ASOSが成功した理由は、他人の判断なしに自由に探索し、表現できる世界を信じているからです。 だからこそ、彼らは自分がなりたい人に自信を持ってもらうためにファッションやアクセサリーを提供しています。
ASOSはイギリスを拠点とするオンラインファッション会社です。 2000年にロンドンで設立され、最初は若い大人を対象にしようとしました。 ASOSのウェブサイトは850以上のブランドを提案しており、独自の衣料品、アクセサリー、メイクアップも取り揃えています。
「ASOS」という名前は、元々「AsSeenOnScreen」の略でした。これは、ウェブサイトが、人々が映画で見ることができる衣類の最初の模倣品を販売したかったためです。 彼らはまた、「あなたが映画やテレビで見たものを買う」というスローガンを持っています。 たとえば、スターウォーズで着ていた服を購入することができます。 現在、ASOSにはこの意味はありませんが、同社は依然として「ASOS」という名前を頭字語として使用しています。
会社の本社は、英国ロンドンのカムデンタウンにあるグレーターロンドンハウスにあります。 ASOSには、英国、米国、およびヨーロッパ周辺にもフルフィルメントセンターがあります。
同社は、ニューヨーク、ベルリン、パリ、バーミンガムなどの大都市に他のオフィスを所有しています。 現時点では、ASOSはオンラインのみであり、Webサイトを通じて行われたすべての注文に対して送信される追跡番号のおかげで、顧客は配達を追跡できます。
ASOS追跡は、Ship24が購入者に提供する簡単なプロセスです。 購入が完了すると、購入者はASOSWebサイトを介して出荷された注文を追跡できるようになります。 実際、Ship24サービスは、購入者がASOSの注文を追跡し、パッケージの現在の場所と配達状況を表示するのに自動的に役立ちます。
購入者は、Ship24の検索バーに追跡番号(通常は9つの番号で構成されます)を入力するだけで、注文のロジスティクスステータスを確認できます。
ウェブページで注文番号を使用した場合、Ship24は荷物を追跡できないことに注意してください。 Ship24は、追跡番号を使用した場合にのみ、区画のリアルタイム更新を提供できます。 追跡番号は、アプリまたはWebサイト自体で確認できます。
それでも見つからない場合は、販売者に連絡して追跡番号をリクエストできます。 ただし、追跡番号はオプションです。
ASOSはパートナーと連携しており、出荷されるすべての注文には独自の出荷番号があり、その形式はパッケージを配送するパートナー企業によって異なります。 たとえば、パッケージがオランダ郵便で配達される場合、出荷番号は次のようになります:4SBCUC0010132。 パートナーがSpainPostの場合、出荷番号はRK606224286ESのようになります。
いくつかの方法を使用してパッケージを追跡できます。 これは、Webサイト、モバイルアプリ、またはサードパーティの宅配便(Ship24など)を使用して実行できます。
Webサイトおよびモバイルアプリを介してパッケージを追跡するには、次の手順に従います。
パッケージがすぐに更新されない場合があります。 もう一度追跡する前に、しばらくお待ちください。
モバイルアプリを使用している場合は、必ずプッシュ通知をオンにして、パッケージの通知の更新を取得してください。
Ship24を追跡システムとして使用すると、信頼性が高く正確な追跡情報が得られます。 販売者または販売者から提供された追跡番号をコピーして、Ship24ホームページに貼り付けるだけです。
Ship24にはユニバーサル追跡システムがあるため、次のような宅配便業者から送信された荷物を追跡している場合 中国のポスト、 DHL、 FedEx、など、Ship24は、パッケージについて必要な情報を提供することを保証できますので、ご安心ください。
ASOS追跡番号は、Webサイトまたはアプリを使用して見つけることができます。 ウェブサイトやアプリに表示されない場合は、提供したメールをチェックして、そこにあるかどうかを確認できます。 それ以外の場合は、販売者に連絡して追跡番号をリクエストしてください。追跡番号はオプションです。
米国の場合、ASOSは標準配送方法、速達配送方法、翌日配送方法を提案しています。
完全に追跡可能な3つのオプションは次のとおりです。
2013年現在、ASOSの主要なフルフィルメントセンターは、英国のサウスヨークシャー州バーンズリーにあり、3,500人の従業員を雇用しています。 他の2つのフルフィルメントセンターは、米国とヨーロッパにあります。
ASOSは、合計200か国以上(米国、英国、ロシア、ヨーロッパ諸国、その他多くの国)に顧客を提供しています。 ASOSは、一定の金額が使用されると、これらすべての国に無料の標準配送を提供します。 可能な場合は、エクスプレス配送サービスも提供されます。
購入者がASOSの発送先の国に関する詳細情報、または利用可能なタイムスケールとコストに関する情報が必要な場合は、閲覧する国を変更するだけです。 彼はブラウザの右上隅にある旗をクリックして国を選択するだけです。
モバイルウェブサイトでは、購入者は左上隅の3本の線をクリックし、ポップアップメニューを下にスクロールしてフラグを変更する必要があります。
購入者がASOSアプリでブラウジングしているときは、右下隅にある[マイアカウント]をクリックするだけで、歯車で「ショップイン」の国を変更できます。
ASOSの発送にかかる時間は、荷物の発送先の国によって異なります。 購入者が米国内にいる場合、商品は通常6営業日で配達されます。 購入者の注文が200ドルを超える場合、このポリシーには小さな注意事項があります。この場合、少額の通関手数料がかかる場合があります。
購入者が注文をより早く必要とする場合は、追加料金で別のオプションを選択できます。 より速い配達のためのこれらのコストでさえ、業界の他の小売業者と競争力があります。
米国以外のお客様は、商品を返品または交換することはできませんが、元の状態で返品した場合、商品の払い戻しを受けることができます。
場合によっては、特に繁忙期や、郵便/配達パートナーの遅延、ロジスティクスの問題、交通による遅延、悪天候、またはパートナーが配達先住所にアクセスできない場合など、その他の要因により遅延が発生することがあります。
いずれの場合も、購入者は常に最新の状態に保たれ、Ship24での小包の進捗状況をいつでも追跡できます。
ASOSはグローバルな小売業者であるため、配送業者の大規模なネットワークとフルフィルメントセンターを使用して、注文を可能な限り迅速かつ費用対効果の高い方法で配送します。 米国の標準配送を選択した場合、ご注文は UPS、 USPS、 また FedEx。 合計金額が40ドル以上になる可能性がある一定の金額を超える場合は、ASOS送料無料が適用されます。 それ以外の場合、送料はお客様に請求されます。
オーストラリアの場合、標準の配送サービスは$ 70.00を超える注文の場合は無料で、$70.00未満の注文の場合は追加の$5.00がかかります。
購入者は、買い物をしている国に応じて異なる通貨で支払うことができます。
通貨を変更するには、購入者はページの右上隅にある旗のアイコンをクリックし、[通貨]セクションで国の通貨を選択する必要があります。 購入者が注文を支払うとき、選択した通貨で請求されます。支払いカードが別の通貨で登録されている場合、銀行は為替レートを使用して価格を自動的に変換します。
異なる通貨でASOSギフト券を購入することも可能です。購入者がギフト券でASOSの記事の支払いを希望する場合は、同じ閲覧国の旗と同じ通貨を選択して使用する必要があります。