Отслеживание Delhivery — это не только знание того, где находится ваша посылка; речь идет о том, чтобы контролировать процесс доставки. Предоставляя подробную информацию об отслеживании, Delhivery передает всю мощь в ваши руки.
Вы можете заблаговременно спланировать прибытие своей посылки, убедившись, что кто-то готов ее получить, или перенести доставку, если это необходимо. Отслеживание Delhivery дает вам возможность принимать обоснованные решения и контролировать свои ценные грузы.
Отслеживание посылок Деливери
Когда дело доходит до отслеживания вашей посылки в Деливери, у вас есть различные варианты, чтобы оставаться в курсе ее статуса и местонахождения. Delhivery предоставляет несколько методов отслеживания, включая отслеживание на своем веб-сайте, через SMS и альтернативный вариант отслеживания на Ship24. Этот раздел проведет вас по каждому из этих методов, гарантируя, что у вас будет простой и удобный опыт отслеживания.
Отслеживание на веб-сайте Деливери
-
Посетите веб-сайт отслеживания в Деливери. Начните с посещения веб-сайта в Деливери.
-
Найдите раздел отслеживания. Найдите раздел отслеживания на главной странице или в верхней панели навигации. Обычно он помечен как «Отслеживание вашего заказа».
-
Введите номер для отслеживания: получите номер для отслеживания, предоставленный вам Delhivery или отправителем. Введите номер отслеживания доставки в указанное поле на странице отслеживания.
-
Начните процесс отслеживания: нажмите кнопку «Отследить», чтобы начать отслеживание.
После того, как вы отправите свой номер для отслеживания, веб-сайт Delhivery предоставит вам в режиме реального времени обновления о путешествии вашей посылки. Эти обновления включают информацию о его текущем местоположении, транзитных контрольно-пропускных пунктах и предполагаемом времени доставки. Вы также можете просмотреть любые исключения или задержки доставки, которые могли произойти во время транспортировки.
Отслеживание доставки с использованием номера мобильного телефона
Delhivery предоставляет альтернативный вариант отслеживания с использованием номера вашего мобильного телефона. Этот метод особенно полезен, если у вас нет доступа к номеру для отслеживания или вы предпочитаете более удобный подход.
- Посетите веб-сайт Деливери.
- Найдите раздел отслеживания на главной странице или перейдите на страницу «Отслеживание».
- Вместо того, чтобы вводить номер для отслеживания, нажмите на опцию «Номер мобильного телефона».
- Введите номер мобильного телефона, связанный с вашей посылкой или отправлением.
- Нажмите кнопку «Получить одноразовый пароль и отследить», чтобы отслеживать свои посылки.
Использование номера мобильного телефона для целей отслеживания упрощает процесс, поскольку устраняет необходимость запоминать или находить номер для отслеживания. Delhivery получит информацию о вашей посылке на основе предоставленного номера мобильного телефона, и вы, как обычно, будете получать обновления и уведомления в режиме реального времени.
Отслеживание курьера в Деливери на Ship24
Ship24 — это надежная и эффективная альтернативная платформа для отслеживания, которая позволяет вам удобно отслеживать вашу посылку в Деливери. Вот как вы можете использовать Ship24 для отслеживания:
- Посетите домашнюю страницу Ship24 или поле навигации выше и введите свой номер отслеживания в Деливери.
- Нажмите Enter или нажмите на кнопку со стрелкой.
Ship24 извлечет и отобразит информацию об отслеживании вашей посылки в Деливери из своей обширной базы данных. Этот альтернативный вариант отслеживания гарантирует, что вы сможете легко отслеживать свою посылку, даже если вы предпочитаете использовать стороннюю платформу.
Особенно когда дело касается отслеживание Деливери международный посылки, в доставке которых может быть задействовано несколько курьеров (через курьеров-партнеров в Индии, в странах назначения или облегчающих проезд из Индии в страну назначения). Все, что вам нужно сделать, это предоставить нам свой номер для отслеживания в Деливери, а мы сделаем все остальное.
Статус отслеживания курьера в Деливери
Когда дело доходит до отслеживания ваших посылок с помощью Delhivery, крайне важно понимать различные статусы отслеживания. Каждый статус предоставляет ценную информацию о местонахождении и ходе вашего груза. В этом разделе мы рассмотрим различные статусы отслеживания в Деливери и расшифруем их значения, гарантируя, что вы будете в курсе всего процесса доставки.
| Статус отслеживания курьера | Описание |
| Package arrived at Delhivery facility | Посылка в Деливери прибыла на объект и скоро будет доставлена посылка. |
| Our executive is out for pickup | Курьер из Деливери уже в пути, чтобы забрать посылку у отправителя. |
| Shipment not ready for pickup | Курьер из Деливери не приедет или не сможет забрать посылку в назначенный день. |
| Shipment picked up | Курьер из Деливери забрал посылку из пункта выдачи. |
| Shipment details manifested | Составлена сводка по доставке посылки. |
| Our executive is out for delivery | Курьер из Деливери едет, чтобы доставить посылку. |
| Package delivered | Получатель получил посылку. |
| Shipment left Delhivery facility for | Посылка покинула объект в Деливери и находится в пути к следующему пункту назначения или местному объекту. |
| There might be some delay due to unforeseen delays in transit | Посылка из Деливери находится в пути, но будет задержана. |
| Shipment unloaded due to uncontrollable circumstances | Посылка из Деливери была выгружена из-за того, что она могла быть слишком тяжелой или по серьезным обстоятельствам. |
| Pickup not done | Курьер из Деливери не смог забрать посылку. |
Если вы получили что-либо из следующего, но считаете, что была сообщена ошибка, все запросы должны быть направлены в Деливери, поскольку Ship24 не имеет никакого контроля над обработкой посылок. С Деливери можно связаться онлайн или по телефону.
Где я могу найти номер для отслеживания в Деливери?
Номер отслеживания в Деливери можно найти в нескольких местах. Вы можете найти свой номер для отслеживания в Деливери по адресу:
- Штрих-код, указанный на упаковке Delhivery.
- Получение пакета Деливери.
- Адрес электронной почты/телефон для подтверждения, который вы предоставили.
Используйте свой номер отслеживания в Деливери, чтобы отслеживать заказы на торговых площадках, таких как Минтра, флипкарт, Snapdeal, Amazon, и тысячи других.
Что такое формат номера отслеживания в Деливери?
Формат номера отслеживания в Деливери должен состоять из 12–14 цифр. Затем номер отслеживания Delhivery можно использовать на домашней странице Ship24 для отслеживания посылки.
Примеры формата номера отслеживания Delhivery
- 3474310012062
- 2452810139202
- 1655210021954
Забирает ли Деливери посылки из дома?
В Деливери есть собственная управляемая транспортная платформа, которая позволяет забирать посылки (заранее запланированное получение ваших заказов) для настоящих услуг доставки от двери до двери. Это оказалось особенно популярным в более сельских районах, поскольку люди могут заказывать, отправлять и отслеживать свои посылки в Деливери по всему миру, не выходя из своих жилых комнат.
Этот способ отправки посылок по-прежнему в основном используется предприятиями, которые просят Деливери забрать посылки с фабрики или складского центра в рамках продажи B2C.
Доставляет ли Деливери по воскресеньям?
Деливери работает над созданием службы доставки 24 часа в сутки, семь дней в неделю в Индии. Однако возможности сделать это не были реализованы, и поэтому компания пока не распространяла эти обещания по всей стране. Это означает, что возможность доставки посылок по воскресеньям зависит от региона, в который они отправляются.
Если вы хотите, чтобы посылка из Деливери была доставлена в воскресенье, вам нужно убедиться, что вы спросили компанию перед покупкой посылки, чтобы избежать разочарования, поскольку доставка в воскресенье может не предлагаться в выбранное вами место.
Если вы заказываете на торговой площадке или у продавца, который использует Деливери для доставки вашей посылки, вам необходимо спросить их непосредственно перед совершением покупки, возможна ли доставка в воскресенье.
То же самое относится и к международным почтовым услугам, предлагаемым Деливери, где часто в процессе доставки будет использоваться курьер-партнер логистической компании. Например, если вы заказываете товары из-за пределов Индии, которые будут обрабатываться Деливери в течение первой части их пути, доставка, вероятно, будет осуществляться курьером в стране назначения во время его пути. Это будет зависеть от того, предлагает ли новый курьер доставку в воскресенье в этом случае.
Услуги доставки в Деливери
Delhivery предлагает своим клиентам различные услуги в зависимости от того, как быстро и как далеко они хотят отправить свои посылки.
- Экспресс-доставка
- Морские перевозки
- Специальные услуги: Доставка дорогостоящих и негабаритных товаров, в том числе.
- Технологические услуги: обнаружение мошенничества, мониторинг и контроль в режиме реального времени.
- Номер отслеживания доставки и услуги
- Служба получения посылок в нескольких крупных городах Индии.
Кроме того, Деливери предлагает глобальное покрытие посредством импортных и экспортных услуг из Индии в другие страны Европы, Ближнего Востока, Африки и США (где это возможно).
Информация о службе поддержки клиентов Delhivery
Если у вас есть проблема с вашей посылкой, которая не связана с отслеживанием, вы должны связаться со своим курьером напрямую.
Телефон службы поддержки клиентов Деливери
Если вы хотите связаться со службой поддержки клиентов Delhivery, вам нужно будет щелкнуть раздел «Связаться с нами» на веб-странице и заполнить форму, или вы можете связаться с ними по следующим номерам.
- 1800 103 6354 (бесплатный номер)
- +91 (124) 4718919 (международный)
- 0124-6719500 (внутренний)
Вы также можете связаться с Деливери через компанию WhatsApp, номер которой можно найти на сайте Деливери или в письме с подтверждением при заказе напрямую у почтового оператора.
Кроме того, существует электронная почта службы поддержки клиентов Delhivery, на которую вы можете написать, если вам нужен ответ по конкретному вопросу.
О Деливери
Delhivery, иногда называемый Delhivery Post, является индийской логистической компанией по доставке и электронной коммерции. Впервые он был основан в мае 2011 года группой предпринимателей. С тех пор его поддержали несколько международных инвесторов, поскольку он продолжает расширять свои услуги по всей стране.
Первоначально он был запущен как местная служба экспресс-доставки, целью которой было предоставление логистических решений для офлайн-магазинов, например, в секторе продуктов питания и напитков, в городе Гуруграм, Индия. Когда он только начал свою деятельность, сегмент онлайн-торговли и электронной коммерции в Индии переживал значительный рост, и Деливери извлек выгоду из этого, выйдя на рынок в качестве службы экспресс-доставки, способной облегчить перемещение этих товаров.
