A kézbesítés nyomon követése nem csak arról szól, hogy tudja, hol van a csomag; a kézbesítési élmény kézben tartásáról van szó. A részletes nyomon követési információk biztosításával a Delhivery az Ön kezébe adja a hatalmat.
Proaktívan megtervezheti csomagja érkezését, biztosítva, hogy valaki elérhető legyen annak átvételére, vagy szükség esetén átütemezheti a kézbesítést. A kézbesítés nyomon követése lehetővé teszi, hogy megalapozott döntéseket hozzon, és kézben tartsa értékes küldeményeit.
Kézbesítési csomagok nyomon követése
Amikor a Delhivery-csomag nyomon követéséről van szó, számos lehetőség közül választhat, hogy naprakész maradjon annak állapotáról és hollétéről. A Delhivery többféle nyomkövetési módszert kínál, beleértve a webhelyükön, SMS-en keresztüli nyomon követést, valamint egy alternatív nyomkövetési lehetőséget a Ship24-en. Ez a rész végigvezeti Önt ezeken a módszereken, így biztosítva a könnyű és kényelmes követési élményt.
Nyomon követés a kézbesítési webhelyen
-
Látogasson el a Delhivery nyomkövető webhelyére: Kezdje a Delhivery webhely meglátogatásával.
-
Keresse meg a követési részt: Keresse meg a követési részt a kezdőlapon vagy a felső navigációs sávon. Általában a „Rendelés nyomon követése” feliratú.
-
Adja meg a nyomkövetési számot: Keresse meg a Delhivery vagy a feladó által biztosított nyomkövetési számot. Írd be a Szállítási nyomkövetési szám a nyomkövetési oldalon a kijelölt mezőbe.
-
Indítsa el a követési folyamatot: Kattintson a "Nyomkövetés" gombra a követés elindításához.
Miután elküldte a nyomkövetési számát, a Delhivery webhely valós idejű frissítésekkel szolgál a csomag útjáról. Ezek a frissítések információkat tartalmaznak a jelenlegi helyéről, a szállítási ellenőrző pontokról és a becsült szállítási időről. Megtekintheti a szállítás során esetlegesen előforduló szállítási kivételeket vagy késéseket is.
Kézbesítés nyomon követése mobilszám használatával
A kézbesítés alternatív nyomkövetési lehetőséget kínál a mobilszáma használatával. Ez a módszer különösen akkor hasznos, ha nem fér hozzá a követőszámához, vagy egy kényelmesebb megközelítést szeretne.
- Látogassa meg a Delhivery webhelyét.
- Keresse meg a követési részt a kezdőlapon, vagy navigáljon a „Nyomon követés” oldalra.
- A követőszám megadása helyett kattintson a „Mobiltelefonszám” lehetőségre.
- Adja meg a csomagjához vagy küldeményéhez tartozó mobilszámot.
- A csomagok nyomon követéséhez kattintson az "OTP és nyomon követés beszerzése" gombra.
A mobilszám nyomkövetési célú használata leegyszerűsíti a folyamatot, mivel szükségtelenné teszi a nyomkövetési szám emlékezését vagy megkeresését. A Delhivery a megadott mobilszám alapján lekéri a csomag adatait, Ön pedig a szokásos módon valós idejű nyomon követési frissítéseket és értesítéseket kap.
Szállítási futárkövetés a Ship24-en
A Ship24 egy megbízható és hatékony alternatív nyomkövetési platform, amely lehetővé teszi a kézbesítési csomag kényelmes nyomon követését. A következőképpen használhatja a Ship24-et nyomon követésre:
- Látogassa meg a Ship24 honlapját vagy a fenti navigációs mezőt, és adja meg a kézbesítési nyomkövetési számát.
- Nyomja meg az enter billentyűt vagy kattintson a nyílra.
A Ship24 lekéri és megjeleníti a Delhivery csomag nyomkövetési információit kiterjedt adatbázisából. Ez az alternatív nyomkövetési lehetőség biztosítja, hogy könnyedén nyomon követhesse csomagját, még akkor is, ha harmadik féltől származó platformot szeretne használni.
Főleg ha arról van szó nyomon követése Delhivery nemzetközi csomagok, ahol több futár is részt vehet a kézbesítésében (indiai, célországbeli partnerfutárokon keresztül, vagy Indiából a célországba történő utazás megkönnyítése érdekében). Mindössze annyit kell tennie, hogy megadja nekünk a Delhivery nyomkövetési számát, és a többit megtesszük.
Szállítási futár követési állapota
Amikor a Delhivery segítségével nyomon kell követni csomagjait, döntő fontosságú a különböző nyomon követési állapotok megértése. Mindegyik állapot értékes információkat nyújt a szállítmány hollétéről és előrehaladásáról. Ebben a részben áttérünk a különböző kézbesítési nyomon követési állapotokra, és dekódoljuk azok jelentését, biztosítva, hogy a kézbesítési folyamat során mindig tájékozott maradjon.
| Futárkövetési állapot | Leírás |
| Package arrived at Delhivery facility | A kézbesítési csomag megérkezett egy létesítménybe, és hamarosan kézbesítik a csomagot. |
| Our executive is out for pickup | A Delhivery futár lovasa úton van, hogy átvegye a csomagot a feladó helyéről. |
| Shipment not ready for pickup | A Delhivery futár lovas nem érkezik meg, vagy át tudja venni a csomagot a tervezett időpontban. |
| Shipment picked up | A Delhivery futárszolgálata felvette a csomagot az átvételi pontról. |
| Shipment details manifested | Elkészült a csomag szállítási összesítése. |
| Our executive is out for delivery | A Delhivery futár lovas úton van a csomag kézbesítésére. |
| Package delivered | A címzett átvette a csomagot. |
| Shipment left Delhivery facility for | A csomag elhagyta a kézbesítési létesítményt, és úton van a következő célállomásra vagy helyi létesítménybe. |
| There might be some delay due to unforeseen delays in transit | A kézbesítési csomag szállítás alatt van, de késni fog. |
| Shipment unloaded due to uncontrollable circumstances | A kézbesítési csomagot kipakolták, mert túl nehéz, vagy súlyos körülmények miatt. |
| Pickup not done | A Delhivery futár lovas nem tudta átvenni a csomagot. |
Ha az alábbiak közül bármelyiket megkapja, de úgy gondolja, hogy hibát jeleztek, minden lekérdezést a Delhivery-hez kell irányítani, mivel a Ship24 semmilyen befolyást nem gyakorol a csomagkezelésre. A kiszállítással online vagy telefonon lehet kapcsolatba lépni.
Hol találom a Delhivery nyomkövetési számát?
A Delhivery nyomkövetési szám több helyen is megtalálható. A kézbesítési nyomkövetési számot megtalálja:
- A vonalkód, amely a kézbesítési csomagon található.
- A kézbesítési csomag átvétele.
- Az Ön által megadott visszaigazoló e-mail cím/telefon.
Használja kézbesítési követőszámát, hogy nyomon követhesse rendeléseit olyan piacterekről, mint pl Myntra, Flipkart, Snapdeal, Amazon, és több ezer másik.
Mi az a kézbesítési nyomkövető szám formátuma?
A kézbesítési nyomkövetési szám formátumának 12–14 számjegyből kell állnia. A kézbesítési nyomkövetési szám ezután a Ship24 honlapján használható a csomag nyomon követésére.
Példák a kézbesítési követési szám formátumára
- 3474310012062
- 2452810139202
- 1655210021954
A Delhivery felveszi a csomagokat otthonról?
A Delhivery rendelkezik egy házon belül felügyelt szállítási platformmal, amely lehetővé teszi a csomagok átvételét (a rendelések előre ütemezett felvételét) a valódi háztól házig szállítási szolgáltatásokhoz. Ez különösen népszerűnek bizonyult vidéki területeken, mivel az emberek a nappalijuk kényelméből rendelhetik meg, postázhatják és nyomon követhetik kézbesítési csomagjaikat világszerte.
A csomagküldésnek ezt a módját továbbra is túlnyomórészt olyan vállalkozások használják, amelyek a Delhiveryt kérik fel, hogy vegye át a csomagokat egy gyárból vagy raktárból a B2C értékesítés részeként.
Vasárnap szállít a kiszállítás?
A Delhivery a nap 24 órájában, a hét minden napján kézbesítő szolgáltatáson dolgozik Indiában. Az ehhez szükséges kapacitást azonban nem érték el, ezért a cég egyelőre nem hajtotta végre országosan ezeket az ígéreteket. Ez azt jelenti, hogy a csomagok vasárnapi kézbesítésének lehetősége attól függ, hogy melyik régióba küldik.
Ha azt szeretné, hogy egy kézbesítési csomagot vasárnap kézbesítsünk, a csomag megvásárlása előtt feltétlenül kérdezze meg a céget, hogy elkerülje a csalódást, mivel előfordulhat, hogy a vasárnapi kézbesítést nem ajánljuk fel a kiválasztott helyre.
Ha olyan piactérről vagy kereskedőtől rendel, aki a Delhivery szolgáltatást használja a csomag kézbesítésére, közvetlenül a vásárlás előtt kérdezze meg őket, hogy van-e lehetőség vasárnapi kézbesítésre.
Ugyanez vonatkozik a Delhivery által kínált nemzetközi postai szolgáltatásokra is, ahol gyakran egy logisztikai cég partnerfutárát veszik igénybe a kézbesítési folyamat részeként. Például, ha Indián kívülről rendel árut, amelyet az utazás első részében a Delhivery kezel, a szállítást valószínűleg egy futár veszi át a célországban az utazás során. Ez attól függ, hogy az új futár felajánlja-e a vasárnapi kézbesítést ebben az esetben.
Szállítási szállítási szolgáltatások
A Delhivery különféle szolgáltatásokat kínál ügyfeleinek attól függően, hogy milyen gyorsan és milyen messzire kívánják feladni csomagjaikat.
- Expressz szállítás
- Tengeri szállítmányozási szolgáltatás
- Speciális szolgáltatások: Többek között nagy értékű és túlméretes termékek szállítása.
- Technológiai szolgáltatások: Csalásfelderítés, valós idejű megfigyelés és ellenőrzés.
- Szállítási nyomkövetési szám és szolgáltatások
- Csomagfelvételi szolgáltatás India több nagyvárosában.
Ezenkívül a Delhivery globális lefedettséget kínál Indiából származó import- és exportszolgáltatásokon keresztül Európa, a Közel-Kelet, Afrika és az Egyesült Államok más országaiba (ahol lehetséges).
Szállítási ügyfélszolgálati információk
Ha olyan problémája van a csomaggal, amely nem a nyomon követéssel kapcsolatos, akkor közvetlenül a futárral kell kapcsolatba lépnie.
Szállítási ügyfélszolgálati szám
Ha kapcsolatba szeretne lépni a Delhivery ügyfélszolgálatával, kattintson a weboldal "Kapcsolatfelvétel" szakaszára, és ki kell töltenie egy űrlapot, vagy kapcsolatba léphet velük a következő számokon.
- 1800 103 6354 (ingyenes telefonszám)
- +91 (124) 4718919 (nemzetközi)
- 0124-6719500 (belföldi)
Felveheti a kapcsolatot a Delhivery-vel a WhatsApp cégen keresztül is, amelynek telefonszáma megtalálható a Delhivery webhelyén vagy a visszaigazoló e-mailben, ha közvetlenül a postai szolgáltatótól rendel.
Ezenkívül van egy Delhivery ügyfélszolgálati e-mail, amelyre írhat, ha egy adott pontra van szüksége.
A kézbesítésről
A Delhivery-t, amelyet néha Delhivery Postnak is neveznek, egy indiai kézbesítési és e-kereskedelmi logisztikai vállalat. Először 2011 májusában hozták létre, miután egy vállalkozói csoport alapította. Azóta több nemzetközi befektető is támogatja, miközben folyamatosan bővíti szolgáltatásait országszerte.
Eredetileg helyi expressz kézbesítési szolgáltatásként indították útjára, amelynek célja az volt, hogy logisztikai megoldásokat biztosítson az indiai Gurugram városában található offline üzletek számára – például az élelmiszer- és italágazatban működő üzletek számára. Amikor először megkezdte működését, az online kiskereskedelmi és e-kereskedelmi szegmens Indiában jelentős növekedést produkált, és a Delhivery ezt kihasználta azáltal, hogy expressz kézbesítési szolgáltatásként lépett piacra, amely megkönnyíti ezen áruk mozgását.
