Co je eBay?
Jedna z prvních platforem elektronického obchodu, eBay, byla vytvořena v Kalifornii v roce 1995. Dnes je to nadnárodní tržiště elektronického obchodu, které spojuje kupující s prodejci, se širokou škálou uvedených produktů od oblečení, doplňků hraček, nábytku, obuvi, kancelářské vybavení a čisticí prostředky pro software, elektrická zařízení, televizory, herní konzole a zboží pro celebrity. Prodejci mohou být jednotlivci nebo firmy a oblíbený systém zpětné vazby a hodnocení na eBay dává spotřebitelům důvěru v online produkty.
Platforma byla také jedním z prvních tržišť, které zavedly nové způsoby prodeje produktů online, včetně tichých aukcí, kde mohou prodejci nabízet položky proti jiným uživatelům. Zavedl také možnost nastavit maximální cenu, což uživatelům umožňuje nechat eBay usnadnit nabízení za ně. To znamená, že zákazník získává nejlepší možnou cenu za produkt a zároveň je chráněn před výdaji nad své možnosti.
Tento typ prodeje je doplňkový ke standardnímu přímému prodeji mezi spotřebiteli, mezi podniky a spotřebiteli nebo mezi podniky a podniky.
Který kurýr posílá z eBay?
eBay nemá vnitropodnikovou logistiku ani sám nedoručuje žádné balíky, proto veškeré zboží objednané prostřednictvím platformy marketplace doručí externí dopravci. Prodejce by měl obvykle kupujícího informovat o tom, kterého kurýra používá a o předpokládané době doručení.
Nejběžnějšími kurýry pro dodávky na eBay jsou, pokud zvolíte US Standard Shipping v rámci pevniny USA, jsou:
Pokud si však přejete zasílat do zahraničí, proces přepravy může zahrnovat jednoho nebo více kurýrů, jak váš balík postupuje ze země do země. Dále bude výběr kurýra záviset na velikosti a váze vašeho balíku a také na konečném místě objednávky. Pro sledování vašeho balíku, i když se jedná o mezinárodní zásilku, která může projít několika kurýry, stačí kupujícím zadat své sledovací identifikační číslo na Loď24 webové stránky, kde zjistíte aktuální stav a umístění jejich balíku nebo balíku.
Všechny doporučené balíky odeslané prostřednictvím některého z výše uvedených kurýrů lze sledovat pomocí webové stránky Ship24. Kupující by si však měli uvědomit, že příspěvek, který není registrován, nelze sledovat.
Jak mohu sledovat svůj balíček na eBay?
Sledování online objednávky na eBay je velmi snadné, nejprve musíte získat sledovací číslo poskytnuté prodejcem nebo na stránce eBay. Pokud jste neobdrželi sledovací číslo nebo kód, měli byste buď kontaktovat prodejce, zkontrolovat část potvrzení objednávky na webu eBay nebo si prohlédnout e-mail s potvrzením objednávky, který by měl být zaslán do vaší e-mailové schránky po dokončení nákupu).
Jakmile budete mít své sledovací číslo eBay, můžete jej použít ke sledování zásilky na eBay pomocí Ship24. Sledování vaší zásilky na eBay pomocí Ship24 vám poskytne aktuální informace o stavu a umístění vašeho balíčku v reálném čase. Ship24 je propojena s více než 1200 kurýry a poštovními službami, což znamená, že může současně vyhledávat stovky dopravců a získat vám nejnovější informace o sledování vaší objednávky.
Pokud má kupující problém se sledováním svého produktu, měl by se nejprve ujistit, že zadal správné sledovací číslo.
Někdy může dojít k záměně mezi různými jinými čísly a kódy, které obdržíte při nákupu, jako je číslo objednávky nebo konečné vyúčtování. Jedná se o samostatné kódy, které vám nepomohou sledovat váš balíček na eBay. Ujistěte se, že jste od prodejce získali sledovací číslo eBay a zadali jej správně, abyste mohli sledovat svůj balíček eBay.
Pokud jste neobdrželi sledovací ID nebo jej nelze nalézt, kupující musí kontaktovat prodejce, protože to může znamenat, že došlo k chybě v poskytnutém čísle nebo že balík ještě nebyl zpracován kurýrem.
Kupující by si měli uvědomit, že někdy může trvat 2 až 3 dny, než obdrží informace o sledování zásilky, a to z důvodu řady faktorů, včetně zpoždění ve zpracování, prodejce je ještě neposlal, balík nebyl vyzvednut nebo jiných nepředvídaných okolností.
Kde mohu sledovat svůj balíček na eBay?
Chcete-li sledovat svou zásilku na eBay, jednoduše zadejte svůj sledovací kód na webu Ship24 a získejte aktuální informace o stavu a poloze vašeho balíčku eBay. Když zadáte své sledovací číslo eBay do vyhledávacího pole Ship24, můžete obdržet informace/aktualizace, které jsou podobné následujícím.
- Vyzvednutí proběhlo úspěšně – To znamená, že prodejce zásilku zabalil a kurýr ji obdržel.
- Expedice z výchozího centra - To znamená, že objednávka je expedována z první zpracovatelské stanice.
- Dorazil do cílové země – To znamená, že balíček nebo balík dorazil do stejné země jako jeho konečné místo určení.
- Dorazila do blízkého centra – To znamená, že objednávka je o krok blíže svému cíli a je v nedalekém zpracovatelském centru.
- Out for Delivery – To znamená, že zásilka je aktuálně na cestě ke konečnému doručení.
Jak mohu získat sledovací API eBay?
Pro firmy nebo vývojáře, kteří chtějí integrovat eBay sledovací API do jejich platformy, musíte si nejprve vytvořit účet na Ship24. Po vytvoření si můžete vybrat mezi našimi dvěma sledovací plány API, Máme plán „za volání“ a plán „na zásilku“. Po výběru plánu máte k dispozici 10 bezplatných zkušebních verzí. Využití každé zkušební verze se odečte za zásilku, která byla sledována.
Vezměte prosím na vědomí, že Ship24 není schopen sledovat čísla objednávek eBay, stále může sledovat kurýry, které prodejce použil. Číslo objednávky a sledovací číslo jsou různá čísla, takže se nenechte zmást, které je které. Pokud potřebujete nějaká falešná sledovací čísla k otestování na vaší platformě, můžete nám poslat zprávu a my vám je rádi poskytneme.
Sledovací API Ship24 je vysoce doporučeno kvůli jeho rychlé integraci a vyhrazenému internímu předpokladu, který vás provede každým krokem vašeho procesu. Nabízí také mnohem více výhod.
Kde je můj balíček na eBay?
Abyste přesně věděli, kde je vaše objednávka na eBay, budete potřebovat komplexní sledovací systém, který prohledá stovky kurýrů současně, aby zjistil přesný stav a umístění vašeho balíčku. Ship24 má tuto schopnost a spolupracuje s více než 10 000 obchody a kurýry po celém světě, což znamená, že dokáže okamžitě vystopovat vaši zásilku na eBay.
Vše, co musíte udělat, je poskytnout sledovací číslo na webu, kliknout na Enter a bum! Na obrazovce budou všechny podrobnosti o vašem balíku, včetně předchozích manipulátorů a různých míst, kterými váš balík procestoval. Systém Ship24 bude rychle schopen dešifrovat kurýra, ať už místního nebo mezinárodního, u kterého je váš balík, což znamená, že vám může poskytnout nejaktuálnější informace, jakmile zadáte své sledovací číslo eBay.
Zkontrolujte, zda je formát čísla zásilky (který se liší podle zvolené možnosti dopravy) první věcí. Pokud máte stále nějaké obavy týkající se zásilky eBay, neváhejte kontaktovat prodejce ze stránky eBay nebo na stránkách podpory eBay, kde získáte další informace o problému s doručením vaší objednávky.
Jaké jsou způsoby dopravy eBay?
Způsoby dopravy eBay závisí na umístění prodejce a velikosti a hmotnosti balíku. Obvykle, když jsou produkty zasílány ze Spojeného království nebo Spojených států, používají prodejci GSP (Global Shipping Program) vytvořený eBay a balíčky jsou odesílány pomocí Pitney Bowes (americká globální technologická společnost známá svým poštovním zařízením ). Zatímco prodejci sídlící v Číně často využívají kurýry, jako je China Post nebo opět China EMS ePacket.
Všichni tito kurýři používají různé způsoby dopravy, včetně letecké, železniční, silniční a námořní dopravy, z nichž všechny mají vliv na dodací lhůtu produktu. Obecně platí, že rychlejší způsoby dopravy, jako je letecká doprava, jsou dražší. Objednávky odeslané po silnici nebo po moři mohou trvat nejdéle. I když, pokud konečná destinace vždy hraje roli, venkovské destinace také prodlužují dodací lhůty. Prodávající by měl kupujícímu při nákupu poskytnout předpokládanou dodací lhůtu.
Objednávky eBay obecně zahrnují mnoho různých kurýrů, a to je důvod, proč je Ship24 užitečná, aby umožnila kupujícím sledovat jejich zásilky, aniž by museli zadávat své sledovací číslo na více kurýrních webových stránkách. Místo toho mohou zadat kód pouze na Ship24 bez ohledu na to, který kurýr manipuluje se zásilkou eBay, a získat okamžité informace o tom, kde se nachází.
Co je eBay Global Shipping Program (GSP)?
Program GSP (Global Shipping Program) umožňuje prodejcům růst jejich obchodního trhu po celém světě, díky čemuž je mezinárodní přeprava jednodušší a pohodlnější pro spotřebitele i prodejce. Když se prodejce zaregistruje do GSP a způsobilý předmět se prodává v zahraničí, prodejce ho prostě musí poslat do eBay's Global Shipping Center v Kentucky a GSP se pak postará o každý krok, dokud se článek nedostane ke kupujícímu.
Jakmile je balíček odeslán a přijat, globální program přepravy se postará o celý proces vpřed.
Zde je několik důvodů, proč si prodejci vybírají GSP:
- Metoda sledování: GSP používá registrovanou zásilku, což znamená, že jakmile uživatelé obdrží sledovací číslo, mohou použít Ship24 k získání schopnosti end-to-end sledování a být plně informováni o průběhu objednávky. Je opravdu snadné sledovat zásilku eBay na Ship24, pokud je použit způsob dopravy GSP.
- Ochrana: Pokud se váš balík poškodí nebo ztratí, program chrání prodejce i kupujícího.
- Doba doručení: Metoda GPS trvá doručování zásilek do zahraničí kratší dobu.
- Program Global Shipping Program pomáhá určit, zda může být zásilka odeslána na mezinárodní trh.
Kolik stojí odeslání přes eBay?
eBay nedoručuje balíky sám, místo toho využívá kurýrní společnosti. Proto se cena dopravy bude u různých kurýrů lišit. Bude také záležet na velikosti balíku nebo balíku a jeho konečném určení.
Pokud je však vaše zásilka z eBay odeslána prostřednictvím programu eBay Global Shipping Program, všechny objednávky budou odeslány prostřednictvím mezinárodní pošty USPS Priority International. Nejnižší cena za mezinárodní balíček je asi 35 USD. Společnost eBay také účtuje paušální celní poplatek za všechny položky bez ohledu na zemi příjemce.
Pokud zásilka váží méně než 1,8 kg (4 lb), nejlepší možností (nenabízí ji GSP) je použít First Class International. Pokud je položka cenná při přímém odeslání, může odesílatel přidat pojištění od služby třetí strany, jako je WorldPost nebo ShipSurance. Obě možnosti (GSP a přímá doprava) jsou dobré pro přeshraniční přepravu. GSP zůstává oblíbenou možností.
Kupující naleznou informace o ceně dopravy požadovaných položek v seznamu prodejce. Zde si budou moci prohlédnout přepravní možnosti prodejce, včetně případných expresních přepravních služeb nebo kombinovaných slev na přepravu. Měli by také vidět, zda je u nabízených možností k dispozici sledování.
Kombinovaná doprava je situace, kdy kupující, kteří nakupují více položek od stejného prodejce, požádají prodejce, aby sloučil jejich objednávku do jedné zásilky, což jak ušetří peníze za více možností dopravy, tak i usnadňuje sledování jedné jediné objednávky.
Jak získám dopravu zdarma na eBay?
Někteří prodejci nabízejí dopravu zdarma na své produkty. Chcete-li to najít, když hledáte položku, klikněte na filtr "Doprava zdarma" na levé straně stránky s výsledky vyhledávání. To znamená, že všechny položky ve výsledcích vyhledávání budou mít dopravu zdarma. Pokud jsou položky pro vás místní, můžete se také rozhodnout pro „místní vyzvednutí“. To by mělo být zorganizované mezi vámi a prodejcem před uskutečněním nákupu.
Poznámka: Jakmile zakoupíte položku, prodejce nebude moci zvýšit nebo snížit sazby za dopravu bez vašeho svolení. Pokud prodejce provede změnu, se kterou nesouhlasíte, a problém nemůžete vyřešit přímo, pak vám eBay bude moci pomoci prostřednictvím sekce podpory na svých webových stránkách.
Jak mohu sledovat svůj GSP eBay balíček?
Když je vaše objednávka odeslána pomocí programu GSP (Global Shipping Program), bude sledovací číslo začínat „UPAA“ nebo „UPBE“ a bude následovat takto: UPAAB000000123456789.
Ke sledování objednávky po celé její trase pomocí Ship24 můžete použít jakékoli sledovací číslo programu Global Shipping Program na webu Ship24.
Kupující by si měli uvědomit, že pokud prodejce odesílá přímo (bez použití programu GSP), sledovací čísla mohou mít jiný formát.
Mohu sledovat svůj balíček eBay, pokud je odeslán přímo?
Alternativou pro prodejce k programu eBay Global Shipping Program (GSP) je přímé odeslání objednávky. Dokud je pošta registrována prodejcem, lze zásilku stále sledovat na webu Ship24. Výkonný sledovací systém Ship24 je propojen s mnoha mezinárodními a místními kurýry, což mu umožňuje najít nejnovější informace o vašem balíku, ať už je odeslán přímo nebo prostřednictvím systému GSP.
Důvodem, proč někteří prodejci raději neposílají objednávku prostřednictvím programu Global Shipping Program, jsou související náklady. Pokud chtějí prodejci zasílat přímo, musí nejprve zkontrolovat rozměry, hmotnostní omezení a potenciální celní pravidla pro položku, kterou zamýšlejí odeslat, v závislosti na destinaci.
Věděl jsi?
Ačkoli většina zemí bude mít podobné zásady týkající se pravidel přepravy, některé vás mohou překvapit. Některé země například omezují zásilku použitých produktů. V Itálii je nezákonné dovážet použité kožené zboží, takže jak kupující, tak prodávající by si měli být vědomi omezení v zemích, do kterých chtějí posílat své objednávky.
