Az ASOS sikerének az az oka, hogy hisznek egy olyan világban, ahol szabadon felfedezheti és kifejezheti magát mások megítélése nélkül. Ezért kínálnak divatot és kiegészítőket, hogy mindenki magabiztossá váljon.
Csak az ASOS online?
Az ASOS egy online divatcég az Egyesült Királyságban. 2000-ben alapították Londonban, és először a fiatal felnőtteket próbálta megcélozni. Az ASOS webhely több mint 850 márkát ajánl, és saját ruházati, kiegészítő- és sminkválasztékkal is rendelkezik.
Az „ASOS” név eredetileg az „AsSeenOnScreen” kifejezést jelentette, mivel a weboldal el akarta adni a kezdeti ruhautánzatait, amelyeket az emberek a filmekben láthattak. Szlogenjük is van: „Vásárolja meg, amit filmen vagy tévében lát”. Például az emberek megvásárolhattak olyan ruhákat, amelyeket a Star Warsban viseltek. Ma az ASOS-nak már nincs ilyen jelentése, de a cég továbbra is az „ASOS” nevet használja mozaikszóként.
Hol található az ASOS?
A cég székhelye a Greater London House, Camden Town, London, Anglia. Az ASOS teljesítési központokkal is rendelkezik az Egyesült Királyságban, az Egyesült Államokban és Európa szerte.
A cég további irodákkal rendelkezik olyan nagyvárosokban, mint New York, Berlin, Párizs és Birmingham. Jelenleg az ASOS csak online működik, és lehetővé teszi ügyfelei számára, hogy nyomon kövessék kiszállításaikat egy nyomkövetési számnak köszönhetően, amelyet minden, a weboldalon keresztül leadott rendeléshez küldenek.
Nyomon követhetem az ASOS rendelésemet?
Az ASOS követés egy egyszerű folyamat, amelyet a Ship24 kínál a vásárlónak. A vásárlás megtörténte után a vevőnek lehetősége lesz nyomon követni az ASOS webhelyén keresztül a kiszállított rendeléseket. A Ship24 szolgáltatásunk valóban automatikusan segíti a vásárlót ASOS megrendelésének nyomon követésében, megmutatva a csomag aktuális helyét és kézbesítési állapotát.
A vevőnek csak be kell írnia a követési számot (amely általában 9 számból áll) a Ship24 keresősávjában, hogy ellenőrizze megrendelésének logisztikai állapotát.
Felhívjuk figyelmét, hogy a Ship24 nem tudja nyomon követni csomagját, ha a weboldalon szereplő rendelési számot használta. A Ship24 csak akkor tud valós idejű frissítéseket küldeni a csomagokról, ha követési számokat használt. A nyomkövetési számot magán az alkalmazáson vagy a webhelyen találhatja meg.
Ha továbbra sem találja, forduljon az eladóhoz, és kérjen nyomkövetési számot. A nyomkövetési számok azonban nem kötelezőek.
Az ASOS partnerekkel működik együtt, és minden kiszállított rendelésnek saját szállítmányszáma van, amelynek formátuma a csomagot kézbesítő partnercégtől függ. Például, ha a csomagot a Holland Posta kézbesíti, a küldemény száma így nézhet ki: 4SBCUC0010132. Ha a partner a Spain Post, a szállítmány száma így nézhet ki: RK606224286ES.
Hogyan követhetem nyomon az ASOS csomagomat?
Csomagját többféle módon követheti nyomon. Megtehető a webhelyen, a mobilalkalmazáson keresztül vagy egy külső futár, például a Ship24 segítségével.
Weboldal és mobilalkalmazás ASOS nyomon követése
Ha a webhelyen és a mobilalkalmazáson keresztül szeretné nyomon követni csomagját, kövesse az alábbi lépéseket:
- Jelentkezzen be fiókjába az ASOS-on.
- Tekintse meg rendeléseit a "Fiókom" oldalon.
- Kattintson a „Rendelés nyomon követése” gombra. Egy másik oldalra kerül, ahol nyomon követheti csomagját.
Előfordulhat, hogy a csomag nem frissül azonnal. Adjon neki egy kis időt, mielőtt újra megpróbálja követni.
Ha a mobilalkalmazásukat használja, feltétlenül kapcsolja be a Push Notifications funkciót, hogy értesítési frissítéseket kapjon csomagján.
Ship24 nyomon követése
A Ship24 nyomkövető rendszerként való használata megbízható és pontos nyomkövetési információkat biztosít. Egyszerűen másolja ki az eladó vagy a kereskedő által megadott nyomkövetési számot, és illessze be a Ship24 kezdőlapjára.
A Ship24 univerzális nyomkövető rendszerrel rendelkezik, így ha nyomon követi a futároktól küldött csomagjait, mint pl. kínai posta, DHL, FedEx, stb., biztos lehet benne, hogy a Ship24 garantálni tudja, hogy megadja a szükséges információkat a csomagjával kapcsolatban.
Hogyan találhatom meg az ASOS követőszámomat?
Az ASOS követőszámát a webhely vagy az alkalmazás segítségével találhatja meg. Ha nem látja a webhelyen vagy az alkalmazásban, ellenőrizheti a megadott e-mailt, és megnézheti, hogy ott van-e. Ellenkező esetben lépjen kapcsolatba az eladóval, és kérjen nyomkövetési számot, mivel az opcionális.
Milyen szállítási módokat kínál az ASOS?
Az Egyesült Államokban az ASOS a szabványos szállítási módot, az expressz szállítási módot és a következő napon történő szállítási módot javasolja.
ASOS Szállítási mód
A három teljesen nyomon követhető lehetőség a következő:
- Szokásos szállítási mód: a vevő a megrendelését lakcímre vagy üzleti címre küldheti el. UPS átvételi pontot is választhat.
- Expressz szállítási mód: lehetővé teszi, hogy a vevő gyorsabban megkapja megrendelését egy lakcímre/üzleti címre vagy egy UPS üzletbe.
- Következő napos szállítási mód: az Egyesült Államok egyes területein a vevő a megrendelést követő napon átveheti csomagját az ASOS weboldalán. A weboldalon ellenőrizheti, hogy a következő napi szállítás elérhető-e a szállítási címére.
Honnan szállít az ASOS?
2013-ban az ASOS fő teljesítési központja az Egyesült Királyság dél-yorkshire-i Barnsley városában található, ahol 3500 munkavállalót foglalkoztatnak. A másik két teljesítési központ az Egyesült Államokban és Európában található.
Hová szállít az ASOS?
Az ASOS összesen több mint 200 országba szállít ügyfeleit (az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Oroszországban, európai országokban és sok más országban). Az ASOS ingyenes normál kiszállítást kínál ezekbe az országokba bizonyos összeg elköltése esetén. Lehetőség szerint Expressz szállítási szolgáltatást is biztosítunk.
Ha a vevő további információkat szeretne az ASOS által szállított országokról, vagy ismét információt szeretne kapni a rendelkezésre álló határidőkről és a költségekről, csak meg kell változtatnia a böngészési országot. Csak rá kell kattintania a zászlóra a böngésző jobb felső sarkában, és ki kell választania az országot.
A mobilwebhelyen a vevőnek a bal felső sarokban lévő három sorra kell kattintania, és le kell görgetnie a legördülő menüt a zászló megváltoztatásához.
Amikor a vásárló az ASOS alkalmazással böngészik, csak rá kell kattintania a jobb alsó sarokban található „Fiókom” elemre, és a fogaskereken lévő fogaskereken át tudja változtatni a „Vásárlás” országát.
Mennyi ideig tart az ASOS kiszállítása?
Az ASOS szállítási idő a csomag feladási országától függ. Az árukat általában 6 munkanapon belül kézbesítik, ha a vevő az USA-ban található. Ha a vevő rendelése meghaladja a 200 USD-t, van egy kis figyelmeztetés erre az irányelvre, amelyre kis vámkezelési díjat kell fizetni.
Ha a vevőnek gyorsabban van szüksége a megrendelésére, felár ellenében választhat más lehetőséget is. Még ezek a gyorsabb szállítási költségek is versenyképesek az iparág többi kiskereskedőjével.
Az Egyesült Államokon kívüli vásárlók nem küldhetnek vissza vagy cserélhetnek terméket, de visszakaphatják a termék árát, ha eredeti állapotában küldik vissza.
Alkalmanként előfordulhatnak késések, különösen forgalmas időszakokban vagy egyéb tényezők miatt, mint például a postai/kézbesítési partnerek késése, logisztikai problémák, forgalom miatti késés, rossz időjárási viszonyok vagy ismét, ha a partnerek nem férnek hozzá a szállítási címhez.
A vevő minden esetben folyamatosan frissül, és mindig nyomon követheti csomagja előrehaladását a Ship24-en.
Az ASOS ingyenes kiszállítás?
Globális kiskereskedőként az ASOS a szállító futárok széles hálózatát és a teljesítési központokat használja, hogy a lehető leggyorsabban és költséghatékonyabban kézbesítse a rendeléseket. Ha az Egyesült Államokban történő szabványos szállítást választja, megrendelését a következő időpontig kézbesíthetjük UPS, USPS, vagy FedEx. Az ASOS ingyenes szállítása akkor érvényes, ha a teljes költség meghalad egy bizonyos összeget, amely valószínűleg meghaladja a 40 USD-t. Ellenkező esetben a szállítási költség a vásárlót terheli.
Ausztrália esetében a normál kézbesítési szolgáltatás ingyenes 70,00 USD feletti rendelés esetén, 70,00 USD alatti rendelések esetén 5,00 USD plusz költséget jelent.
Milyen valutát fogad el az ASOS?
A vevő különböző pénznemekben fizethet attól függően, hogy melyik országból vásárol.
A pénznem módosításához a vevőnek az oldal jobb felső sarkában található zászló ikonra kell kattintania, és a „valuta” részben ki kell választania az ország pénznemét. Amikor a vásárló kiegyenlíti a megrendelését, az általa választott devizanemben kerül felszámításra, és ha a bankkártyája más devizanem van regisztrálva, a bank automatikusan átváltja az árat az ő árfolyamán.
Lehetőség van ASOS-ajándékutalványok vásárlására is különböző pénznemekben, és ha a vevő ajándékutalvánnyal szeretne fizetni az ASOS-ról szóló cikkért, akkor csak ugyanazt a böngészési országzászlót és ugyanazt a pénznemet kell kiválasztania az elköltéshez.
