Thông qua sức mạnh theo dõi của FedEx, bạn có quyền truy cập vào các cập nhật theo thời gian thực về vị trí gói hàng của mình, thời gian giao hàng ước tính và thậm chí cả bằng chứng giao hàng. Bạn sẽ nhận được thông báo tại các mốc quan trọng, đảm bảo bạn không bao giờ bỏ lỡ giao hàng.
Hãy tưởng tượng sự thuận tiện khi biết chính xác khi nào gói hàng của bạn được giao, cho phép bạn sắp xếp để có mặt hoặc chuẩn bị cần thiết. Với tính năng theo dõi của FedEx, bạn có thể tự tin lên kế hoạch cho ngày của mình, giảm thiểu sự không chắc chắn và tối đa hóa sự thuận tiện.
Bạn có thể theo dõi gói hàng FedEx của mình trực tiếp bằng các dịch vụ theo dõi của FedEx hoặc bạn có thể sử dụng trang web Ship24 phổ biến để theo dõi gói hàng của mình chỉ bằng số theo dõi FedEx. Sự khác biệt giữa hai loại này là đôi khi bạn sẽ cần cung cấp thêm thông tin chi tiết để giúp FedEx tìm các gói hàng của bạn và có thể cần phải đăng nhập để xem một số chi tiết cụ thể.
Với Ship24, tất cả những gì khách hàng cần làm là nhập tối đa 10 số theo dõi FedEx vào thanh tìm kiếm và hệ thống theo dõi mạnh mẽ sẽ thực hiện phần còn lại. Ngoài ra, bạn không chỉ có thể theo dõi người chuyển phát nhanh mà còn có thể theo dõi các đơn đặt hàng do FedEx giao từ hàng nghìn thị trường trên khắp thế giới.
Thật thú vị, tại FedEx, số theo dõi ban đầu được phát minh để đi kèm với các gói hàng trong suốt hành trình của chúng vì mục đích nội bộ. Mục đích là để FedEx có thể giám sát các gói hàng của mình nhằm đảm bảo kiểm soát chất lượng nhưng cũng có thông tin tổng thể về các gói hàng mà họ đang xử lý.
Chỉ sau đó, công ty mới công bố rằng khách hàng cũng muốn có càng nhiều thông tin càng tốt về tiến độ gói hàng FedEx của họ. Do đó, chỉ trong vài năm, tính năng theo dõi gói hàng của FedEx đã được cung cấp cho người dùng FedEx như một phần trong dịch vụ giao hàng của họ.
Có liên quan:
Theo dõi vận chuyển hàng hóa của FedEx Theo dõi mặt đất của FedEx Theo dõi FedEx ExpressĐối với việc theo dõi các gói hàng trong lãnh thổ Hoa Kỳ, FedEx cung cấp nhiều tùy chọn đáng tin cậy và hiệu quả để đảm bảo bạn luôn được thông báo về vị trí các lô hàng của mình. Cho dù bạn là chủ doanh nghiệp, người mua sắm trực tuyến hay chỉ đơn giản là gửi một gói hàng cho người thân, thì việc hiểu quy trình theo dõi và sử dụng các tính năng sẵn có có thể nâng cao trải nghiệm vận chuyển tổng thể của bạn.
FedEx cung cấp các tùy chọn và phương pháp theo dõi khác nhau để phù hợp với các sở thích và nhu cầu khác nhau. Các tùy chọn sau đây có sẵn cho các lô hàng nội địa ở Hoa Kỳ:
Nếu bạn đã chọn dịch vụ FedEx Ground, bạn có thể dễ dàng theo dõi các gói hàng của mình bằng cách sử dụng dịch vụ chuyên dụng. Theo dõi mặt đất của FedEx tính năng. Điều này cho phép bạn theo dõi tiến trình của lô hàng từ khi nhận hàng đến khi giao hàng, cung cấp thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái hiện tại và ngày giao hàng dự kiến.
Đối với những người thường xuyên xử lý các gói hàng trả lại, Theo dõi hàng trả lại của FedEx Smartpost cung cấp một giải pháp thuận tiện. Bằng cách sử dụng dịch vụ này, bạn có thể theo dõi các lô hàng bị trả lại khi chúng quay trở lại người gửi ban đầu. Tính năng này đảm bảo tính minh bạch và khả năng hiển thị trong suốt quá trình hoàn trả.
Trong trường hợp người nhận không có mặt để nhận gói hàng, FedEx cung cấp tính năng theo dõi thẻ cửa. Công ty chuyển phát nhanh FedEx để lại thẻ cửa tại địa điểm giao hàng, thẻ này bao gồm một số theo dõi duy nhất. Bằng cách nhập số này trên trang web của FedEx, người nhận có thể theo dõi gói hàng và thực hiện các sắp xếp cần thiết để giao lại hoặc nhận hàng.
Có liên quan:
Theo dõi FedEx SmartPost Theo dõi Quốc tế của FedEx Dịch vụ khách hàng theo dõi của FedExKhi nói đến việc gửi các gói qua biên giới, Theo dõi quốc tế của FedEx trở nên quan trọng. Hiểu quy trình theo dõi xuyên biên giới và xem xét các khía cạnh độc đáo của lô hàng quốc tế có thể giúp đảm bảo trải nghiệm suôn sẻ và đáng tin cậy. FedEx cung cấp hai dịch vụ theo dõi chính cho các gói hàng quốc tế: Theo dõi kinh tế quốc tế của FedEx và Theo dõi FedEx Express.
FedEx International Economy Tracking là dịch vụ được thiết kế cho các lô hàng quốc tế tiết kiệm chi phí. Nó cung cấp khả năng theo dõi đáng tin cậy, cho phép bạn theo dõi tiến trình của gói hàng từ quốc gia xuất phát đến điểm đến. Dịch vụ này phục vụ cho những khách hàng đang tìm kiếm một giải pháp kinh tế mà không ảnh hưởng đến khả năng hiển thị.
Đối với những người tìm kiếm vận chuyển quốc tế nhanh với các tính năng theo dõi nâng cao, Theo dõi FedEx Express là sự lựa chọn lý tưởng. Dịch vụ này cung cấp thông tin cập nhật theo dõi thời gian thực ở từng giai đoạn trong hành trình của lô hàng. Cho dù đó là tài liệu khẩn cấp hay gói hàng nhạy cảm về thời gian, FedEx Express Tracking đảm bảo rằng bạn luôn được thông báo về tình trạng và thời gian giao hàng ước tính.
Có liên quan:
Theo dõi đơn hàng FedExĐối với việc theo dõi các gói hàng được gửi từ Trung Quốc, FedEx cung cấp dịch vụ theo dõi đáng tin cậy và hiệu quả, đảm bảo khả năng hiển thị trong toàn bộ hành trình vận chuyển. Với tính năng Theo dõi của FedEx từ Trung Quốc, bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến trình của các gói hàng của mình, cho dù chúng được vận chuyển trong nước Trung Quốc hay đến các điểm đến khác nhau trên toàn thế giới.
Theo dõi các gói hàng đến Vương quốc Anh là rất quan trọng đối với cả cá nhân và doanh nghiệp. FedEx cung cấp quy trình theo dõi liền mạch cho phép bạn luôn được thông báo về vị trí lô hàng của mình. Bằng cách sử dụng tính năng Theo dõi của FedEx từ Hoa Kỳ đến Vương quốc Anh, bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến trình của các gói hàng của mình. Cho dù đó là một bưu kiện nhỏ hay một lô hàng lớn, FedEx đảm bảo rằng bạn có khả năng hiển thị và cập nhật theo thời gian thực về trạng thái giao hàng của mình.
Để có trải nghiệm theo dõi toàn diện hơn nữa, bạn cũng có thể cân nhắc sử dụng Ship24. Ship24 là một nền tảng mạnh mẽ tích hợp với nhiều dịch vụ chuyển phát nhanh khác nhau, bao gồm cả FedEx, cung cấp cho người dùng một vị trí tập trung để theo dõi các gói hàng của họ. Bằng cách nhập số theo dõi hoặc chi tiết lô hàng của bạn, Ship24 tổng hợp và hiển thị thông tin theo dõi từ các hãng vận chuyển khác nhau, bao gồm cả FedEx, trong một giao diện thuận tiện.
Vận chuyển các gói hàng đến Ấn Độ yêu cầu một hệ thống theo dõi đáng tin cậy để đảm bảo giao hàng suôn sẻ và kịp thời. Với các dịch vụ theo dõi của FedEx, bạn có thể dễ dàng theo dõi tiến độ của các lô hàng từ Hoa Kỳ đến Ấn Độ. Dịch vụ Theo dõi của FedEx từ Hoa Kỳ đến Ấn Độ cung cấp thông tin theo dõi toàn diện, bao gồm thông tin cập nhật về nhận hàng, vận chuyển và giao hàng. Điều này cho phép bạn có khả năng quan sát đầy đủ vị trí của các gói hàng của mình, đảm bảo sự an tâm trong toàn bộ quá trình vận chuyển.
Theo dõi các gói đến Mexico là điều cần thiết. FedEx cung cấp một hệ thống theo dõi để đảm bảo các lô hàng của bạn có thể được truy nguyên từ Hoa Kỳ đến Mexico. Dịch vụ Theo dõi của FedEx từ Hoa Kỳ đến Mexico cung cấp thông tin cập nhật kịp thời về trạng thái gói hàng của bạn, cho phép bạn theo dõi tiến độ và dự đoán thời gian đến của chúng. Với mức độ hiển thị này, bạn có thể quản lý lô hàng của mình một cách hiệu quả và giải quyết kịp thời mọi vấn đề tiềm ẩn.
Khi nói đến việc theo dõi lô hàng của bạn, AWB đóng một vai trò quan trọng. Mỗi AWB được gán một số theo dõi, còn được gọi là số AWB hoặc số vận đơn hàng không. Con số này đóng vai trò là dấu vân tay kỹ thuật số cho gói hàng của bạn, cho phép bạn theo dõi tiến độ của gói hàng trong từng bước.
Bằng cách sử dụng số AWB của FedEx, bạn có quyền truy cập vào vô số thông tin về lô hàng của mình. Bạn có thể theo dõi vị trí của nó, xem cập nhật trạng thái giao hàng và thậm chí nhận thông báo về các mốc quan trọng. Số AWB đóng vai trò là chìa khóa giúp bạn có khả năng hiển thị theo thời gian thực và yên tâm trong quá trình vận chuyển.
Nếu bạn muốn theo dõi gói hàng của mình, bạn sẽ được cấp một số theo dõi của FedEx hoặc số tham chiếu. Bạn có thể tìm thấy số theo dõi hoặc số tham chiếu của FedEx trên biên lai, nhãn vận chuyển, địa chỉ email hoặc số điện thoại đã được cung cấp.
Nếu vẫn không tìm thấy số theo dõi FedEx, người nhận có thể liên hệ với người gửi và yêu cầu cung cấp. Bạn cũng có thể liên hệ với bưu điện địa phương của FedEx và hỏi về số theo dõi.
Khi bạn nhập số theo dõi của FedEx, bạn sẽ nhận được thông báo theo dõi của FedEx khi gói hàng đã đăng ký của bạn đang trên đường được giao. Dưới đây là một số thông báo theo dõi bạn sẽ nhận được từ FedEx.
Tình trạng theo dõi | Sự miêu tả |
Shipment information sent to FedEx | FedEx đã nhận được thông tin hoặc nhãn về gói hàng của bạn và nó đang chờ được vận chuyển. |
At local FedEx facility | Gói hàng của bạn đang trong quá trình giao hàng tại một trung tâm của FedEx trong khu vực địa phương của bạn. |
In transit | Kiện hàng của bạn đang trong quá trình vận chuyển. |
International shipment release - Export | Gói quốc tế đã được phát hành bởi hải quan ở nước xuất xứ. |
Left FedEx origin facility | Kiện hàng đã rời khỏi nước xuất xứ. |
Picked up, Package received after FedEx cutoff | Gói hàng đã được nhận sau thời gian giới hạn của FedEx. |
Arrived at FedEx hub | Gói hàng đã đến một trung tâm của FedEx và nó đã sẵn sàng để được phân loại. |
Departed FedEx hub | Gói hàng đã rời khỏi trung tâm của FedEx và nó đã sẵn sàng để được giao. |
International shipment release - Import | Gói quốc tế đã được phát hành bởi hải quan ở nước đến. |
Picked up | Một đại lý đã quét nhãn và hiện đang sở hữu gói hàng. |
Operational Delay | Bộ sản phẩm sẽ bị trì hoãn do các trường hợp không lường trước được. |
On FedEx vehicle for delivery | Gói hàng được đặt trên xe của FedEx và sẽ được giao trong cùng ngày. |
At destination sort facility | Gói hàng ở một cơ sở địa phương sẽ chuyển gói hàng đến nhà bạn. |
Arrived at FedEx location | Gói hàng đã đến địa điểm của FedEx tại thành phố hoặc quốc gia của bạn. |
Khi bạn nhận được một ngoại lệ về lô hàng dưới dạng trạng thái theo dõi của FedEx, điều đó có nghĩa là gói hàng hoặc lô hàng của bạn hiện đang bị trì hoãn trong quá trình vận chuyển để tránh điều gì đó xảy ra với nó. Một số yếu tố có thể dẫn đến việc theo dõi này là thời tiết xấu, tắc đường, trục trặc phương tiện giao hàng của FedEx, v.v.
Bất cứ khi nào một gói hàng được chuyển đến một điểm khác, gói hàng FedEx của bạn sẽ được quét. Việc số theo dõi của FedEx không hiển thị bất kỳ cập nhật theo dõi nào trong 24 đến 48 giờ đầu tiên là điều bình thường vì các gói hàng có thể chưa được quét hoặc đăng ký. Điều này thường xảy ra đặc biệt là trong các chuyến đi dài.
Với AI tiên tiến của Ship24, nó có thể nhận dạng các mẫu theo dõi. Vì vậy, bất cứ khi nào một sự kiện theo dõi xảy ra với FedEx của bạn, bạn có thể chắc chắn rằng hệ thống theo dõi của Ship24 đã phát hiện ra nó, đó là lý do Ship24 là nơi tốt nhất để theo dõi các gói hàng FedEx của bạn, cho dù trong nước hay quốc tế.
Khi không tìm thấy số theo dõi FedEx của bạn, lý do có thể là người chuyển phát chưa nhận gói hàng của bạn hoặc người chuyển phát chưa quét gói hàng. Chờ khung thời gian từ 24 đến 48 giờ trước khi thử theo dõi gói hàng FedEx của bạn vì họ có thể đang xử lý và đăng ký lô hàng của bạn.
Một lý do khác có thể là đã có lỗi khi nhập số theo dõi FedEx của bạn. Kiểm tra kỹ xem có chữ cái hoặc số nào bị thiếu khi theo dõi gói hàng FedEx của bạn không. Văn bản sau sẽ hiển thị khi bạn nhập sai số theo dõi FedEx trên Ship24 hoặc trên trang web của FedEx.
Để theo dõi một gói hàng của FedEx với số tham chiếu, bạn cần nhập một số chi tiết khác trên trang web để hệ thống theo dõi tìm thấy gói hàng của bạn.
Bạn sẽ được yêu cầu nhập không chỉ số tham chiếu FedEx (có thể lên tới 30 số trong một số trường hợp), quốc gia hoặc lãnh thổ của điểm đến tùy thuộc vào hoạt động giao hàng cụ thể của bạn, mã bưu chính của điểm đến, ngày gửi lô hàng và trong một số trường hợp , số tài khoản của bạn với công ty (điều này không bắt buộc nhưng nên làm).
Những khách hàng sử dụng bằng chứng giao hàng thường được yêu cầu ký nhận gói hàng khi gói hàng được giao để làm bằng chứng rằng họ đã nhận được gói hàng, do đó cần phải có người nhận gói hàng để điều này xảy ra. Tùy chọn này sẽ cho phép người bán xem hình ảnh chữ ký của người nhận.
Tùy chọn này khả dụng cho các lô hàng FedEx Express, FedEx Ground và FedEx Freight. Lựa chọn để có thể xác nhận bằng chứng giao hàng là một cách an toàn hơn và đảm bảo hơn cho người bán để bảo vệ gói hàng của họ khi nó được giao.
Đôi khi, gói hàng của bạn có thể được gửi đến địa chỉ của người hàng xóm của bạn do chuyển phát gián tiếp. Khi điều này xảy ra, bạn có thể truy cập trang web của FedEx hoặc tìm một ghi chú trước cửa nhà để xem nơi gói hàng của bạn được giao.
Lý do tại sao nó được gửi đến một địa chỉ khác là:
Liên hệ với FedEx và cung cấp cho họ số theo dõi để giải quyết vấn đề này.
FedEx Home Delivery là dịch vụ mà FedEx cung cấp cho khách hàng của mình. Dịch vụ cung cấp tất cả các ngày trong tuần. Bạn thậm chí có thể yêu cầu giao hàng vào buổi tối hoặc yêu cầu giao hàng theo lịch hẹn. Dịch vụ này chỉ có sẵn ở Hoa Kỳ cho tất cả 50 tiểu bang.
Giao hàng cuối tuần của FedEx hiện cũng bao gồm giao hàng vào Chủ Nhật ở một số khu vực nhất định. Tốt nhất là kiểm tra trực tiếp với FedEx xem gói hàng của bạn có sẵn các tùy chọn giao hàng vào cuối tuần hay không. Hai loại dịch vụ thường giao hàng vào cuối tuần được gọi là FedEx Saturday Delivery và FedEx Sunday Delivery.
Ship24 có thể theo dõi gói hàng FedEx của bạn và vận chuyển FedEx giao hàng 24 giờ một ngày, 7 ngày một tuần nên bạn không cần lo lắng gói hàng của mình sẽ được giao vào ngày nào, chỉ cần nhập số theo dõi FedEx vào thanh tìm kiếm Ship24 để nhận thông tin tức thì về trạng thái và vị trí gói hàng của bạn .
Người mua nên lưu ý rằng mặc dù FedEx cung cấp dịch vụ giao hàng vào cuối tuần ở một số khu vực, nhưng thời gian và lịch trình có thể thay đổi ở các khu vực khác nhau và do nhiều trường hợp. Đáng chú ý nhất là các chuyến giao hàng đến các vùng xa xôi như Alaska và Hawaii.
FedEx Saturday Delivery cung cấp dịch vụ nhận và giao hàng vào các ngày thứ Bảy.
FedEx gần đây đã triển khai hoạt động giao hàng vào Chủ nhật năm 2020 để hỗ trợ doanh số bán hàng của nhà bán lẻ trực tuyến và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong ngành đang phát triển, vốn có tầm quan trọng đặc biệt trong bối cảnh đại dịch.
Vì FedEx hoạt động trên phạm vi quốc tế nên việc liên hệ với dịch vụ khách hàng theo dõi có thể khác nhau tùy thuộc vào khu vực của bạn. Bạn sẽ cần tìm số dịch vụ khách hàng theo dõi FedEx tại địa phương của mình và cung cấp cho họ số theo dõi FedEx.
Bạn có thể sử dụng những Dịch vụ khách hàng FedEx số liên lạc cho các yêu cầu khác như dịch vụ, theo dõi hoặc các vấn đề của họ.
Công ty bưu chính nặng ký ban đầu được gọi là "Federal Express Corporation" trước khi đổi tên thành FedEx vào năm 1997. Kể từ đó, nó đã phát triển thành một thực thể lớn hơn kết hợp các dịch vụ của FedEx, FedEx Express, FedEx Global Logistics và FedEx Ground.
FedEx nổi tiếng không chỉ nhờ thành công khi là một thử nghiệm khởi nghiệp bắt đầu từ những năm 1970 mà còn là công ty tiên phong trong việc theo dõi gói hàng như một phần của dịch vụ giao hàng trọn gói.