ASOS sporing

Årsagen til ASOS' succes er, at de tror på en verden, hvor du frit kan udforske og udtrykke dig selv uden andres dømmekraft. Det er derfor, de tilbyder mode og tilbehør for at have tillid til hvem de vil være.

Er ASOS kun online?

ASOS er et online modefirma baseret i Storbritannien. Det blev grundlagt i London i 2000 og forsøgte først at sigte mod unge voksne. ASOS hjemmeside foreslår over 850 mærker og har også sit eget udvalg af tøj, tilbehør og make-up.

Navnet "ASOS" stod oprindeligt for "AsSeenOnScreen", fordi hjemmesiden ønskede at sælge sine begyndende efterligninger af tøj, folk kunne se i filmene. De har også et slogan om "Køb hvad du ser på film eller tv". For eksempel kunne folk købe tøj, der blev båret i Star Wars. I dag har ASOS ikke denne betydning længere, men virksomheden bruger stadig navnet "ASOS" som et akronym.

Hvor ligger ASOS?

Virksomhedens hovedkvarter er beliggende i Greater London House, Camden Town, London, England. ASOS har også opfyldelsescentre i Storbritannien, USA og rundt om i Europa.

Virksomheden ejer andre kontorer i storbyer som New York, Berlin, Paris og Birmingham. I øjeblikket er ASOS kun online og giver sine kunder mulighed for at følge deres leverancer takket være et sporingsnummer sendt for hver ordre foretaget via hjemmesiden.

Kan jeg spore min ASOS-ordre?

ASOS-sporing er en nem proces, som Ship24 tilbyder køberen. Når købet er gennemført, vil køberen have mulighed for at spore enhver ordre, der sendes via ASOS-webstedet. Faktisk hjælper vores Ship24-service automatisk køberen med at spore sin ASOS-ordre, og viser den aktuelle placering og leveringsstatus for pakken.

Køberen skal blot indtaste sporingsnummeret (som normalt består af 9 numre) i søgefeltet på Ship24 for at kontrollere sin ordres logistiske status.

Bemærk venligst, at Ship24 ikke vil være i stand til at spore din pakke, hvis du brugte ordrenummeret på websiden. Ship24 kan kun give dig opdateringer i realtid af dine pakker, hvis du har brugt sporingsnumre. Du kan finde sporingsnummeret på selve appen eller hjemmesiden.

Hvis du stadig ikke kan finde det, kan du kontakte sælgeren for at anmode om et sporingsnummer. Selvom sporingsnumre er valgfrie.

ASOS samarbejder med partnere, og alle de afsendte ordrer har deres eget forsendelsesnummer, hvis format afhænger af partnervirksomheden, der skal levere pakken. For eksempel, hvis pakken leveres af Holland Post, kan forsendelsesnummeret se sådan ud: 4SBUC0010132. Hvis partneren er Spain Post, kan forsendelsesnummeret se sådan ud: RK606224286ES.

Hvordan sporer jeg min pakke fra ASOS?

Du kan spore din pakke på flere måder. Det kan gøres via hjemmesiden, mobilappen eller ved at bruge en tredjeparts kurer, for eksempel Ship24.

Hjemmeside og mobilapp ASOS-sporing

Følg disse trin for at spore din pakke via webstedet og mobilappen:

1. Log ind på din konto på ASOS.
2. Se dine ordrer på "Min konto".
3. Klik på "Spor din ordre". Du vil blive dirigeret til en anden side, hvor du kan spore din pakke.

Der vil være nogle tilfælde, hvor din pakke ikke opdateres med det samme. Giv det lidt tid, før du prøver at spore igen.

Hvis du bruger deres mobilapp, skal du sørge for at slå Push Notifications til for at få notifikationsopdateringer på din pakke.

Ship24 Sporing

Brug af Ship24 som dit sporingssystem giver dig pålidelig og nøjagtig sporingsinformation. Du skal blot kopiere sporingsnummeret fra sælgeren eller forhandleren og indsætte det på Ship24-hjemmesiden.

Ship24 har et universelt sporingssystem, så hvis du sporer dine pakker, der sendes fra kurerer som f.eks. China Post, DHL, FedEx, osv., kan du være sikker på, at Ship24 kan garantere, at det vil give dig de oplysninger, du har brug for om din pakke.

Hvordan kan jeg finde mit ASOS-sporingsnummer?

Du kan finde dit ASOS-sporingsnummer ved hjælp af webstedet eller appen. Hvis du ikke kan se det på hjemmesiden eller appen, kan du tjekke den e-mail, du har angivet, og se, om den er der. Ellers skal du kontakte sælgeren for at anmode om et sporingsnummer, da det er valgfrit.

Hvilke forsendelsesmetoder har ASOS?

For USA foreslår ASOS standardforsendelsesmetoden, ekspresforsendelsesmetoden og forsendelsesmetoden næste dag.

ASOS forsendelsesmetode

De tre muligheder, der er fuldt sporbare, er:

• Standardforsendelsesmetoden: Køberen kan sende sin ordre til en bolig- eller forretningsadresse. Han kan også vælge et UPS-indsamlingssted.
• Ekspresforsendelsesmetoden: gør det muligt for køberen at modtage sin ordre hurtigere til en bolig-/virksomhedsadresse eller en UPS-butik.
• Forsendelsesmetoden næste dag: i nogle områder af USA's fastland kan køberen modtage sin pakke dagen efter, han har bestilt på ASOS-webstedet. Han kan tjekke på hjemmesiden, om leveringen næste dag er tilgængelig til hans leveringsadresse.

Hvor sender ASOS fra?

Fra 2013 er ASOS' hovedopfyldelsescenter beliggende i Barnsley, South Yorkshire i Storbritannien, hvor de beskæftiger 3.500 medarbejdere. De to andre opfyldelsescentre er placeret i USA og Europa.

Hvor leverer ASOS til?

ASOS leverer sine kunder til over 200 lande i alt (i USA, Storbritannien, Rusland, europæiske lande og mange andre). ASOS tilbyder gratis standardforsendelse til alle disse lande, når der er brugt et bestemt beløb. Ekspres-forsendelsesservicen leveres også, hvor det er muligt.

Når køberen ønsker mere information om de lande ASOS sender til eller igen information om de tilgængelige tidsskalaer og omkostninger, skal han blot ændre sit browserland. Han skal blot klikke på flaget i øverste højre hjørne af browseren og vælge landet.

På mobilhjemmesiden skal køberen klikke på de tre linjer i øverste venstre hjørne og rulle ned i pop-out-menuen for at ændre flaget.

Når køberen browser med ASOS-appen, skal han blot klikke på "Min konto" i nederste højre hjørne og i tandhjulet, vil de kunne ændre hans "Shop i"-land.

Hvor lang tid tager ASOS at sende?

Den tid, det tager ASOS forsendelse, afhænger af det land, hvor pakken sendes til. Varer leveres normalt inden for 6 hverdage, hvis køber er beliggende i USA. Der er en lille advarsel til denne politik, hvis køberens ordre er over 200 USD, hvor der muligvis opkræves et mindre toldbehandlingsgebyr.

Hvis køber har brug for sin ordre hurtigere, kan han vælge en anden mulighed mod en merpris. Selv disse omkostninger til hurtigere levering er konkurrencedygtige med andre forhandlere i branchen.

Kunder uden for USA kan ikke returnere eller ombytte en vare, men de kan få refunderet et produkt, hvis de returnerer det i dets originale stand.

Lejlighedsvis kan der være forsinkelser, især i travle perioder eller på grund af andre faktorer såsom post-/leveringspartneres forsinkelser, logistikproblemer, forsinkelse på grund af trafik, dårlige vejrforhold eller igen, hvis partnerne ikke er i stand til at få adgang til leveringsadressen.

I alle tilfælde holdes køberen opdateret og kan altid spore deres pakkes fremskridt på Ship24.

Er ASOS gratis levering?

Som en global forhandler bruger ASOS et stort netværk af kurerer sammen med leveringscentre til at levere ordrer så hurtigt og omkostningseffektivt som muligt. Hvis du vælger US Standard Shipping, kan din ordre blive leveret af UPS, USPS, eller FedEx. ASOS gratis forsendelse vil blive anvendt, hvis de samlede omkostninger er over et vist beløb, sandsynligvis 40$+. Ellers opkræves forsendelsesomkostninger hos kunden.

For Australien er standardleveringsservicen gratis for ordrer over $70,00, det vil koste yderligere $5,00 for ordrer under $70,00.

Hvilken valuta accepterer ASOS?

Køberen kan betale i forskellige valutaer afhængigt af det land, han handler fra.

For at ændre valutaen skal køberen klikke på flagikonet i øverste højre hjørne af siden og vælge landets valuta i sektionen "valuta". Når køberen betaler sin ordre, vil han blive opkrævet i den valuta, han har valgt, og hvis hans betalingskort er registreret med en anden valuta, vil banken automatisk konvertere prisen ved hjælp af deres valutakurs.

Det er også muligt at købe ASOS-gavekort med forskellige valutaer, og hvis køberen ønsker at betale for en artikel på ASOS med et gavekort, skal han blot sørge for at vælge det samme browserlandsflag og den samme valuta for at bruge den.