪信息复杂的原因

我的包裹在哪里？

跟踪号和订单号差异

我可以用其他信息检查我的追踪号码吗？

货件派送

我可以在哪里取包裹？

我的包裹什么时候到？

我从中国寄来的包裹在运输途中，这是什么意思？

我如何跟踪电子包裹的递送？

我可以更改包裹的收货地址吗？

为什么我的包裹寄错地址了？

为什么我的包裹送货时间很长？

我错过了送货时间，如何重新安排送货时间？

船运

什么是挂号包裹？

来自中国的国际EMS特快专递速度快吗？

运输的一个工作日是多长时间？

如何从中国获得便宜的运费？

其他

你能帮我在海关放行包裹吗？

我的包裹从全球速卖通哪里来？

如何更改送货地址？

我可以获得退款吗？

找不到包裹

购买后收到错误的商品 - 我该怎么办？